Бъдещето на брокерите е в специализацията”
Ние ще ви помогнем бързо и изгодно
Недвижими имоти в Москва и Московска област.
Ние ще ви помогнем бързо и изгодно
Недвижими имоти в Москва и Московска област.
- У дома
- Новини
- „Бъдещето на брокерите е в специализацията“
„Бъдещето на брокерите е в специализацията“
- Максим, какво се случва на пазара на услуги за недвижими имоти в България? Колко характерни са протичащите процеси?
- Смятам, че ситуацията във всички български градове е еднаква: пазарът на недвижими имоти и услугите за недвижими имоти претърпяха големи промени. За брокерите това се проявява във факта, че клиентите са отнели повече време, за да изберат апартаменти. Всъщност това е само върхът на айсберга. Самият процес е много по-дълбок. Клиентите са несигурни за бъдещето, има неразбиране на перспективите. Не е съвсем ясно кое е по-изгодно: да вложите пари в банкова сметка, да закупите недвижим имот или да предпочетете валута. Но никой не се паникьосва.
Какво още се е променило в потребителското поведение?
- Започнаха да изчисляват всичко много ясно. Преди това многократно сме се сблъсквали със ситуация, при която човек, получаващ заплата от, сравнително казано, 30 хиляди, е взел ипотека с месечна вноска от 25. Те попитаха как е възможно това. На което клиентът отговори - не се притеснявайте, ще изляза. И наистина се измъкна. Това беше улеснено от общия растеж: на икономиката, цените на жилищата и доходите на населението.
Сега човек ще помисли десет пъти преди да вземе ипотека. Имали сме няколко случая, когато клиенти, които вече са кандидатствали за ипотечен кредит, разбират, че компанията им ще бъде съкратена. Естествено, те отказаха заем в такава ситуация.
Хоризонтът за вземане на решения за клиентите е стеснен: какво ще се случи след 10 години, никой не е рядъкпредположения.
- Какви глобални промени засегнаха брокерите?
- Това важи особено за големите градове: ако стажантът тук не е специализиран в определена област, тогава той има много слаб процент оцеляване. Наскоро в Москва проведох консултации за ръководители на агенции за недвижими имоти и там тази тенденция може да се проследи много ясно: ако новодошъл работи навсякъде, скача от една област в друга, тогава шансовете му да остане на пазара са минимални. И колкото и да се опитват компаниите да отложат прехода към система на териториална специализация, областните брокери вече е ясно, че това е неизбежно.
Разбира се, опитните брокери с установена клиентска база се чувстват по-уверени. За тях териториалната специализация може да не е задължителна.
Разбира се, ако населеното място е малко, да речем, около 20-30 хиляди души, тогава ситуацията е различна. Въпреки че трябва да погледнете какъв град е, колко подобни са неговите недвижими имоти, как е разположен - компактно или разтегнат.
- Защо кварталната работа е ефективна за един брокер?
- Това е, да кажем, отглеждането на клиенти, работа за бъдещето. Ако сте специализирани в определена област, имате местна база от апартаменти и купувачи, след известно време това ще даде отличен ефект, ще се формира поток от клиенти. Териториалната специализация е голямо конкурентно предимство на брокера. Когато един агент грабне всичко, днес за стая, утре за селска къща, после за апартамент и всичко това в различни части на града, тогава той не развива обща база.
Всяко обаждане, всяко искане на местен брокер е „монета в касичката“, увеличаване на клиентската база от купувачи и продавачи .. В резултат на това количеството работа намалява и нейната ефективност нараства.
- Колко бързоще има ли преход към нови принципи на организиране на работата на брокерите?
Мисля, че това е еволюционен процес. Може би абсолютно всички няма да преминат към териториалния принцип, тъй като е много трудно да откажете факта, че работите с всички.
- Според вас колко агенции за недвижими имоти напускат пазара сега?
- Виждам, че да, някои брокери напускат. За това има обективна причина. Казвал съм отново и отново, че много от тези, които навлязоха в професията по време на растежа на икономиката, имаха грешна представа за този пазар и самата работа. Имаше илюзия, че винаги има тълпи от купувачи, че недвижимите имоти само растат в стойност и ипотечните плащания могат да бъдат компенсирани чрез отдаване под наем на апартамент. Сега този набор от печати е остарял. Ситуацията се промени драматично.
- Кой ще остане на пазара на услуги за недвижими имоти - само силни играчи?
