Връщане на кутията, как да върнете кутията в магазина и да получите парите - Защита на правата на гражданите

Разберете дали можете да върнете кутията обратно в магазина и да получите парите си за нея.

Безплатна правна консултация при връщане на стоки! ЗАЩО БЕЗПЛАТНО?

Става бързо и ефективно! 👇👇👇24/7 безплатно!

ВАЖНО! Безплатната консултация не Ви задължава с нищо!

Помислете за два възможни случая, в които може да се наложи да върнете кутията обратно:

Купената от вас кутия се оказа дефектна (некачествена, повредена, скъсана, разпаднала се и т.н.) и в същото време смятате, че това е станало не по ваша вина, а по вина на производителя или продавача.

Закупеният контейнер просто не го харесваше поради цвета, външния вид, други характеристики или просто не отговаряше на размера.

Безплатна правна консултация при връщане на стоки! ЗАЩО БЕЗПЛАТНО?

Става бързо и ефективно! 👇👇👇24/7 безплатно!

ВАЖНО! Безплатната консултация не Ви задължава с нищо!

ако стоката принадлежи към групата - технически сложни стоки, тогава се прилагат специални правила за нейното връщане;

ако стоката принадлежи към групата - едрогабаритни стоки, тогава се прилагат специални правила за нейната доставка.

Връщане на кутия с неподходящо качество, как да върнете кутия и да получите пари

Време за връщане на кутията

Връщането на кутията е възможно по време на гаранционния срок, а ако гаранцията не е установена или е изтекла, то в рамките на две години от момента на предаване на кутията.

На какво можете да разчитате

Можете да върнете не само платените пари, но и цялатаобезщетяване на загуби, възникнали в резултат на продажбата ви на некачествена (дефектна) кутия;

ако кутията е закупена на кредит, тогава парите, платени за нея, ви се връщат (в размера на заема, изплатен до деня на погасяване на заема), а заемът също се възстановява;

Безплатна правна консултация при връщане на стоки! ЗАЩО БЕЗПЛАТНО?

Става бързо и ефективно! 👇👇👇24/7 безплатно!

ВАЖНО! Безплатната консултация не Ви задължава с нищо!

ако в момента на предявяване на рекламацията кутията струва повече от закупената, имате право да поискате обезщетение за такава разлика в цените.

Не забравяйте да носите със себе си следните документи:

гаранционна карта; общ паспорт (защо имам нужда от паспорт при връщане на стоки); касова бележка или касова бележка за закупената кутия, но ако такива документи не са налични, имате право да се позовете на свидетелски показания.

Ако продавачът не е съгласен да върне пари за нискокачествена кутия в гаранция

Възстановяване на сумата: ако прегледът установи, че кутията се е повредила не по вина на купувача, тогава продавачът е длъжен да върне парите, платени за кутията, в противен случай купувачът ще трябва да възстанови на продавача разходите за съхранение на кутията и за извършване на проверка.

Иск: Ако продавачът откаже да изпълни изискванията, установени от закона, той трябва да напише писмена жалба. Правилата за писане на искове можете да намерите в статията „как да напишете правилно иск“.

Обръщане към съд: Ако продавачът откаже да изпълни изискванията на закона дори след получаване на писмен иск, трябва да се обърнете към съда ссъответното изискване. Основните препоръки за подаване на жалба до съда можете да намерите в статията „подаване на жалба до съда за защита на потребителите“.

Ако продавачът не се съгласи да върне пари за нискокачествена кутия, гаранцията за която е приключила или не е установена.

преглед на кутията: ако продавачът не е съгласен да върне парите, купувачът трябва сам да извърши преглед на стоката. В този случай прегледът се извършва за сметка на купувача, тъй като задължението да докаже, че дефектите на кутията са възникнали преди да бъдат прехвърлени на потребителя или по причини, възникнали преди този момент, е на купувача.

Възстановяване на сумата: ако при прегледа се установи, че кутията е повредена не по вина на купувача, продавачът е длъжен да върне парите, платени за кутията.

Обръщане към съд: Ако продавачът откаже да изпълни изискванията, установени от закона, дори след получаване на писмена рекламация, е необходимо да се обърнете към съда със съответното изискване. Основните препоръки за подаване на жалба до съда можете да намерите в статията „подаване на жалба до съда за защита на потребителите“.

Връщане на кутия с добро качество, как да върнете пари

Време за връщане на кутията

Връщането на кутия с добро качество е възможно в рамките на 14 дни, без да се брои деня на покупката.

условия за връщане

Можете да върнете кутията, ако:

не ви подхожда по форма, размери, стил, цвят, размер или конфигурация; не е бил използван, представянето му е запазено,потребителски свойства, пломби, фабрични етикети; Този списък със стоки, които не подлежат на връщане и замяна, не е включен.

На какво можете да разчитате

в съответствие със Закона за защита на правата на потребителите, потребителят в този случай има право да разчита само на замяна на кутия за подобен продукт и е длъжен да му върне парите само ако подобен продукт не е в продажба в деня на лечението.

на практика нито един от представените стокови артикули може да не ви подхожда и тогава продавачът е длъжен да върне парите, но продавачът трябва да поискаконкретно за замяната на кутията.

Не забравяйте да носите със себе си следните документи:

общ паспорт (защо се нуждаете от паспорт при връщане на стоки); касова бележка или касова бележка за закупената кутия, но ако такива документи не са налични, имате право да се позовете на свидетелски показания.

ако кутията е закупена в онлайн магазин

Ако продавачът не е съгласен да върне пари за качествен контейнер

Иск за възстановяване на сумата: Ако продавачът откаже да изпълни изискванията, установени от закона, тогава той трябва да напише писмен иск. Правилата за писане на искове можете да намерите в статията „как да напишете правилно иск“.