Въпроси и отговори за ремонт на хладилници
– Кои са най-честите повреди на хладилник?
Най-честата неизправност както при старите хладилници, така и при новите модели е повредата на термостата. Основният симптом на такава повреда е изключването на моторния компресор, докато мрежовите индикатори и лампата в хладилника продължават да работят. Такава повреда не може да се нарече сериозна, но ако продуктите, които започват да се размразяват, не се разтоварят от хладилника навреме, те могат да се влошат. Средната цена на подмяна на термостат е 800 рубли.
Моторът на компресора може да се повреди. Доста често това се случва по вина на потребителя. В хладилниците има режим, наречен "суперстудено" или "принудително замразяване". Използва се, когато трябва бързо да замразите прясна партида храна във фризера. Когато този режим е активиран, мотор-компресорът работи непрекъснато. В хладилниците с електронно управление този режим се изключва автоматично след определено време, което предпазва двигателя от прегряване. Друго нещо са устройствата с механично управление, трябва сами да изключите режима в тях. По правило не се препоръчва използването на този режим повече от три дни. Но ако собственикът е забравил да го изключи, тогава моторният компресор бързо се проваля. Понякога, когато напускат дома си за дача, хората забравят да затворят плътно вратата на хладилника. За да поддържа необходимата температура, двигателят работи без спиране няколко дни и се проваля.
Друга неизправност засяга хладилници с електронен блок за управление, който обикновено се намира под горния панел на хладилника. Домакините често поставят цветя на хладилника, при поливане водата може да изтече и да попадне в контролния блок на хладилника. ПриАко влезе вода, възниква късо съединение и електрониката се поврежда. Неизправният електронен блок може да причини повреда на стартовото реле и дори на моторния компресор. Възстановяването на такъв хладилник може да бъде доста скъпо.
Когато използвате хладилника, не е необходимо да го включвате веднага след изключване и е препоръчително да организирате отделен контакт със заземяване за устройството.
Често при рязък скок на захранването хладилникът се изключва, след това не работи известно време и когато се включи, започва да щрака. Собственикът е уплашен и вика майстора, но тук няма повреда. Това са характеристиките на хладилника. Защитното реле се активира и двигателят не стартира в продължение на три до пет минути, щракванията са неуспешни опити за стартиране. Така че, както отбелязват специалистите от сервизния център Frost Repair, които са специализирани в ремонта на хладилници Atlant, Electrolux, Vestfrost, в такава ситуация не е необходимо да се обаждате на капитана.
– Каква е услугата работа с клиента?
Нашата операторска услуга работи денонощно без почивни дни и празници. Когато клиент се обади за проблем, операторът се опитва да разбере какво се е случило и да съобщи евентуална диагноза на повредата и прогнозната стойност на ремонта. След това поръчката с тази диагноза отива при майстора, който взема със себе си необходимите за ремонта резервни части и отива при клиента.
Пристигането на майстора е безплатно, диагностиката, ремонтите и частите се заплащат. При гаранционен ремонт всичко се извършва безплатно. Диагностиката е определяне на причината за неизправността чрез външен преглед, измерване на работните параметри на хладилника с измервателен уред, търсене на теч на хладилен агент с детектор за течове. Ако се сменя скъпа част и в бъдеще друга, да речем, мотор-компресор, ще се повредиили изпарител, предупреждаваме за това, т.к. има случаи (например със стар хладилник), когато за потребителя е по-лесно да закупи нов хладилник, отколкото да плаща за ремонт.
– Има ли разлика в цените за ремонт на хладилници на различни марки?
Няма разлики в марката. Колкото по-скъпо и сложно е оборудването, толкова по-скъпо ще струва ремонтът. В същото време както цената на частите, така и плащането за самата работа се различават. Ремонтът на по-скъп и сложен продукт отнема повече време, хладилникът може да бъде по-труден за разглобяване, което означава повече работа и по-трудна диагностика. Така че високите цени за скъпо оборудване не са надценени, те са оправдани от техническа гледна точка.
