Връщане и загуба на самолетен билет

авиокомпанията

Много често има ситуации, при които плановете се променят неочаквано и се налага всичко да се препланира. В този случай, ако имате закупен билет, трябва да го върнете.

Когато връщате билет, не забравяйте, че можете да възстановите изцяло цената на билета само в следните случаи:

  • отмяна на полет;
  • дълго (повече от 6 часа) закъснение на полета;
  • промяна от авиокомпанията на основния маршрут на самолета, извършена в последния момент;
  • в случай, че за самолета са продадени повече билети от предвидения капацитет или за придобитата бизнес класа е предложено място в икономична класа комфорт;
  • сте завършили успешно чекирането, но по вина на митническата служба или службата за получаване на багаж не сте се качили на борда;
  • Касиерът на авиокомпанията ви е издал неправилно билет.

Можете да възстановите частично цената на билета (до 75%), ако върнете билета по-рано от 24 часа преди полета. Внимавайте, когато купувате билети за промоции или от нискотарифни компании: тук има някои нюанси и условия.

Какво трябва да направя, ако изгубя самолетния си билет?

Това е доста неприятен момент и човек не иска да мисли за него, но просто е необходимо да знаете как да действате в този случай. Веднага след като откриете загубата, трябва незабавно да се обадите на авиокомпанията. Кажете на представителите на авиокомпанията точната информация за закупуване на билет - дата, име, паспортни данни, както и номера на вашия полет.

Ако предоставената информация е вярна, тогава компанията трябва да ви предостави нов, но идентичен със стария билет. Разбира се, ще му трябваотидете отделно.

Правила за прилагане на тарифите

Ако при съставянето на вашия маршрут са били приложени различни класове резервации за различни сегменти от полета, тогава правилата на тарифната група с по-строги ограничения се прилагат за целия маршрут, посочен на вашия билет.

По някои маршрути за една и съща класа на резервация, в зависимост от датата на превоз (сезонност), могат да бъдат установени различни нива на тарифите. Правилата се прилагат за тарифи за транспортиране само на собствени полети на Aeroflot и полети за споделяне на кодове, изпълнявани от Donavia, Vladivostok Avia, Orenburg Airlines, Aurora. Ако превозът включва полети, извършвани от други авиокомпании, условията може да се различават.