Защо не трябва да работите с франчайзополучатели, ЧАСТЕН ПРОГРАМИСТ 1C, Summer 1C
1C Franchiseeе независима компания, която е получила от 1C правото да използва своята търговска марка, да продава и обслужва продукти под марката 1C.
За да станете франчайзополучател, трябва да отговаряте на редица критерии на компанията 1C, най-важният от които е да имате сертифицирани специалисти, и то точно за онези софтуерни продукти, които се планират да се продават и обслужват в бъдеще. Това е най-важната разлика между дилър1Cи франчайзополучател1C- по-високо ниво на компетенции на франчайзополучателя, желание не само да ви продаде "жълта кутия с 1C", но и да внедри и поддържа закупената програма в бъдеще.
За да попречи на дилърите и франчайзополучателите да си стъпват по петите, 1C въведе концепцията за франчайзинг асортимент от своите програми. Можете да видите сами: изтеглете ценовата листа от официалната страница на 1C и имайте предвид, че значителна част от позициите в ценовата листа са отбелязани като„Продажба само чрез франчайзополучатели, които изпълняват условията на договора“.
По-специално, това включва всички PRO-версии на стандартни продукти на 1C (управление на търговията, заплати и човешки ресурси, търговия на дребно и т.н.), както и всички видове ключове и лицензи, които можете да закупите от 1C в допълнение към „основната доставка“.
Идеята беше проста: ако закупитеосновнаверсия на 1C (която няма възможност за конфигуриране) или например някаква книга, учебник по 1C - т.е. всички онези стоки, които не се нуждаят от допълнителна поддръжка - дилърът може да ви ги продаде. При закупуване напрофесионалнаверсия на програмата, с възможност за едновременна работа в базата данни на няколко потребителя, с възможност за финализиране на конфигурацията от програмиста- само франчайзополучателите на 1C трябва да ви продават такава "кутия".
И сега ще ви кажа какво наистина се случва:
Наскоро, с мълчаливото съгласие на 1C, такова явление като "наем на сертификат" стана широко разпространено сред франчайзополучателите. Въведете в Yandex или Google заявка за търсене като „специалист по наемане на сертификати 1c“ и вижте сами.
В резултат на това, дори ако такъв "инсталатор" може да направи нещо, броят часове работа, а оттам и цената на сметката ви, ще бъдатпътинадценени. Винаги завършва по един и същи начин: след като сте платили n-тата сума пари, рано или късно ще откажете да си сътрудничите с такъв франчайзополучател.
Ниска квалификация на специалистите
Може да ви се струва, че горното се отнася само за някои безскрупулни франчайзополучатели, чийто дял на пазара на 1C услуги е много малък. Това обаче не е така и ето защо: дори и да има сертифицирани специалисти във фирмата франчайзополучател, по-голямата част от нейните служители - повече от 70% - са така наречените "1Cстажанти". Обикновено това са начинаещи програмисти (например студенти, които съчетават работа с обучение), дошли да работят във франчайзополучател с единствената цел да натрупат опит.
Именно те, като правило, работят директно с вас: инсталират актуализации, носят ITS дискове, съветват и конфигурират програмата. но помнете основното: всъщност това са хора, коитовашата база и за вашите пари се научават да програмират в 1C.
По правило такива специалисти не са назначени за конкретни клиенти и пътуват всеки ден "където ги пратят", което ги спестява от решаване на проблеми, които тене са отстранили / не са завършили / създали самипри предишното приложение.
В резултат на това ще трябвапопълнете отново заявление за услуга, изчакайте пристигането на нов специалист, задайте задача за втори път, обяснете всички тънкости и подробности за вашия проблем и така нататък в кръг.
Проблемна консултация преди продажба
Отделно бих искал да се спра на проблема с безпристрастния съвет от франчайзополучателя в момента, когато за първи път кандидатствате в такава компания и все още не знаете коя от програмите на системата 1C: Enterprise е наистина необходима за автоматизиране на вашия бизнес.
Франчайзополучателят е търговска организация, чиято крайна цел е реализирането на печалба. Ето защо ще бъдете "препоръчани", най-вероятно, да закупите професионална (прочетете скъпа) версия на 1C, където основната версия е достатъчна.
Често консултантите в такива фирми напълно забравят, че:
- основната версия винаги може да бъде надстроена до професионална версияпросто като заплатите разликата в цената между тези издания
- основните версии не се нуждаят от платен абонамент за ITS, всички актуализации за купувачи на основни версии са безплатни
Почти никога няма да ви бъде казана тази информация. просто защото, като ви продаде кутия с основната версия на програмата, франчайзополучателят ще спечели 1-2 хиляди рубли върху нея, а като продаде професионалната, вече 6-10 хиляди за „кутията“ + ще получи доста големи плащания от по-нататъшен задължителен платен абонамент за ITS.
Също така трябва да внимавате, когато се свързвате с франчайзополучатели, които имат своя собствена, „уникална“ 1C конфигурация, дори ако е сертифицирана за 1C: съвместима. По правило такива фирми ще се опитат да ви продадат собствена разработка вместо типична.
Знайте: такива конфигурациисе актуализират много по-рядко от типичните, освен това често имат отделенплатен абонаментза актуализации(в допълнение към задължителния основен абонамент за ITS).
Запомнете: ако вашият франчайзополучател вече знае какво да приложи, преди да проучи проблема, това е класически пример за безскрупулен автоматизатор.