– Различава ли се квалификацията на майсторите, работещи с местно и вносно оборудване?
Към днешна дата местната технология по отношение на сложността вече се различава малко от вносната. Макар и за много сложни модели хладилници, имаме отделен екип, който ремонтира само вносна техника. Майсторите се обучават на семинари на производителите, така че познават характеристиките на оборудването и могат бързо да навигират в повредата и да я отстранят.
– Кога не е изгодно да се прави ремонт?
Всички съвременни хладилници се произвеждат с неразглобяеми кутии. В този случай всички тръбопроводи преминават вътре в стените на корпуса. Ако възникне теч в такъв тръбопровод, е почти невъзможно да се отстрани неизправността, без да се отреже шкафа. В такива случаи, за да се възстанови хладилникът, често се налага смяна на хладилника. Само клиентът може да реши колко рентабилен е ремонтът в такава ситуация: или ремонт, или закупуване на нов хладилник. Но почти винаги е по-евтино да ремонтирате хладилник, отколкото да го замените с нов.
– Има ли правила за инсталиране на хладилниккухня?
Във всяка инструкция има правила за инсталиране на устройството. Не се препоръчва да инсталирате хладилник на по-близо от пет сантиметра от стени и мебели и в близост до отоплителни уреди, например близо до батерии, т.к. има допълнителен приток на топлина към хладилника.
- Вреден ли е изтичането на хладилен агент за хората?
Сега те използват озонобезопасен, така нареченият шестстотен газ R-600. Използва се в оскъдни количества, около 50-70 g на хладилник. Фреонът, използван в по-старите модели, също не е опасен газ за хората.
- Колко често трябва да се размразява хладилникът?
Зависи от вида на хладилника - ако устройството е от обичайната схема, тоест има статичен изпарител, трябва да се размразява на всеки шест месеца, докато козината расте.
Хладилниците със система без замръзване не изискват поддръжка. Необходимо е да измиете устройството, така че да няма миризма. В тези хладилници скрежът не се вижда, т.к. всичко е затворено в панела. Изглежда, че изобщо няма слана. Но всъщност нагревателният елемент размразява сланата, която се влива в тавата и се изпарява.
– Колко актуален е проблемът с шума за съвременните хладилници?
Шумът в старите инструменти се дължеше на това, че двигателите бяха с външно окачване на пружини. Сега се използва друг тип двигател - с вътрешно окачване, нищо не трябва да се регулира, няма нужда да се освобождават транспортните болтове. Следователно хладилниците работят тихо. Това е плюс, но има и минус. Специалистите от сервизния център Frost Repair, специализиран в ремонта на хладилници Atlant, Electrolux, Vestfrost, отбелязват, че тези хладилници не могат да се носят отстрани, окачването не може да се фиксира и когато хладилникът се движи, електрическият мотор на мотор-компресора може да се измести и да повреди вътрешното окачване.След това трябва да го смените. Сега производителите дори определят допустимия ъгъл на наклон, така че устройството да не се провали по време на транспортиране.
– Хладилникът непретенциозна техника ли е?
Като цяло, да, в повечето случаи няма отворени въртящи се възли, лагери, така че може да работи 15-20 години без никакви проблеми. Ефективността на използването на устройството не намалява дори незнанието на потребителя за характеристиките на неговия уред. Тоест всъщност хладилникът е труден за деактивиране. Но ако повредата все още се случи, ние ще помогнем да възстановим работата му.
– Какви са характеристиките на сервизния център?
