Azerfon ускорява въвеждането на документи с 15 пъти
През 2016 г. броят на абонаментните договори в Azerfon LLC (марка Nar) се е увеличил с повече от 1,5 пъти. Ако през 2015 г. обемът е бил 500 000 договора или 1,5 милиона страници, сега компанията трябва да обработва над 700 000 абонаментни договора годишно. Средно това са 2,4 милиона сканирани страници. Всички документи са обработвани ръчно от 5 служители от архивната група. Отне много време и всички данни останаха на хартия. Поради това служителите на оператора трябваше да прекарват работно време в търсене на необходимата информация в архива и следователно да се разсейват от ключови задачи и да карат клиентите да чакат отговор.
Ръководството на компанията реши да автоматизира процеса на обработка на клиентски документи и да ги съхранява в електронен вид в мрежова папка на Microsoft SharePoint, достъпна от всеки корпоративен компютър. За тази цел Azerfon избра ABBYY FlexiCapture, решение за стрийминг на данни и заснемане на документи. Проектът беше изпълнен за шест месеца.
„Всички документи от нашите клиенти обработвахме ръчно и ги съхранявахме на хартиен носител. За да получат достъп до информация, служителите трябваше да прекарат време в търсене на правилния договор, - казва Ровшан Хасанов, директор на отдела за разработка и интеграция на софтуер на Azerfon LLC. — С решението на ABBYY успяхме да създадем автоматизирана система, която ви позволява да извличате данни от документи и да ги прехвърляте в информационна система. Предвид нарастването на абонатната база, този подход е незаменим за текущия бизнес на компанията. Сега всички служители могат да намерят данните, от които се нуждаят, за секунди в SharePoint. Това е качествено ново ниво на организация на работа с документи за нашия бизнес.”