Ако "облаците" са твърде скъпи

Директор бизнес развитие в Qulix Systems

Александър Арабей, директор по бизнес развитие в Qulix Systems, говори за основните митове, които обграждат облачните технологии и съветва как да избегнете грешки в работата.

„Облаците“ са мощна тенденция от последните години. През последната година и половина, кой просто не обяви прехода към тях. Дори консервативни банки идват с тази идея. И все по-често говорим за публични облаци.

Това е лесно за обяснение: „облаците“ предоставят възможност за спестяване на собствена инфраструктура („хардуер“, лицензи, администрация) и опростяват процеса на мащабиране на бизнеса. Въпреки това, на фона на общото доброжелателно отношение към „облаците“, често се забравят няколко важни клопки, които могат да отменят предимствата на подобни технологии.

След като анализирахме нашия трудов опит и случаи на преместване в „облаците“, ние съставихме списък от няколко „подводни камъни“, които ви пречат да се преместите ефективно в „облака“.

1. Облаците не решават всички ИТ проблеми

Често данните се прехвърлят в облака, за да се спести вътрешна ИТ инфраструктура, а понякога това е единственият мотив. Самото прехвърляне става необмислено, без детайлен анализ на работните процеси на компанията.

Има ситуации, когато вътрешните процеси (достъп до документи, комуникация с клиенти, работен процес и т.н.) са изградени по такъв начин, че е невъзможно да бъдат прехвърлени в "облака". Опитът да се направи това парализира нормалната работа на компанията и ги принуждава да харчат енергия за намиране и внедряване на нови решения.

За да избегне тази ситуация, компанията трябва първоначално да „разплете“ плетеника на своите процеси, да ги разбере, да преструктурира (ако е необходимо) - и едва след това да започне прехвърлянето.

За да направите процеспо-смислен преход, първо трябва да отговорите на няколко прости въпроса:

Трябва ли цялата информация да се прехвърля в облака или само част от нея?
Ако оптимизирате (реорганизирате) текущото състояние на нещата, ще трябва ли изобщо да се преместите в облака?
Колко ще спести преходът към облака? И ще помогне ли изобщо?
Защо се нуждаем от тези или онези "облачни" ресурси и как ще ги използваме?
Може ли използването на съществуващата инфраструктура да стане по-ефективно? Какво да правя с останалия хардуер/софтуер? Отчита ли се остатъчната им стойност?

Ключът към успешния преход към "облаците" трябва да бъде качествената и мащабна подготовка. Цялата информация трябва да бъде отразена в документацията. От него трябва да става ясно коя информация „отива в облаците“ и коя ще остане локална. Служителите трябва ясно да разберат къде да търсят необходимата информация и къде да я въведат.

2. Избор на доставчик

ИТ инфраструктурата е критичен елемент от бизнеса за живота на компаниите. Затова е важно да се уверите, че доставчикът на облачно решение отговаря максимално на всички изисквания на компанията, нейния профил и размер.

На какво е важно да обърнете внимание тук? В мащаба на доставчика. Например, ако доставчикът е глобална корпорация като Amazon, а вие сте български среден бизнес, тогава за Amazon няма да сте дори в хиляда приоритетни клиенти. И не е толкова важно какво ще се каже в SLA. Естествено, глобалният доставчик, избирайки на кого да обърне внимание преди всичко - на вас или на условния Walmart - ще избере последния.

В другата крайност вие сте голяма компания, но работите с малък доставчик. Тук съществува риск облачният доставчик просто да не издържи сериозно натоварване (или, да речем,лидерът му ще вземе грешно управленско решение) и ще напусне пазара.

Как да изберем облачен доставчик?

Ако все пак решите да изберете облачна инфраструктура, ето няколко препоръки за избор на доставчик.

Намерете балансирано решение. Възможностите на доставчика трябва да отговарят на изискванията на вашия бизнес. Доставчикът трябва да може да осигури договореното ниво на поддръжка.
Проверете стабилността на работата му. За да направите това, поискайте и анализирайте регистрационните файлове. По-специално, обърнете внимание на времето за работа (естествено, оборудването трябва да е на разположение 24/7 или близо до това време).
Провеждане на независим технически одит на възможностите на доставчика. Ако е необходимо, ангажирайте независим консултант. Добрата подготовка ще ви предпази от проблеми в бъдеще.
Разберете мотивацията на доставчика. Ако вече на етапа на преговори с доставчика стана ясно, че вашите интереси и цели се разминават, тогава има смисъл да потърсите друг доставчик. Много е вероятно в бъдеще често да имате проблеми. Например, ако за вашата компания е критично оборудването да е водоустойчиво, а доставчикът не може да осигури това, тогава е по-добре да се обърнете към друг доставчик. По принципни въпроси компромисите са неприемливи.

3. Избор на правилната тарифа

Изборът на грешна тарифа (тарифен план) е много често срещана грешка. Тук бизнесът (особено малкият) често се фокусира върху технически параметри, опитвайки се да осигури подобни на тези, които са били в местната инфраструктура.

В надпреварата за техническата част се пропуска една не по-малко важна - юридическата. По-специално, трябва внимателно да проучите SLA и да го обсъдите. Набор от допълнителни услуги, в зависимост от тарифния план, може значителноразличават. Например SLA може да не предоставя, условно, архивиране или криптиране на данни, което се подразбира във вашата локална инфраструктура. И ще трябва да платите допълнително за това.

Проблемът е, че всякакви "изненади" са безпощадни към бюджета ни.

Преди да изберете доставчик, помислете за няколко възможни сценария за използване на облачната инфраструктура (например в нормален режим, при повишено натоварване и т.н.). Това ще помогне да се предвиди бюджетът за различни сценарии.

С една дума, когато избирате план, трябва да се опитате да предвидите потенциалното натоварване на ресурсите в различни ситуации. Без това грешно изчисление (но с много „изненади“) може да възникне ситуация, при която в дългосрочен план облачната инфраструктура може да струва повече от локалната инфраструктура, което противоречи на основната идея на „облака“ - спестявания.

4. Загуба на контрол върху инфраструктурата и изтичане на информация

Основното безпокойство на потенциалните купувачи на "облаци" е възможността за "изтичане" на данни. Друг важен проблем обаче е загубата на контрол над инфраструктурата. И далеч не винаги това се дължи на "теч" или нечестност на продавача. Понякога причината е просто „паднал“ интернет.

Какво трябва да се направи, за да не се загуби достъп до облачната инфраструктура и да се намали вероятността от течове?

5. Липса на трафик или честотна лента

Когато мигрирате към облака, не трябва да забравяте такъв важен фактор като достатъчно количество трафик или ширина на канала в Интернет. Ако използвате например ADSL връзка, тогава най-вероятно ще трябва да закупите по-скъпа тарифа или по-добре да организирате Ethernet връзка.

Друг важен момент: каналът на доставчика на "облаци" не трябва да е по-тесен от канала на вашия доставчик, за да нямапроблеми в работата. Усъвършенствайте този момент. Важно е да разберете в кой момент каналите на облачния доставчик са най-натоварени и как това може да повлияе на качеството на услугите.

Life hack: когато става въпрос за прехвърляне на огромно количество данни в облака, често е по-бързо и по-евтино физически да се транспортират медии с информация до центъра за данни.

Облачните технологии, разбира се, са много удобен и мощен инструмент за оптимизиране на бизнес процесите, но е важно да се вземат предвид и капаните. И винаги помнете: каквото и да се случи с някой от доставчиците (интернет, „облаци“), вашите данни винаги са ваша грижа, така че трябва да разчитате преди всичко на себе си. Провеждайте независим одит от време на време - това ще помогне да се избегнат много проблеми.