Защо иновациите в Twitter могат да доведат до загуба на публика
Twitter възнамерява да се откаже от обичайния хронологичен ред на туитовете. Според слуховете иновациите ще работят в тестов режим тази седмица.
Откакто Джак Дорси триумфално се завърна като ръководител на Twitter, мрежата за микроблогинг отчаяно се опитва да направи революция и да се трансформира. Слуховете, че стандартът от 140 знака ще изчезне и ще бъде заменен от дълги публикации, циркулират повече от месец. Дорси, човекът, който създаде този стандарт, допуска възможността за увеличаване на лимита до 10 хиляди знака, но засега няма конкретно потвърждение за това.
Услугата за микроблогинг вече реши да промени някои елементи на дизайна.
В търсене на перфектния дизайн Twitter се отказа от звездата „Любими“ и я замени с червено сърце. И това може да се нарече успех: нетизените се съгласиха, че е много по-лесно да „харесате“ обикновен туит с остроумен цитат или забавна снимка, отколкото да го издигнете до ранга на „Любими“.
В случай на промяна на цветовата схема на бутона Retweet, това е много по-трудно: публиката в Twitter посрещна новината доста с недоумение, но изглежда, че това е само началото на големи промени в мрежата.
Историята за промяна на алгоритъма, която съществува от десет години, предизвика буря от негативни отзиви.
Няколко часа след новината за глобалната иновация, хаштагът #RIPTwitter беше добавен към световните топове на микроблогинг услугата. Самият Дорси реагира на размириците, като увери, че туитът, изграден върху новия алгоритъм, няма да се появи в рамките на една седмица.
Twitter може да помогне за създаване на връзки в реално време въз основа на динамични интереси и теми, а не на статична социална/приятелска графика. Разбрахме.
Но, както се оказа, редица потребители вече са усетили липсата на хронологияред на туитове и се втурна към службата за поддръжка с молба за „поправяне на счупен Twitter“. Очевидно е, че компанията работи в тази посока и много скоро предишният тип услуга ще изчезне, докато никой не е сигурен, че хронологичният ред на туитовете може да бъде върнат поне в настройките.
Защо една алгоритмична система за подаване може да убие първоначалната цел на Twitter?
Първо, потребителите са свикнали да разпространяват важна, спешна и актуална информация тук. Скоростта, с която информацията се разпространява в Twitter, е несравнима с новинарските агенции и телевизионните новини. В случай на отказ от хронологичен ред на туитове, не е факт, че потребителят ще научи за новините навреме.
Сега Twitter понякога предлага да разбере какво се е случило с емисията, преди потребителят да я е проверил, но го прави напълно ненатрапчиво и дори ви позволява да затворите предложените туитове и да уведомите Twitter, че не ви харесва.
Все още не е ясен самият алгоритъм, както и намеренията на компанията. Единственият познат компонент на новия начин за формиране на лентата: тя ще съдържа информацията, която даден потребител се нуждае и харесва.
"Новият Стив Джобс" начело на Twitter
Така че иновацията може да бъде голямо разочарование за неактивните и непопулярни потребители.
Ако по-рано беше възможно да се натъкнете на туитовете на такива потребители в емисията, тогава в случай на класиране по важност и популярност, такива съобщения просто ще бъдат погребани под горните публикации.
Българските потребители, възмутени не по-малко от чуждите, бързо организираха създаването напетиция, в която молят любимата си мрежа да не губи своята индивидуалност. За кратко време петицията беше подписана от няколко хиляди души.
Формирането на новинарска емисия по определен алгоритъм работи във Facebook отдавна. Социалната мрежа взема предвид много критерии, преди публикация да попадне в новинарската емисия. В същото време крайният алгоритъм все още е загадка за потребителите, тъй като сред публикациите може да се натъкнат абсолютно маловажни материали без отговори и бележки „харесвам“ от други потребители.