Защо интернет не работи на телефона причини и решения
Като част от този преглед ще ви кажем защо може да няма интернет и как да установите връзка с мрежата. Инструкцията ще бъде уместна, независимо кой оператор използвате. Няма значение дали интернет не работи на MTS, Beeline, MegaFon, Tele2 или Yota, ние ще се опитаме да ви помогнем да разрешите проблема, разбира се, ако е възможно.
Причини за липсата на интернет и начини за решаване на проблема
Интернетът може да не е достъпен поради следните причини:
В някои случаи абонатът не може да повлияе на решаването на проблема, свързан с липсата на интернет. Например, ако причината е в самото устройство или е причинено от техническа работа от страна на оператора.
Липсват интернет настройки
Заявка за получаване на интернет настройки за най-популярните оператори:
- Beeline. Обадете се на 06503;
- MTS. Изпратете празен SMS на 1234;
- Мегафон. Изпратете SMS с текст 1 на номер 5049;
- Теле 2. Обадете се на 679;
- Йота. Поръчайте настройки чрез личен акаунт в Yota.
Ако използвате друг оператор, моля, обадете се в помощния център, за да поръчате настройки. Помолете специалист да ви изпрати автоматични интернет настройки. Все още нямате интернет след актуализиране на настройките? Преминете към следващата причина!
Интернетът е деактивиран по инициатива на оператора
Може би няма смисъл да обясняваме как да поправим ситуацията в този случай. Необходимо е да изчакате таксуването на следващия трафик пакет или да поръчате допълнителен Интернет пакет от оператора. Ако не знаете колко трафик имате на разположение, вземете тази информация, като използвате личния си акаунт или специален екип.
Исканеинформация за останалия трафик за най-популярните оператори:
- Beeline. Обадете се на 06745;
- MTS. Наберете USSD команда * 111 * 217 # ;
- Мегафон. Наберете USSD команда * 158 #
- Теле 2. Използвайте командата * 155 #.
Ако след искане на информация за останалия трафик се оказа, че вече сте изразходвали наличния интернет до края на периода на фактуриране, свържете допълнителен пакет. Описание на допълнителни пакети за интернет трафик и команди за свързването им можете да намерите на нашия уебсайт или на официалния ресурс на вашия оператор.