3 части от маркетинговата стратегия на Apple, които я направиха успешна
Няма съмнение, че Apple е една от най-успешните компании на нашето време. В допълнение към милионите фенове, Apple има голям брой имитатори. Вдъхновени от продуктите на Apple, те се опитват да създават все повече и повече продукти всяка година. Можете да си спомните историята за Microsoft - мнозина смятат, че успехът му до голяма степен се дължи на Apple.
Не винаги обаче нещата вървяха гладко за момчетата от Купертино. Компанията се разпадна през 90-те години. Отчасти това се дължи на факта, че потребителите на Mac нямат нормално обслужване и техническа поддръжка. Ето защо Windows се превърна в безспорен лидер на пазара.
Но след завръщането на Стив Джобс в компанията, Apple беше изпълнена с желанието да създаде най-доброто обслужване на клиентите в света и да възвърне лидерската си позиция на пазара. Ръководството също обърна голямо внимание на маркетинговата стратегия, чието компетентно изпълнение позволи на компанията да достигне безпрецедентни висоти. Никой не знае пълните подробности за съдържанието му, но ние ще ви разкажем за три от компонентите му, които помогнаха на Apple да стане наистина успешна компания.
1. Качеството е най-важната част от маркетинговата стратегия
Без подходящо ниво на качество никоя компания не може да разчита на дългосрочен и солиден успех. Независимо от размера на бюджетите и оригиналността на маркетинговите кампании, всичко в крайна сметка зависи от качеството на рекламирания продукт.
Apple трябваше да положи много усилия, за да победи постоянно конкуренцията. Например Apple Stores са доста скъпи и са разработени от много дълго време. Но ползите са повече от разходите. За първи път потребителите имат възможност не само да разгледат продукта, но и да го докоснат, изпробватдействие. Като се има предвид колко удобни за потребителя са проектирани тези продукти, купувачите имат незабавно положително потребителско изживяване - въпреки че все още не са закупили продукта.
Нищо от това не би било възможно без щателното внимание на Apple към качеството на своите продукти.
2. Последователно популяризиране на марката
Независимо от това откъде купувате продуктите на Apple, те винаги имат постоянно високо ниво на качество. Това е страхотна стратегия за популяризиране на марката и лоялност на клиентите. Купертино създаде красиви магазини по отношение на дизайна и интериора и няма съмнение, че винаги ще намерите голям брой хора там. Apple успя да накара потребителите да се чувстват така, сякаш купуват първокласен продукт, който представлява качество и статус. Даже са опаковани красиво - само отваряш кутията, но вече изпитваш радостта и естетическото удоволствие от покупката.
В резултат на това се формира голяма група потребители, които са лоялни само към продуктите и услугите на компанията от Купертино.
3. Apple се стремеше да задоволи съществуващите клиенти
Когато клиентите са готови да се наредят и да спят в палатки в дните преди пускането на нов продукт, това означава, че компанията е достигнала нивото на рок звезда. Създавайки истински фенове, а не само доволни клиенти, компанията си гарантира стабилна позиция за много години напред. В днешния конкурентен пазар това е от първостепенно значение.
Резюме