БАНКА - PETROKOMMMERTS 10 УСПЕШНИ ГОДИНИ В ПЕРМ, "Нов спътник"
- Виктор Леонидович, - всяка "кръгла дата" е повод за обобщение. Не променяйте традициите?
— Говорейки за резултатите от дейността на клона, не може да не кажем за банката като цяло, тъй като позицията на централния офис на банковия пазар е ключът към успеха на нейната клонова мрежа.
Регионалната мрежа на банката включва 20 клона в България и три дъщерни банки, включително ЗАО Банк Петрокомерс-Украйна (четири клона в Украйна), ОАО Комирегионбанк Ухтабанк, ОАО Ставрополпромстройбанк.
Владимир Никитенко, президент на Petrocommerce Bank, и Владимир Виноградов, първи вицепрезидент, според резултатите от 2007 г. са включени в класацията Топ 1000 на българските мениджъри. От 1998 г. Петрокомерс е опорната банка на петролната компания ОАО ЛУКОЙЛ.
Клонът на банката в Перм от своя страна осигурява нуждите от банкови услуги за група петролни холдингови предприятия, успешно опериращи в Пермския край. Основните клиенти на банката през всичките 10 години са бюджетообразуващите предприятия на Пермския край. Нашите ценности остават непроменени – това е фокус върху нуждите на клиента, повишаване на устойчивостта и ефективността на неговия бизнес.
- Petrocommerce дойде в района на Кама през 1998 г., когато местната банкова система очевидно не беше готова да инвестира в разширяване на бизнеса. Оказа се, че е тръгнал "срещу течението"?
— Пермският клон на банката „Петрокомерс“ току-що се появи в резултат на факта, че по това време „колабираха“ много от най-големите български банки, включително банка „Империал“, където се обслужваха предприятията на ЛУКОЙЛ. Тогава ръководството на петролната компания реши да превърне "Петрокомерс" в основна сетълмент банка. Той изкупи регионалните клонове на Imperial, включително вперм.
От този момент, в интерес на най-големите си клиенти, клонът в Перм започва последователна работа за въвеждане на единни стандарти за обслужване и интегрирана система за обработка на информация. Съвместната добре координирана работа с LLC LUKOIL-Permnefteorgsintez, LLC LUKOIL-Perm, LLC LUKOIL-Permnefteprodukt, OJSC PermNIPIneft, LLC Permneftegazpererabotka и много други позволиха на банката не само да осигури високо ниво на обслужване на предприятията от петролния сектор, но и да премине към увеличаване на присъствието си в региона. Днес клонът вече обслужва повече от 2 хиляди юридически лица и предприемачи в различни сектори на икономиката.
— Как се чувства клонът днес на регионалния банков пазар, където има доста силна конкуренция?
— През последните 10 години клонът формира сериозна клиентска база. Сред неговите партньори, в допълнение към предприятията от петролната промишленост, трябва да се отбележат такива компании като OJSC Proton-PM, OJSC Perm Research and Production Instrument Making Company и други водещи данъкоплатци в региона, които са в основата на икономиката на региона Кама.
Няма рейтинг на нашето регионално ниво, но клонът на Petrocommerce Bank е уверено включен в групата на лидерите сред най-големите клонове на чуждестранни банки. В същото време е необходимо да се разгледа в каква конкретна ниша е конкуренцията, тъй като различните банки фокусират дейността си в различни области.
Като универсална финансова институция Банка Петрокомерс използва синергичния ефект от комбинирането на различни бизнес направления в структурата си. Основният акцент е върху корпоративния сегмент.
В областта на корпоративното кредитиране имаме изградени стабилни взаимоотношения с клиенти. Работата се извършва като част от цялостенподход, фокусиран върху нуждите на нашите партньори. Извършваме различни сетълмент операции, занимаваме се с търговско финансиране на външноикономическа дейност на клиенти. Практиката на клона в комплексното обслужване на клиентите многократно е давана за пример от ръководството на централата.
Ние сме готови да предложим на корпоративния бизнес високо качество на обслужване, индивидуален подход, широка гама от продукти и сме насочени към изграждане на дългосрочни отношения "финансово партньорство".
— Какво бихте отнесли към конкурентните предимства на банката?
— Конкурентните предимства се определят от стратегията на главната банка. На първо място, това е да гарантираме максимална сигурност на средствата на нашите клиенти. Това е сдържан умерен консерватизъм в политиката, когато става въпрос за активни операции на пазара. Престижът на банката през последните години се формира именно на тази основа.
Поне клиентите, които работят с нас от дълго време, казват, че стабилността и надеждността на банката пораждат доверие. И за това ценят "Петрокомерс банк".
Качеството на услугата също може да се отдаде на конкурентни предимства. Във всеки случай ние залагаме на индивидуален подход към клиентите, като се стараем да разберем проблемите им и да помогнем с решение.
— Бихте ли посочили най-интересните допълнителни услуги, предлагани в момента на жителите на Перм от клона на Petrocommerce Bank?
— Ако говорим за търговия на дребно, то един от най-удобните продукти, въведени от клона напоследък, стана дистанционното банкиране. Физическите лица могат да обслужват сметки, открити в Банка Петрокомерс, чрез онлайн автоматизираната система ПКБ. Системата Ви позволява бързо да управлявате средствата по Вашите сметки, без да посещавате офис на банката.
В моментаПредстои разработването на така наречените универсални електронни магазини - точки за плащане на услуги, включително жилищни и комунални услуги. Инсталирани са банкомати с функции за издаване и получаване на пари.
За удобство на служителите на големи предприятия, разположени далеч от нашите офиси, ние организираме теренни работни места, където за получаване на кредит се извършва първоначален анализ на документи, попълване на въпросници и събиране на информация.
Друга важна област са VIP услугите. За разлика от предприятията, свързани с банките чрез дългосрочни споразумения за сътрудничество, частните клиенти са по-мобилни. При добро ниво на обслужване и качество на работа те могат доста активно да преместват средствата си. Следователно днес има сериозна борба за този сектор на пазара. Тази посока в клона на Перм се развива много динамично.
За да станете VIP-клиент на нашата банка, достатъчно е да поставите в различни банкови инструменти сума, равна на $50 000. Работата с банката се извършва чрез личен мениджър, както в офиса на банката, така и при клиента. Личният мениджър на ВИП клиента предоставя квалифицирани съвети по различни въпроси, управлява финансовите дела на клиента: извършва транзакции с депозити, карти и др. Тези услуги се отнасят и за всички членове на семейството на ВИП клиента. Картите на тези клиенти осигуряват овърдрафт в размер на 300 хиляди рубли.
— Не мога да не задам въпрос: клонът започна своята работа по време на „дефолта“, който влезе в историята, а 10-годишнината от раждането му падна на глобална криза в световната финансова система. Как се чувствате в тази ситуация?
Разбира се, ситуацията остава сериозна за всички. Заедно с нашите клиенти се надяваме да преминем успешно през този период и да се развиваме в бъдеще.
Сега основният проблем ев печеленето на пари, но в спестяването на пари за банки, предприятия и вложители. Най-малкото се опитайте да сведете до минимум възможните загуби за бизнеса. Ще се стремим към това с общи усилия, още повече че имаме успешен опит в решаването на сложни проблеми.
OJSC Bank Petrocommerce. Генерален лиценз на Централна банка на България № 1776.