25. Социометричен анализ на групата
Използването на социометрия помага за намаляване на напрежението в екипа, което възниква от взаимната враждебност на някои членове на групата. Извършва се по групов метод, изпълнението му не изисква големи времеви разходи (до 15 минути). Много е полезен в приложните изследвания, особено в работата по подобряване на взаимоотношенията в екип. Но това не е радикален начин за разрешаване на вътрешногрупови проблеми, причините за които трябва да се търсят в по-дълбоки източници.
Социометричните критерии се формират под формата на въпроси, отговорите на които служат като основа за установяване на взаимоотношения в групата.Видове критерии: 1-формални/неформални - Формалните критерии са насочени към изследване на взаимоотношенията в ръководната дейност на групата. Неформални - изучавайте неформалните взаимоотношения. 2-двойно/единично - Двойно - научете отношенията на партньорство. Неженен - изучавайте връзката на ръководството и подчинените. 3-прогностичен - ви позволява да измерите колко правилно картината на връзката се отразява в съзнанието на самия индивид. 4-силен (или значителен)/слаб (незначителен) – Силният разкрива най-дълбоките, най-стабилни връзки, а слабият (незначителен) засяга повърхностните взаимоотношения.
Изработване на социометрична карта или социометричен въпросник.При провеждане на социометрия са възможни два варианта: Вариант I- Социометричното изследване е част от обща анкета. В този случай социометричните критерии могат да бъдат включени в общата система като отделен раздел. Трябва обаче да се има предвид, че субектите задължително трябва да подпишат въпросника си и когато избират хора, да напишат имената им.Вариант II -Социометрията е предмет на самостоятелно изследване. Тогава редът за изготвяне на картата можеда бъде така: изготвят се списъци на членовете на групата; всеки човек от групата влиза в списъка под определен номер - този номер става негов шифър.
След това се приготвя самата картичка. Той трябва да съдържа следните елементи: заглавие; инструкция - броя на необходимите избори и начина на попълване на графата за избор; подписване на картата (четливо).
В него всеки член на групата трябва да посочи своето отношение към другите членове на групата според избраните критерии (например по отношение на екипна работа, участие в решаването на бизнес проблем, прекарване на свободното време, игра на игра и т.н.) Критериите се определят в зависимост от програмата на това изследване: дали отношенията се изучават в производствената група, групата за свободното време, във временна или стабилна група.
26. Процеси на управление: понятие, свойства, основни етапи на осъществяване.
Процесът на управлениее дейността на органите за управление и персонала за въздействие върху обекта на управление с помощта на избрани методи за постигане на поставените цели.
Свойства:променливост(процесът на управление се движи от един етап на системата за управление към друг, осъществява се в различни взаимодействия на връзките за управление):стабилност(проявява се в появата и консолидацията на връзките на процеса на управление между връзките, които го реализират);непрекъснатост(докато се извършва производственият процес, има непрекъснатост на процеса на управление);дискретност(допълва свойството непрекъснатост и в известен смисъл е противоположен на него, процесът на управление протича неравномерно, отначало сякаш натрупва потенциал за въздействие при поставяне на цел, оценка на ситуацията, дефиниране на проблем и след това се превръща в импулс за активна организационна работа на етапа на решение.)последователност(характеризирапоследователност на изпълнение на процеса на управление: цел, ситуация, проблем, решение);цикличност(повторяемост на процесите на управление в нови и нови цикли).
Основните етапи на процеса на управление: процесът на управление е представен под формата на последователно заменящи сеетапи- целеполагане (поява на нови цели и структуриране на нови задачи), оценка на ситуацията, дефиниране на проблема, разработване на управленско решение.