Винаги ли са необходими иновации?
Общност от ръководители на ИТ компании, ИТ отдели и сервизни центрове
Влез с:
Упълномощаване
Нови потребители
Както повечето неща, иновациите могат да направят както добро, така и лошо. Под иновация ще имаме предвид „промени, които могат да се използват за получаване на ползи“. Тогава, по дефиниция, иновациите са добри, ако ги използвате по предназначение, и лоши, ако ги използвате неправилно или неоправдано. Ако трябва спешно да внедрите нова технология, уверете се, че това не се дължи на някоя от следните причини.
Това е модно изявление. Ръководителят на отдела прочете статия за тази нова технология, която я описва като технологичния пробив на десетилетието. Тази технология е най-добрата, която е съществувала преди нея и тези, които не я внедрят до края на годината, рискуват да изостанат далеч от своите конкуренти. Новите технологии се появяват почти всеки ден и всички те претендират за титлата „пробив на десетилетието“. Не бързайте. Дори онези нововъведения, които се появиха преди повече от една година, бяха слабо приложени на практика и трябваше да бъдат финализирани. По-добре е да изчакате малко и да видите дали тази нова технология ще се наложи.
Преследване на конкуренцията. Трябва да знаете от личен опит, че стремежът да бъдете „не по-лош от другите“ не задоволява истинските нужди. В света на маркетинга всяко изоставане е лошо, но още по-лошо е да се фокусирате върху конкурентите. Това се превръща в обяснение защо продуктът не се продава и се превръща в заповед от висшето ръководство: „Дайте ми тази технология спешно!“ Но кой каза, че един конкурент знае по-добре от вас как да реши този проблем? Може би бихте могли да измислите по-добро решение, което да ги изостави.Вместо да се биете с вашите конкуренти, трябва да правите разлика помежду си. Иновациите само в името на конкуренцията са погрешни.
Това е, което потребителите искат. Новата технология означава нови функции, така че потребителите не са доволни, че не се поддържат в тяхното решение. Но потребителите трябва да се интересуват от резултата, а не от новите технологии. Поне докато старите отговарят на настоящите им нужди.
Това е стандарт. Добре е да се следват стандартите, но нито един продукт не отговаря на 100% на всички стандарти. Няма да имате време за истинска иновация. Докато постигнете пълно съответствие, ще бъде разработен нов стандарт, който ще ви забави с още няколко години. Вземете по-интелигентен подход: прилагайте стандартите, от които наистина се нуждаете, за да вършите работата си. Никога не правете нововъведения, правете го само в името на спазването на стандартите.
Това е идеалното решение. Имали сте проблем, който сте се опитвали да разрешите от години. В крайна сметка ви е писнало от това и сте решили да изоставите старата система и да започнете отначало с новата технология. Но идеални решения просто не съществуват - всеки подход има своите недостатъци, особено при въвеждането на нови технологии. Освен това не разбирате напълно какво означава „да започнеш всичко отначало“. Съществуващите решения включват много функции, за които вероятно вече сте забравили, но те може да не са в новото решение и няма да се появят, докато не получите обратна връзка от потребителите (и вероятно едва в следващата версия). Потребителите, както знаете, не виждат недостатъци, докато не започнат да работят с даден продукт. По-добре да се развива, отколкото да се преоткрива.
Нямаме избор. Изглежда, че това е единственият начинполучават необходимите функции - въвеждане на нови технологии. Но дори и да има избор, ние се задоволяваме с това, което е по-лесно, защото ни се струва по-безопасно. Не всеки вариант е подходящ за конкретна ситуация. Оценете всички налични опции, претеглете плюсовете и минусите им и вземете информирано решение.
Трябва да направим нещо! Губите пазарен дял, получавате лоши отзиви или просто не получавате толкова пари, колкото бихте искали, така че смятате, че е необходимо да предприемете някои мерки, за да коригирате ситуацията. Но понякога най-доброто нещо е просто да изчакате. Опитът да направите промени в приложенията и информационните системи може да бъде толкова тежък, че да сложи край на вашия бизнес. По-добре е да изчакате, докато новата технология узрее достатъчно, за да бъде лесна за използване. Резултатът може да бъде или „започнахме да прилагаме тази технология твърде рано, отне много усилия и време, но научихме много“, или „би било хубаво да внедрим тази технология преди 5 години, но постъпихме правилно, като решихме да изчакаме, докато бъде финализирана“.
Мотивации като тези карат хората да правят промени, които понякога работят в дългосрочен план. Но когато мотивът замести целта, приемането на нови технологии често може да бъде неоптимално. Правилната мотивация за използване на иновации е, че новите технологии решават важен проблем по възможно най-добрия начин. Така че вместо да питаме "Трябва ли да въведем нова технология?" попитайте: „Кой е най-добрият начин за решаване на този проблем?“