Не е желателно хладилникът да се ремонтира от различни сервизи. Някои търговски организации сключват договори за ремонт на един вид оборудване с различни сервизни центрове. При повреда на хладилника се изпраща заявка за ремонт към един сервиз, при повторна повреда, инцидент или по друга причина - към друг. Майсторът идва и без да знае за извършения по-рано ремонт (собственикът не е предоставил акт), извършва същия ремонт. В нашата услуга, когато се получи заявка, информацията за повредата се въвежда в базата данни, когато се обадите отново, диспечерът проверява минали обаждания и се опитва да разбере естеството на текущата повреда. В случай, че цялата информация е налице, майсторът отива на вече подготвеното място, което допринася за по-бързия ремонт.
– Как става връщането на оборудване?
– Възможно ли е да повредите хладилника?
При по-старите модели някои хора използват ножове или други остри предмети, за да ускорят размразяването (или размразяването на леда) на хладилника и да пробият изпарителя. Сега изпарителя е пенлив. Друг пример: по-рано изпарителят в някои модели хладилници в Минск беше подвижен и лесно сменен. Новмоделната гама на хладилниците Minsk автоматично става неразделима, т.е. при такава неизправност ще трябва да се смени целият шкаф. Цената на шкафа е около 4-5 хиляди рубли, т.е. ремонтът ще струва около половината от цената на хладилника. В този случай може също да се наложи смяна на двигателя. Поради изтичане ще има много влага в системата. При ремонт майсторът на сервизния център Frost Repair, който е специализиран в ремонта на хладилници Atlant, Electrolux, Vestfrost, разбира се, ще предупреди за това. Като цяло или ще трябва незабавно да смените двигателя, или няма гаранция, че няма да се повреди поради възможно блокиране на системата.
Когато изключвате хладилника за размразяване, трябва да запомните, че той работи циклично, включвайки и изключвайки двигателя. По-добре е да изключите хладилника (няма значение как: с термостат или да го извадите от контакта), когато двигателят не работи, въпреки че това няма да го развали, но донякъде ще намали ресурса.
– Как да транспортираме хладилника?
Забранено е транспортирането на хладилници в наклонено положение, моторният компресор може да се повреди. Следователно хладилникът трябва да се транспортира вертикално, въпреки че теоретично е възможно на страничната стена, т.е. не е забранено. Но предвид нашите пътища такъв транспорт може да повлияе неблагоприятно на работата на двигателя.
- Какъв вид ремонт на хладилник може да направи майстор в домашни условия и какъв само в сервиза?
- Колко време отнема един пиков ремонт?
Когато ремонтът е извършен в сервиза и всички части са налични, проверката на работата на хладилника отнема 2-3 дни. Понякога капитанът не разбира ситуацията и е необходимо да пуснете хладилника. Господарят може да почувства, че нещо не върви добре и да го остави за по-дълго. Хладилникът е единственият уред, който трябвасе предоставят за периода на ремонт от сервиз под наем.
– Може ли да се оправи надраскан хладилник в сервиза?
Във фабриката боядисването на хладилници се извършва по специална технология в специален цех и е нереалистично да се повтори този процес в цех. Ако има драскотина, вдлъбнатина или напукана боя на вратата на хладилника, тогава вратата може да бъде сменена, струва около 600-1000 рубли. за домашен хладилник.
– Кога е по-лесно да изхвърлите хладилника, отколкото да го ремонтирате?
Гаранционно хладилникът се сменя, когато има пукнатини в шкафа, а в други случаи, ако пукнатините са малки и няма заплаха за работата на устройството, тогава това не е толкова важно. Ремонтът не винаги е рационален, когато хладилникът е стар. Изпарителят може да изтече и ако поемете ремонта му, вероятно ще трябва да смените двигателя (ако хладилникът е работил известно време с изтичаща система). Така сумата стига до половината или малко повече от половината от цената на нов хладилник. Специалистите от сервизния център Frost Repair, специализирани в ремонта на хладилници Atlant, Electrolux, Westfrost, смятат, че е по-лесно да добавите пари и да си купите нов хладилник, защото. новите неща винаги са по-хубави, а гаранцията за тях е от една до пет години.