7 начина да се преструвате, че сте страхотен събеседник
Съвременната психология ни казва, че без умения за активно слушане е невъзможно да успеем във всяка област на живота. Снимките няма да спорят с това. Но нас ни интересува друго: защо съвременната психология не ни обяснява с прости и разбираеми примери как, по дяволите, да слушаме активно?
Ние обаче вече го разбрахме сами и щедро споделяме с вас основните правила на активното слушане. С примери!
Вашата задача е да позволите на събеседника да разбере, че слушате много внимателно. Погледни в очите му. Кажи да. Използвайте фразите "Сериозно?", "Уау!"
Изяснете какво има предвид събеседникът е абсолютно необходимо. В противен случай и двамата ще започнете да измисляте малки подценки един за друг. Важно е да запомните, че вашият събеседник може несъзнателно да избегне изясняването на някои болезнени въпроси. Използвайте фразите "Можете ли да повторите ..", "Искахте да кажете, че ...", "В твоето разбиране това е ..."
Ако преразкажете мислите на вашия събеседник, той, първо, ще чуе как звучи отвън, и второ, ще разбере, че е установена обратна връзка. И той може или да коригира думите си, или да продължи към обобщаване. Използвайте фразите „С други думи…“, „Това е…“, „Както разбрах…“
Развитие на мислите на събеседника
Трябва да вземете основната идея на събеседника и да се опитате да я развиете. Това ще улесни и двамата да достигнат до истинското значение на твърдението. Използвайте фразите „Аз също мисля, че ..“, „Имах впечатление ..“
Отражение на чувствата на събеседника
Вашата задача е да позволите на събеседника да разбере, че разбирате не само смисъла на казаното от него, но и неговите чувства към казаното. Използвайте фразите „Изглежда, чемного притеснен ..”, „Мисля, че се чувстваш ..”
Трябва да кажете на събеседника, че не само разбирате, но и напълно споделяте чувствата му. Използвайте фразите „Ако бях на твое място, и аз бих ..“, „Както те разбирам ..“
Много е важно да обобщим разговора. Така вашият събеседник ще разбере, че не напразно е разкрил душата си пред вас. Използвайте фразите „За да обобщим казаното ..“, „В крайна сметка се оказва, че ...“