Възстановяване на сума за туристически пакет поради отказ на турист от пътуване (обиколка) поради болест

• Автомобилно застраховане
• Жилищни спорове
• Поземлени спорове
• Административно право
• Участие в споделено строителство
• Семейни спорове
• Гражданско право, Граждански кодекс на Руската федерация
• Защита на потребителите
• Трудови спорове, пенсии

• У дома
• Възстановяване на сума за туристически пакет поради отказ на турист от пътуване (обиколка) поради болест

Арбитражна практика. Извлечения от съдебни актове на съдилища с обща юрисдикция

1. Отказът от пътуване на турне води до задължение на туристическата агенция да върне платените пари

Ищецът закупил от туристическа агенция билет за двама души до Египет.

Туристите обаче били принудени да отменят пътуването си заради хоспитализацията на ищеца.

Моли да бъде прекратен договорът за покупко-продажба, сключен с Туристическия агент; събира от Туристическия агент материални щети, обезщетение за морални вреди, неустойка, направени съдебни разноски, 50% от глобата за неизпълнение на потребителски изисквания на доброволна основа; 50% от глобата отива в местния бюджет.

2. Поради заболяване ищецът отказал да пътува на туристическа програма. Туроператорът не представи доказателства за прехвърляне на стойността на услугите за пътуване със самолет, трансфер, хотелско настаняване, застрахователна премия, консулска такса на лица, предоставящи такива услуги, поради което съдът начисли цената на туристическия продукт от туроператора

Съдът постанови да възстанови от двама туроператори в полза на ищеца пари за връщане на средства за заплащане на туристическия продукт, лихви за злоупотреба с чужди пари.

Ищците сочат, че платените ваучери не са използвани поради независещи от тях обстоятелства: ищецът се озовава в ж.к.болница. Тъй като заболяването е съществена промяна в обстоятелствата и води до невъзможност туристът да осъществи пътуване по независещи от него причини, ответникът е уведомен за тях на следващия ден.

Член 782 от Гражданския кодекс на България закрепва принципа на обезщетение за загуби в ограничен размер, а именно: задължението на клиента при отказ от договора да обезщети изпълнителя за загуби в размер на действителните разходи, свързани с изпълнението на договора, които последният е направил преди момента на отказа.

В този случай изпълнителят трябва да докаже, че разходите са направени преди отказа от договора и са причинени от изпълнението или подготовката за изпълнението му.

Съдът счита, че надлежните ответници по делото са туроператорите Pegas-Novosibirsk LLC и Pegas LLC, които са получили пари за поръчан и платен от ищеца туристически продукт.

Реално направените разходи могат да включват разходите, направени от туроператора във връзка с организирането на турнето и които той е потвърдил с подходящи доказателства.

Върнете се в началото на рецензията "Как да върнете пари за билет? Правата на туриста, отговорността на туристическия агент и туроператора по споразумение за продажба на туристически продукт", по-специално вижте статиите:

---