Артьом Комолов за четири квадратни възможности за бизнес
Псевдонимите са допълнителни имена на места, които също се търсят във Foursquare. Между другото, в Украйна има само 9 суперпотребители от второ ниво (от Киев, Одеса и Харков; някои дори от одеския офис на Yandex.Ukraine). В Украйна все още няма суперпотребители от трето ниво. Foursquare може да се възприема както като забавление, така и като услуга за развитие на бизнеса (в зависимост от коя страна на барикадите сте). Имайки предвид едно от най-новите нововъведения - Explore, както и факта, че рецензиите са просто необходими (кой е по-склонен да пише рецензии от потребителите на Foursquare?) - предлагаме да обърнете внимание на това как можете да използвате тази услуга за свои собствени цели. В своя доклад на Лвовския лагер за социални медии 2012 г. Артем изброява пет често срещани грешки, които компаниите правят:
- необучен персонал;
- дребни специални;
- игнориране на кметовете на институции;
- присъствие заради присъствието;
- лошо обслужване.
И сега ще научим поне за украинските случаи и най-интересните специални неща.
Модерирам не само украинския сегмент, но имам достъп до всички локации по света. Георефериране SU - това е много условно, т.к. имаме достъп до почти всички местоположения по света и да ги редактираме. А работата – да, на доброволни начала е, започна чисто фенска, която сега понякога носи пари.
Мотивация от Foursquare Labs, Inc. все още не е наличен (с изключение на личната цел да стане първият SU3 в Източна Европа или поне Украйна), но е трудно да се мотивира по някакъв начин SU, особено ако компанията има офиси само в САЩ. Въпреки че може би моят опит ще ми помогне, когато им служарезюме (тази опция също е възможна след няколко години; мисля, че офис в Европа трябва да отвори рано или късно).
По принцип това са същите локации като останалите, само че с леко отклонение към неприкосновеността на личния живот, така че нямам нищо против тях и наскоро създадох моя собствена локация (макар и по-скоро с цел да стана първата "къща", в която има Специално, защото официално няма начин да ги въведете в локации като "Дом" или "Офис", но използвах някои функции на API за това :) ). Доста по-досадни са куп локации в университети като "Аудитория №N", но какво да се прави. Тук не говорим за всякакви "боклуци" като "В средата на нищото" - те се изнасят за извозване, а в някои случаи и за незабавно затваряне.
Ако говорим за известни, големи и масови социални. мрежи - тогава да, тук самотниците ще имат по-малко опит и ако преди това не са имали опит с големи проекти, тогава финалът може да бъде предвидим. Не бива обаче да забравяме, че някои "самотници" могат да работят по-умно и по-ефективно от непохватните мастодонти на пазара.
Но как! Проблемът засега се основава само на факта, че бизнесът не винаги разбира какво ще получи достъп до foursquare и ще го използва в бъдеще. Постепенно обаче по-високите чинове започват да разбират и различни идеи се прилагат на практика.
GastroRock е един от най-успешните украински случаи.
Всичко е възможно на този свят :) Може би примерът с мрежата Babai в Киев, която има само 12 „Харесвания“ във Facebook и то в най-голямото заведение на мрежатав момента вече има 1660 чек-ина на Пушкинская. Въпреки че си струва да отдадем почит - това е наистина добра институция, така че офлайн допринесе повече за популярността тук.
Най-честният преглед ще бъде този, който е написан от сърце, от сърце. Мотивацията е много чувствителен инструмент, трябва да се използва много внимателно, в противен случай можете да получите празни и монотонни отзиви. И освен това твърде много позитив не е много добре.
В света няма нищо идеално, затова хората са склонни да подозират заведенията, за които виждат само положителни отзиви, в нещо негативно, в опит да „измият“ репутацията си. Трябва да има негатив, той „хуманизира“ всичко - както обикновените хора, така и институциите, така че не трябва да се паникьосвате, когато намерите отрицателни отзиви. Да, и критиците са съществували по всяко време, невъзможно е да се угоди на абсолютно всички.
Въпреки че ако критиката е наистина градивна, тогава трябва да обърнете внимание на коментарите и потребителят заслужава да бъде благодарен, вкл. и финансово. Лоялността ще бъде осигурена, особено ако собственикът предприеме правилните коригиращи действия.
И в Западна Европа, да не говорим отново за родината на услугата, доста често има както отделни информационни табла (класически и интерактивни), така и страници в менюто и други елементи, които бюджетът и въображението на собствениците на място могат да си позволят.
Ако говорим за Украйна, тогава най-необичайното специално, разбира се, е в кафенето Cupid. Останалите предлагат повече или по-малко стандартни оферти: алкохол, безплатна храна, отстъпки и т.н. Въпреки това сегментът на foursquare в Украйна продължава да се разширява, надявам се, че броят на оригиналните оферти ще се увеличи с него.
Ако вземем предвид целия свят, тогава оригиналните Special бяхав американския ресторант Golden Corral, който позволи на кмета да се храни веднъж на ден безплатно. Сами разбирате каква "борба" за кметството беше в тази институция.
Можете също така да си спомните случая, който беше насрочен да съвпадне с премиерата на филма Super 8 и се проведе във връзка с мрежата 7-11. Същността му беше, че всеки човек, който направи всеки 88 чек-ина във веригата супермаркети, получи билет за филма Super 8. За 88 888 чек-ина трябваше да се играе поощрение под формата на един час на атракцията Zero G, симулатор за безтегловност, а след 888 888 чек-ина трябваше да играе полет в космоса.
Благодаря на Артем за интересния разговор. Искрено се надяваме, че в близко бъдеще ще има значително повече интересни украински случаи :) Поне ние ще допринесем за това!
Между другото, ето презентацията за втория доклад на Артем на Лвовския лагер за социални медии 2012 „Възможности на Foursquare API“.
Открихте грешка? Изберете го и натиснете Ctrl + Enter.