Защо служителите имат нужда от Twitter, социални мрежи и блогове, MyWebs

Премествайки се на поста на министър-председателя на Руската федерация, Дмитрий Медведев внесе нови тенденции в бюрократичните коридори. Акаунти в Twitter откриха по-специално шефът на Министерството на съобщенията Николай Никифоров, министърът на културата Владимир Медински, най-високият ранг на българския спорт Виталий Мутко. И наскоро правителството на страната има свой микроблог. Казват, че има заповед да станат негови последователи на всички министри, губернатори и други представители на регионалните власти. Какво е това? Революция в методите на публична администрация, направена от мирни високи технологии, или просто модно облекло на електронната бюрокрация?

Първо, компетентната поддръжка на „жив“ микроблог е тежка, изтощителна работа, подчертава Александра Семенова. Дали е лесно за един държавен служител, надарен с голяма власт, да отдели време и усилия за тази работа е риторичен въпрос. В края на краищата сред многото емисии на туитове е лесно да се откроят онези, които с формалната си формулировка недвусмислено казват, че предполагаемият „жив“ потребител на Twitter с известно фамилно име се играе от неговата свита, тоест PR службата. Второ, има съмнения, че Twitter е приложим като цяло за прилагането на добре обмислена стратегия за популяризиране както на търговска марка, така и на обществени услуги. „По-скоро ще ви позволи ефективно да решавате епизодични задачи“, казва Андрей Лапшов, „например първоначалното позициониране на инициатива / концепция / програма / законопроект. Получаване на първична обратна връзка, емоционална реакция, която може да се използва на ранен етап за бърза корекция на стратегията.” Но с обратната връзка в новомодната комуникация не всичко е наред.

И ще започне ли да създава български Twitter? Едва ли. Ако основният проблем на настоящите социални мрежи от всички формати е решен - гарантирана идентификация на участникана онлайн взаимодействие, може би стойността на самите социални мрежи ще намалее значително, смята Андрей Вишлов. И мястото на бившите идоли може би ще бъде заето от краудсорсинг инструменти от нови поколения със стриктна идентификация, мониторинг на всички съобщения, системи за анализ в реално време и т.н. Но това е съвсем друга песен - не за PR, а за отношенията между гражданите и правителството.

Прочетохте ли статията до края? Моля, участвайте в дискусията, изразете своята гледна точка или просто оценете статията.

Можете също така:

Отидете на главната страница и прочетете най-интересните публикации за деня
Добавете статия към бележките за: