Психологическо обучение за ученици "Културен човек в конфликтна ситуация"
Но какво ще стане, ако събеседникът е агресивен? За такъв случай има ефективни начини за взаимодействие. На агресивния събеседник трябва да бъде позволено да говори, като поддържате постоянен зрителен контакт, не го прекъсвайте, не давайте съвети, обобщавайте чутото, правете рефлексивни забележки, показвайки, че разбирате състоянието му. Ако агресивен събеседник чувства, че неговите нужди се третират с уважение и не отговаря с агресия на агресия, той ще стане по-малко войнствен и избухлив.
Упражнение "Общуване с агресивен събеседник"
Участниците се разделят на двойки. Единият е агресивен събеседник, който предявява претенции, обвинява партньора си, обижда: „Винаги закъсняваш. Никога не може да се разчита на вас. Несъбран, тъпак. Вторият трябва да говори с него по такъв начин, че да не надхвърля позволеното и да неутрализира агресивния събеседник. Забранено му е да обяснява, оправдава или обвинява. Задачата на втория участник е да отговорида разберете причината за агресивната позиция на друг човек.
Упражнение "Контраст" (средство за емоционална саморегулация)
Психолог. Седнете удобно, стиснете дясната си ръка в юмрук (колкото е възможно по-силен). Задръжте стиснатата ръка за около 12 секунди. Отпуснете се и със затворени очи слушайте усещането за облекчаване на напрежението (това може да бъде топлина, топлина, пулсация, подуване и др.). Повторете същото с лявата си ръка, след това редувайте напрежение и отпускане с двете ръце едновременно. (Ръцете трябва да треперят от напрежение. Пауза - 10 секунди.) Други подобни упражнения могат да се използват като средство за саморегулация.
Разговор "Ще се закълна, защото е "готино"!"
Анализът на въпросниците разкри, че много деца използват нецензурни думи, „защото смятат, че е готино“, защото според тях „готино“ означава „силно“. Опитахме се да обясним, че това не е така, използвайки следната схема.
A. "Готино = самоуверено поведение + много агресия."
Б. „Силна личност = уверено, уравновесено, адекватно поведение + много подкрепа и доброта.“
И така, "готин" показва физическа и вербална агресия, за него, като правило, това е самоцел. Но всъщност силният използва силата си, за да отстоява доброто и справедливостта.
На децата бяха предложени сравнителни характеристики на „готина“ и „силна“ личност.
1. Силна личност е човек, който знае как да владее себе си, а не другите; знае как сам да взема решения и не го прави за другите; силната зряла личност първо събира факти, а след това взема решение и следователно е отворена за комуникация.
2. „Готините“ често срещат съпротива и агресия към себе си, защото хората не искат някой да ги контролира; незрял човек първо взема решение, а след това го коригира, за да паснетова е факт и затова често е подозрително.
3. Силната личност е обичана, но "готината" се страхува.
4. По време на спор силната личност не ограничава правата на другите, а "готината" защитава позицията "Аз съм прав, ти грешиш", която често е придружена с обидни думи. За да станете силен човек, трябва да се научите да избягвате негативните ценностни преценки – „идиот“, „идиот“ и други подобни. Тези думи предизвикват "зли" мисли, предизвикват раздразнение и гняв.
Такова състояние предизвиква грубо насилие. „Злите“ думи, независимо дали са изречени на глас или мълчаливо, имат следните характеристики:
- драматизират ситуацията - тя става "ужасна" и "катастрофална";
- с помощта на тези думи вие твърдите, че "нищо не може да се поправи" и не търсите изход от ситуацията;
- в тези думи със сигурност се помни, че някой пред вас е бил виновен за нещо; мисълта е фиксирана върху изискванията, които се поставят пред другите - "ти трябва", "аз изисквам", "никой няма право".
За да преодолеете „лошите“ думи, трябва да можете да преминете към „вълната на умереността“. Пример тук може да бъде следната позиция: „Зрелият човек гледа на света реалистично. Струва си да запомните, че хората не могат да бъдат перфектни и имат право на грешки, че никой (дори родителите) не е дошъл на този свят, за да задоволи моите изисквания и очаквания.
За да можем да преодолеем гнева си и да предотвратим използването на нецензурни думи, създадохме схема:
- запомнете и запишете в черновата ситуацията, която провокира нецензурния език;
- определете целта на използването на ругатни (установяване на контрол над другите; избягване на някого или нещо; отмъщение; спечелване на спор; защита на вашите права);
- запишете вашите "зли" думи;
- предложете алтернатива"умерени" мисли;
- опитайте се да усетите какви нови чувства изпитвате сега.
За да не използва ругатни в трудни ситуации, човек трябва да може: уверено да пита, твърдо и уверено да изисква, да отговаря адекватно на справедлива и несправедлива критика, да не позволява да бъде манипулиран, твърдо да отказва.
Упражнение „Отдръпнете се, вие сте на пътя“
На първо място, усилията ни бяха насочени към това хората да забележат собствения си нецензурен език. За целта им бяха препоръчани няколко упражнения. Предложихме неутрална фраза-заявка (например: „Отдръпнете се. Вие сте на пътя“) и поискахме да я произнесем по различни начини:
- обиден тон с груби думи;
- презрителен тон с обидни думи;
- с гневен тон, с насмешка;
- да се каже така, че човекът да не се обиди.
