7 начина да подобрите своя екип по продажбите
Във всяко предприятие отделът по продажбите играе важна роля. Ако искате вашият продукт или услуга да бъдат успешно популяризирани на пазара, да бъдат търсени, да не отстъпват на конкурентите, да печелят, трябва да инвестирате не само пари, но и усилия в работата на отдела по продажбите.
Както показва практиката, дори най-неликвидните и нискокачествени стоки могат да бъдат ефективно продадени благодарение на добре координирана компания от търговски персонал. С мощни лостове, съвестни, отговорни и добре обучени работници могат да постигнат желаните резултати.
Разбира се, няма точна и общовалидна 100% препоръка за подобряване на работата на вашия търговски отдел. В крайна сметка това зависи от сферата на дейност, в която работи предприятието, и от пазарите на продажби, и от способността на мениджъра да управлява екипа, и от индивидуалните характеристики на всеки от членовете на екипа.
Всички тези фактори оказват значително влияние върху резултата.
Но все пак има няколко препоръки, следвайки които поне ще се доближите малко до желаната цел, координирайте работата на вашия отдел продажби, така че производителността да се увеличи значително.
2. Ясно задайте условията на цикъла на продажба. Планирайте времето, през което търговският персонал трябва да се справи с плановете и да покаже желаните резултати.
По този начин ще бъде възможно да контролирате ситуацията, академичните постижения и да знаете точно кога можете да започнете да изисквате недостатъчни или никакви продажби от персонала.
3. Подкрепяйте служителите си във всички ситуации. На първо място, не забравяйте, че те също са хора, които имат собствен характер, темперамент, собствен външен вид и собствено мнение. Всеки човек се нуждае отадаптация в нова компания (ако това е нов служител) и подкрепа и разбиране (ако това вече не е начинаещ).
4. Мотивирайте служителите. Както във всяка сфера, така и в сферата на продажбите персоналът се нуждае от постоянна мотивация. Следователно не трябва да пестите от възнаграждения и бонуси, тъй като спестяването на отдела за продажби значително намалява приходите на компанията като цяло.
Можете да насърчите служител по два начина: или върху обема на изпълнения план, или като процент от продажбите.
5. Спестете служителите от ненужно писане. Уверете се, че хората по продажбите вършат предназначената си работа и не изразходвайте много време и усилия за отчитане и документация. Нека други хора го правят. Всеки трябва да си върши работата.
6. Разбира се, можете да прибегнете до помощта на обучението на персонала. Може би в някои случаи това няма да се отрази особено на резултатите, но фактът, че инвестират в даден служител, грижат се за него, неговата квалификация, ще го накарат да почувства своята значимост в организацията, което ще го стимулира към ефективна и успешна дейност.
7. Контролирайте реалната печалба. Дръжте всички продажби под контрол. Проследете да няма "фалшиви" пратки по платени договори, "кухи" клиенти и т.н. трябва стриктно да спазвате всички процеси, протичащи в търговския отдел.
Ако се сключва договор за голяма сума, то трябва да има реална доставка и финансиране по подписания договор. Както се казва, вярвайте, но проверявайте.
И най-важното, не забравяйте, че колкото по-проста е работата с отдела за продажби и вътре в него, толкова по-лесно ще бъде проследяването на процеса на неговото изпълнение и толкова по-ефективно ще работи персоналът.
И също така не забравяйте за наградата на тези хоракоито се отличават особено с усърдието си за работа и желанието за големи доходи в полза на предприятието като цяло.