Windows не се зарежда Ние сами извършваме диагностика
Само най-добрите IT решения
Windows не се зарежда. Самодиагностика.
В тази дефиниция би било подходящо да се включат такива потребителски оплаквания като „не работи“, „не се зарежда“, „замръзва“, „появява се черен екран и компютърът замръзва“, „син екран и това е“ и други подобни. Случаите, когато „не се включва“, т.е. компютърът не реагира нито със звукови, нито със светлинни индикатори на натискане на клавиши на клавиатурата, или „не стартира“, т.е. нещо ще звучи там или ще светне някакъв индикатор, но смислена информация не се появява на екрана на монитора дори за момент, не се разглеждат в тази статия.
Първата мисъл на потребителя в случай на такава неприятност е, че производителят е виновен, той е продал продукт с ниско качество. Често това е вярно. Но не винаги. Проблемът е, че компютърът съществува във взаимодействието на две хипостази – хардуер, вулгарно наричан „хардуер“, и софтуер. Производителят на компютъра носи отговорност само за хардуера, за софтуера изобщо няма гаранционно обслужване, в най-добрия случай техническата поддръжка се предоставя от разработчика на софтуерния продукт и само за законни потребители.
Локализацията на неизправност, независимо дали е скрита в хардуера или е имало повреда в софтуера, тоест решаването на хардуерната или математическата дилема, е първата задача на инженера на сервизния център. И въпросът тук дори не е толкова в решението на чия сметка да се припишат разходите за отстраняване на неизправности. Основното е разликата в методите за елиминиране. Замяната на дефектни компоненти и откриването на причините за повредата на програмата са напълно различни специалности. Извършване на предварителна диагностика според силите на потребителявсяко ниво на обучение. Това не изисква никакви специални познания, особено сложна диагностична апаратура - вибромаси, хладилници за охлаждане, пещи за отопление. Всичко, от което се нуждаете, е желанието да направите няколко прости стъпки, известно добро оптично устройство и един до три обикновени компактдиска. Друго важно нещо е познаването на диагностичните методи. Техниката се състои от три стъпки, като ефективен резултат може да се появи след приключване на първата.
Диагностика
Първата стъпка е да проверите RAM паметта. Стъпка втора е да проверите повърхността на твърдия диск. Третата стъпка е да проверите функционалността на софтуера. Първата и втората стъпка могат да се разменят въз основа на интуицията. Например, ако "синият екран на смъртта" на операционната система Windows изпадне, тогава има смисъл да започнете с проверка на RAM. Ако компютърът „мисли“ при зареждане на операционната система, тогава можете да спестите време, като започнете да проверявате повърхността на твърдия диск. Първите две стъпки разкриват по-голямата част от всички хардуерни грешки. Само след като се уверите, че RAM и твърдият диск са в добро състояние, можете да продължите да определяте работоспособността на софтуера. На този етап е много вероятно да не е виновен производителят на устройството, а „периферното устройство на компютърната програма за управление“, има шанс да се спасят много нервни клетки.
Относно подготовката на стартиращи компактдискове. Ако не сте предубедени към операционната система Linux, достатъчно е да изтеглите и запишете на диск инсталационен комплект за разпространение, например ubuntu от всяка налична версия. Това е достатъчно, за да завършите и трите диагностични стъпки. Необходими са два диска, ако трябва да проверите повърхността на твърд дискза предпочитане е да използвате инструменти, различни от предлаганите от инсталационната дистрибуция на Linux. Инсталационните дистрибуции на Linux идват с тестер за RAM, наречен memtest86. Това е свободно разпространяван, редовно актуализиран софтуерен продукт. Ако по някаква причина е необходима друга програма, тогава е необходимо да подготвите трети диск. Описването на това как да подготвите дискове за зареждане е извън обхвата на тази статия.
Повече за проверката на RAM. Програмата memtest86 работи без операционна система, трябва да се стартира преди да се зареди такава. Веднъж стартирана, програмата може да работи за неопределено време. Смята се, че след непрекъсната работа в продължение на 24 часа без появата на съобщения за грешка, може да се предположи, че RAM работи. Ако се появят грешки в първите минути на работа, тогава можете спокойно да започнете да изостряте зъбите си на производителя на компютъра - това е хардуерна неизправност.
Научете повече за проверката на повърхността на твърдия диск. Ако предпочитате да използвате инструменти на Linux, за да проверите, е достатъчно да стартирате програмата, за да копирате цялата дискова област, достъпна за потребителя, на /dev/null устройството. Ако е невъзможно да се прочете лошият сектор на диска, програмата ще излезе със съобщение за грешка. Има само един недостатък на този метод - програмата работи много бавно и безшумно. Има по-бързи универсални програми, например Виктория. Освен това всеки производител на твърди дискове предлага свои собствени фабрични диагностични програми. Важен момент за собствениците на лаптопи в гаранция. Ако се установи неизправност на твърдия диск, производителят е длъжен да смени твърдия диск с изправен с предварително инсталирансофтуер за този модел лаптоп.
Няколко думи запроверката на изправността на софтуера. Инсталационната дистрибуция на ubuntu е достатъчна за повечето случаи. За тези, които не са запознати с Linux, това е чудесна възможност да се запознаят. Освен това, в случай на повреда на твърдия диск, ако е възможно да монтирате дял на диска с важни данни, тогава можете да ги запазите чрез качване във външна памет. Ако няма време и трябва спешно да свършите някаква работа, тогава можете да намерите Linux, проектиран да работи, без да го инсталирате на вашия твърд диск, например сглобката Knoppix.
Приемайки тези прости препоръки, можете успешно да избегнете загубата на време, нерви и пари.