Наскоро проведох проучване сред професионалисти на пазара на недвижими имоти. И ясно се разкри, че тези, които не използват активни продажби, които не провеждат събития за клиенти и не са специализирани в определена област, се оплакват от липса на клиенти.
На пазара има компании, които могат да осигурят добър трафик. Това е резултат както от компетентен маркетинг, така и от утвърдена репутация. На тези играчи им е по-лесно. Останалите вече масово се оплакват от липса на клиенти.
Колко дълго ще продължи текущият период? Има ли шанс да го изчакате в сигурно убежище?
- Не бих искал да ме смятат за песимист, но може би през следващите години ситуацията поне няма да се подобри, а най-вероятно ще се влоши. Засега не се виждат двигатели на икономическия растеж. Освен това вярвам, че няма да има връщане към миналото при нито един сценарий.
Как смятате, че ще се промени професията на брокера? Какво е тяще бъде след 10 години?
- Трябва да бъдем честни: брокерите често бяха разглезени от възможностите за големи доходи и сериозно изоставаха. Преди кризата в голям град един агент лесно можеше да достигне доход от 100 хиляди рубли на месец. Ако откъснете очи от пазара на недвижими имоти и погледнете назад, можете да видите, че за 100 хиляди рубли на месец работодателите търсят висококвалифицирани специалисти с широк спектър от компетенции. И за това брокерът дори не трябваше да пише без грешки и да притежава основни умения за компютърна грамотност, често беше достатъчно да има такива лични качества като нахалство, напористост, самоувереност. Сега е необходимо повече.
Нашата професия ще продължи, но има много заплахи за нея. По-специално от големи банки и технологични компании. В същото време много ръководители на компании, да кажем, са израснали в СССР. Дългогодишните благоприятни пазарни условия доведоха до факта, че много от тях мислят доста консервативно. И колкото и да говорят за готовността си за промяна, дълбоко в себе си те очакват да седят няколко години, изяждайки наличните резерви, и след това да започнат да живеят по стария начин отново. От лични разговори с някои от тези лидери имам чувството, че са загубили ентусиазъм, нямат желание да вървят напред.
И сега е много важно да имате енергията на промяната. Не говоря за възрастта, а за начина на мислене. Имаме продуктивни служители, които се отличават с желание и готовност да се променят, да въвеждат нови технологии, да се развиват и да вървят напред без спиране. И няма значение на колко години са.
- Какво точно трябва да сменят ръководителите, за да има смисъл от съществуването на агенцията като структура?
- Трябва да започнете, като погледнете ситуацията обективно, приемете я. За повечето това вече е почти невъзможна стъпка.Много по-удобно е да мислим, че скоро, много скоро всичко ще се върне към нормалното: икономиката ще се възстанови, тълпата от купувачи ще се появи отново, помитайки всичко по пътя си, и тогава вече не е толкова важно, че служителите са зле обучени, че технологията не е наред.
В това очакване мнозина изяждат натрупаните мазнини от години и чакат по-добри времена. уви
Като цяло професията на брокера има бъдеще, но ще има много трудности за преодоляване, а и предстоят значителни промени.
- А ако една голяма банка стане агенция за недвижими имоти, какви са перспективите пред съществуващите агенции?
- Банките отдавна свързват клиентите и новите сгради, всъщност изпълняват функцията на брокери.
Сега всичко ще е в електронен вид. Така че, очевидно, някои от новите сгради от брокери ще напуснат. Но ще има вторичен пазар, преговори с клиенти, алтернативни вериги.
- Какво бихте посъветвали: да решите жилищния си проблем сега или да изчакате по-разбираеми времена?
- Всичко зависи от задачата, която човекът си поставя. Ако трябва да инвестирате, тогава трябва да обмислите, да оцените рисковете, няма еднозначен отговор. Въпреки че недвижимите имоти все още изглеждат по-надежден начин за инвестиране от банковия депозит.
Но ако това е ежедневна ситуация: в семейството е родено дете и предишният апартамент обективно не е достатъчен, тогава какво да очакваме? Особено ако има капитал за майчинство. Не виждам смисъл да дърпам гумата. Апартаментът е околната среда. Разбира се, можете да спестите пари, но тогава две деца ще живеят в една стая до завършване на училище. За какво? Но всеки трябва да избере най-подходящия отговор за себе си, без да се фокусира върху мнението на експертите, а въз основа на личните нужди.
И може би си струва да се отървете от остарелите жилища, построени през 60-70-те години.