Връщане на съществуването на брака - личен опит
Реших да споделя, без да чакам края на историята (мислех, че ще се случи днес) От няколко години използвам всички познати екзистенциали и купувам предимно неоригинални резервни части. и това е първият път, когато се сблъсквам с необходимостта да върна артикула. а именно термостата, ще пропуснем всички изтривалки за откриването на повредата му и направените морални и материални разходи. накратко - термоелемента (и респективно вентила) не затваря, а има и проходен отвор в капака, който не се вижда без разглобяване. сега нюансите на работа с екзистенциализма, които са описани в договора, но които малко хора четат - срокът за връщане не е 14, а 7 дни, което се обяснява с термина "дистанционна продажба" - гаранционният срок за неоригинални е 14 дни т.е. След като сте купили нещо в този магазин, не можете да забавите ремонта.
така че фактите - посетете 1. Пристигам 8 дни след покупката с договор и термостат в камерата (оригиналът вече е спешно закупен и доставен), учтиво изпращат за копие от поръчката, лиценз за обслужване и списък с дефекти (явно, ако са го променили сами, могат да пратят по-нататък). в същото време те не спорят с мен относно дефектността на устройството, но се позовават на инструкциите - посетете 2. (към сервиза) - Получих необходимите докове без никакви проблеми, за което уважение. Дълго обяснявах, че правя това не заради 600 рубли, а от принципа, според мен те не вярваха - посетете 3. взех доковете и частта за екзистенциал, обещах да върна парите в рамките на 10 дни - посетете 4. Обаждам се след седмица, те казват „всичко е наред - елате“. Пристигам, на път към касата за трудно спечелени пари, изведнъж се оказва, че може би това е гаранция, тогава срокът е 21 дни и детайлът е за преглед. обадете се след седмица.
като цяло чакам с нетърпение края, спомням си известен приказен герой (убит от негов служител)
Отговорено: 19
Мърморя със същото, само кръстче. Всъщност бих искал да разбера колко е законноизисквания за доклад от проверка и др. Или не са чели закона за защита на потребителите? Според мен това е гавра.
и на какъв етап?
нещо не разбрах. 600 рубли термос? 4 посещения и почти месец изпитания? да не говорим за непродуктивни пътувания. по-подробно моля. не Хуа разбра(((
това не е ясно? Не съм далеч от работа :) просто IMHO не можете да намалите продажбата на брак, дори екзистенциален. защото Не ме интересува кой е производителят, купувам от тях, между другото, след консултация с консултант относно качеството. а там как се нажежи съда и делото.
Имат ли в договора връщане на сумата от 30% или 70% от първоначалната цена?Като останалото си взимат уж за доставка,склад и всякакви глупости!
Имах и близък мениджър там, който на въпроса ми за връщане при покупка направи учудени очи и каза, че най-малкото не е прилично да се връщат закупените неща, но че има закон за тези случаи, него изобщо не го интересува.
по-кратък с връщане там пълен. пред мен, когато на селянина казаха, че ще върнат само 30 или 70% от тях, той беше на тях. изпрати се обърна и си тръгна.
В този момент отбелязах за себе си, че ако трябва да върна нещо, ще отида докрай от принцип. и не може да се говори за някакви 70-30%.
Е, стига всичко да е в рамките на закона. И просто го направи тема за предаване.
"учтиво изпратете за копие от поръчката, лиценз за услуга и списък с дефекти" това е в рамката, съжалявам, какъв закон?