Тези фрази могат да бъдат допълнени с други думи за постигане на задачата. По време на дискусията в почти всяка група учителите забелязаха, че мъжът участник в обучението минимизира тази фраза до една дума „Майната му“, което звучи грубо, снизходително и пренебрежително. И най-примитивните искания на участниците в обучението бяха твърдения, изречени високо, с гняв, като заповед. Когато обсъждате упражнението, препоръчително е да се ограничите до няколко типични отрицателни примера, като се съсредоточите върху факта, че има много начини да произнесете тази фраза в приемлива форма.
Игра-конкурс "Кой ще каже комплимент по-бързо"
Изберете 2-3 двойки участници. Всяка от двойките застава една срещу друга на разстояние около 5-7 м и последователно казва комплимент на другата. Не можете да повторите. Една дума - 1 стъпка. Двойката, която е по-бърза, печели.други ще се срещнат. В резултат на играта се оказа, че хората не са много добри в „даването“ на комплименти един на друг. Последните стъпки бяха много трудни. Особено безпомощни бяха тези, които използваха монотонни прости фрази като комплименти: „котка“, „зайче“, „сладък“, „слънчев“, „умен“, „красив“, „златен“. Играта се оживи, когато променихме малко целите. Участниците бяха помолени да кажат обидни неща за себе си. Скоростта, с която „пристигнаха” един до друг, предизвика смях в групата.
Участниците бяха помолени да обсъдят следните твърдения:
- "От навика да се кълнеш по един или друг начин следва навикът да се вършат лоши дела." (Аристотел.)
- "Човече, говори, за да те видя." (Сократ.)
"Една добра дума е по-добра от хиляди лоши думи." (Поговорка.)
„Езикът е действията, които се извършват между хората.“ (Хегел.)
„Нецензурният език е ежедневна бъркотия. Участваш ли в него?"
Упражнение "Да"-диалог, "Не"-диалог"
Фасилитаторът избира двама участници, които да водят диалога. Единият произнася всяка фраза, а другият веднага изразява съгласието си с казаното. Основната задача беше да се съгласи с всичко, отразявайки мислите на партньора. Другите двама участници демонстрират ситуацията „не“-диалог. Задачата на участниците е да не са съгласни с мнението на партньора, да му възразяват учтиво, но упорито. Анализаторите следят участниците в играта да не излизат извън дадения режим: в първия случай не отричат, във втория не показват подкрепа.
Упражнение "Думи, с които обиждам и с които ме обиждат"
За да стимулират рефлексията на речевото си поведение, участниците изпълниха следната задача: разделиха листа наполовина, отляво написахадумите, с които ги обиждат, а отдясно тези, с които обиждат другите. Анализът на отговорите показа, че думите, използвани за обида, се запомнят много повече и тези думи са по-разнообразни. И тези думи, с които се обиждате, се помнят много по-малко, беше „трудно“ да ги запомните, те бяха типични.
Ролева игра "Съд по нецензурен език"
Осигурени са следните роли:
- съдебни заседатели (други членове на групата).
По игрив начин има обвинение в конкретни житейски ситуации за такова явление като нецензурния език. По време на съдебното заседание е необходимо да се извърши излагане на нецензурни думи от прокурора, да се проведе защита от адвокат, да се посочи определено отношение на свидетелите. Ролите на "нецензурни думи", "адвокат" и "свидетели на защитата" трябва да бъдат разпределени между учениците, които смятат, че нецензурният език има право на съществуване. Останалите роли са за участници, които мислят различно. След това ролите могат да се сменят. Условията за игра са спазването на определени норми и правила на поведение: коректността на обръщенията един към друг, логиката и разсъжденията, изискването за зачитане на достойнството на „противника“.
Предполагаме, че тези участници, които според ролите си са обвинени в „нецензурен език“, ще продължат да проявяват същата активна позиция и в бъдеще.
Психолог. Представете си, че сте се обърнали към мъдрец за съвет: „Как да се справя с нецензурния език?“ Какъв съвет ще ви даде?
Обсъждането на отговорите на децата доведе до следните предложения:
- усъвършенствайте своя роден език, разширявайте своя активен и пасивен речник;
- култивирайте хуманни черти в себе си - доброта, милосърдие, уважение към по-възрастните;
- желанието за достоен живот е несъвместимо с недостойни мисли и думи;
-възпитайте се като силна личност, която знае как да управлява емоциите си и уважава чувствата на другите;
- да можете обективно да оцените ситуацията, да неутрализирате гнева си;
- в трудни ситуации се научете да използвате „Аз-посланията“;
- помнете, че мъмренето е грях;
- за да се отучите постепенно от навика да псувате, трябва да стесните кръга от хора, в които можете да се изразявате на глас (първо не псувайте пред възрастни хора, след това пред деца, след това пред родители, учители, съученици, връстници, изобщо не псувайте).
Съставяне на "Памятка за забрани"
Същността на забраните по отношение на културата на общуване е да се предотврати неуважение към събеседника, към неговите възгледи, да се помогне на хората да избегнат конфронтация, да постигнат съгласие.