Андрей Клас "Защо се нуждаем от тълпа"
Управлението на уебсайта на една от водещите телевизионни компании в страната е свързано не само с голяма отговорност: в тази работа е необходимо едновременно да си интернет професионалист и да се съобразяваш със спецификата на "офлайн" медиите. В това интервю Андрей говори за спецификата на работата, характеристиките на NTV.ru и популяризирането на традиционните медии в Интернет.
Уебсайтът на НТВ трудоемък проект ли е? Колко души работят във вашия екип?
Висока посещаемост?
Коя е „качествената публика“?
Това се отнася за целевата аудитория, с определено ниво на доход (над средното) ... Според рейтингите, изготвени от Gallup Media, аудиторията на телевизия NTV е пълнолетна, мъже с доходи над средното ниво. Основният продукт се подготвя за тази аудитория, така че в програмната мрежа има много новини и престъпления.
Разчитаме на аудиторията на НТВ в интернет. Целта ни е да привлечем вниманието й към ефира. Ние не правим сайт за тези, които не знаят за канала; Уебсайтът на НТВ не е създаден, за да привлече допълнителна аудитория. Работим за тези, които гледат телевизия; на сайта могат да видят какво може да са пропуснали, съобщения за бъдещи програми, график на излъчване и др.
Но реалистично ли е да се определи процентът на „качествената аудитория“ от тези хиляди посетители, които идват на сайта всеки ден?
За тази аудитория правим например джаджа: сега завършваме работата по втората й версия. Първоначално искаха да го направят на флаш, но Apple не поддържа флаш. В резултат на това за Windows ще има пълноценна версия, а за Mac OSX - донякъде съкратена версия.
И промяна на платформата за поставяне на подкасти - от rpod.ruв iTunes Store - също поради качествена публика?
Въпреки че последният също има проблеми: например, невъзможно е да поставите подкаст, ако файлът се намира в чужбина, така че трябва да захранвате RSS през Feedburner.
Кои други сайтове се използват за разпространение на съдържание?
Ние нямаме задачата да използваме ресурси на трети страни за промоция, така че работим само с онези услуги, които сами се интересуват да работят с нас.
Оказва се, че в Runet е почти невъзможно да се намерят сайтове, където можете да „закачите“ желаната аудитория на NTV?
Аудиторията е нормална за повечето сайтове. Не вземам предвид блогове в Mail.ru, Rambler или нещо подобно. Публиката ни е интересна, ако се интересува от нашия продукт.
Размерът на аудиторията, рейтингите - това като цяло е хлъзгаво нещо. „Имам толкова много потребители, така че съм по-готин“ е странна философия: ако отговорът от 10 посетители е повече от 100, тогава защо имаме нужда от тези сто? В Habré и Dirty аудиторията е много по-малка, отколкото в LiveJournal, но е интересно да се постигнат някои конкретни цели: хората са адекватни, има нормална система за отпадане. Има тълпа, има организирана среща. Защо е необходима тълпата?
Ако най-широката аудитория се интересуваше от НТВ, тогава щяхме да започнем да правим карикатури, забавни токшоута и екипът на НТВ.ру щеше да започне да привлича нови маси, но ние не сме независими в това отношение.
Значи сайтът не е включен в стратегията за развитие на канала?
Е, защо е включен, просто все още не е инструмент за постигане на определени цели. В момента тя изпълнява чисто обслужваща функция, а не е независима медия, която има някакви стратегически планове и т.н. Нашият стратегически план е да подпомогнем предаването.
Така ли ежелание да изведете сайта до „нови висоти“?
Ръководството мисли за това от време на време. Но... За всеки отбор показателят за представяне е определен резултат, например печалба. НТВ е важна печалба. Приходите, които можем да получим чрез интернет, са твърде малки в сравнение с това, което една телевизия получава от ефир. Няма нито един сайт, който да може да се конкурира с телевизионния канал по отношение на обхвата на аудиторията и печалбата - това е факт. Ако интернет посоката започне да генерира значителни приходи, разбира се, ще бъде написан бизнес план и ще бъде ясно къде и как да се развива. Сега не е интересно. След 5 години може би...
Все пак имаме форум; един любознателен ум ще го намери и ще напише нещо там.
Това не е Web 2.0!
Web 2.0 е добро нещо, хората го харесват, така че ще тръгнем по този път. Но като цяло това е доста странна концепция.
Хората абсолютно различно определят това понятие за себе си. За някои Web 2.0 е изскачащи прозорци, градиенти, за някои е сложна система като Google. Тук Google може да се нарече „проект Web 2.0“, защото има огромен брой услуги, всички те са преплетени - и потребителите не могат да напуснат Google, получавайки цялата необходима информация. Останалите най-често просто използват някои елементи. Имаме например сайта на предаването "Техният морал", на който висеше флаш карта; на него са отбелязани местата, където е извършена стрелбата. Създаването на тази карта е трудоемък процес, затова просто взехме Google Maps. По-добре е, по-удобно е за всички.
Могат ли подкастите да се считат за „уеб дублирани“? Ако е така, добре, ние използваме концепцията за Web 2.0, но това все още е само услуга.
Зависи какъв проект... ще се радвам някой да копира гугъл. Yandex опитва, но още неОказва се; какво им липсва - сървъри?
Защо все още никой не е копирал MySpace? Очевидно, защото това е чисто американски проект.
Само копиране лично на мен не би ми било интересно. Ако вече се занимаваме със създаване на сходства на сайтове, е необходимо новият сайт да има някакъв „чип“ - и тогава той ще намери своята аудитория.
Има ли сайт или сайтове на Запад, които бихте могли да наречете пример за себе си, най-добрите или други подобни?
Супер сайтът вероятно е сайтът на BBC. Въпреки че никога не съм се фокусирал върху него, когато работех с НТВ: глупаво е да се фокусираме върху Запада, ние имаме канал за България.
В повечето случаи на запад сайтът работи наравно с етера, т.е. не е продължение, средство, инструмент за привличане на публиката към излъчваната "картинка". Общото между западния сайт и канала е марката и редакционната политика, това е всичко. Там е медиен носител, при нас все още е инструмент.
Заради ограничеността на аудиторията?
да Това е най-голямата причина, поради която не можем да се „издигнем“.
Канал 2 (телевизионен канал "България") има няколко интернет проекта, но всичките им посетители не са публиката на канала: те идват на сайта за информация от интернет медиите, сайтът получава известна печалба. НТВ не се интересува.
НТВ вече има достатъчно пари.
Като цяло - да, достатъчно.
България има много проекти, но те едва ли някога ще се обединят в супермрежа, в някакъв информационен портал. И сега марката се разяжда и не е ясно защо човек трябва да гледа предаването, след като може да прочете всичко в сайта.
Опитваме се да вървим по друг начин: опитваме се да подкрепяме. Ако човек по някаква причина не може да гледа предаването, той може да включи компютъра и да гледа; той може да го направи на път за работа, стоейкикорк или някъде другаде.
Добро заглавие е Преминаване на границите на телевизията.
Това е шумно ... По-скоро така: ние помагаме на телевизията, използвайки съвременни технологии, да запознае потребителя с това, което можем да му дадем.
Hardcore conf в C++. Каним само професионалисти.