Церемонии по откриването
Връзките с обществеността имат богат репертоар от комуникационни техники, методи, технологии. И както знаете, колкото по-широк е репертоарът, толкова по-богати са възможностите за взаимодействие с публиката, толкова по-висока е ефективността на отношенията.
Когато ежедневието на една организация не генерира достатъчно нова информация, това се инициира чрез организиране на специални събития. Те не са случайни, те са планирани, организирани или инициирани. Те се създават, за да бъдат докладвани, така че качеството да бъдат новинарски е вградено в самия план. Въпросът „реално ли е?“ е по-малко важен от въпроса „заслужава ли да бъде новина?“. Специалните събития включват: презентации,церемонии по откриване, полагане на първия камък; фестивали, панаири, търговски изложения; срещи, кръгли маси, конференции, симпозиуми; годишнини, годишнини; дни на отворените врати, фирмени обиколки и др.
2. Организиране на специални събития.
Идеята за създаване на събитие с цел привличане на масов интерес се е появила преди хилядолетия – още римските владетели са открили двата най-важни лоста за контрол: хлябът и зрелищата („Panem et circenses!“). Новото историческо време промени обекта на влияние: стана необходимо не само да се вслушвате в мнението на обществото, но и да отговаряте на неговите изисквания, разумно да влияете на неговите мнения и да адаптирате плановете си към неговите нужди. А технологичната техника, наречена „организирано събитие“, която има силно емоционално въздействие върху целевата аудитория, запази своята актуалност и естествено влезе в арсенала на PR технологиите.
Успешното специално събитие изисква повече подготовка, отколкото обикновено се очаквазрители, читатели и поканени. Трябва да започнете с ясно определение на целта на специалното събитие, съгласувайки я с всички заинтересовани страни. Целта трябва да бъде съобщена на всички участници в подготовката на събитието. Това помага да се избегнат различни действия и да се постигне фундаментална координация на усилията. Целта може да бъде определена чрез списък със задачи.
На първо място, комуникацията на събитието трябва да допринесе за корпоративната идентичност, тоест да отразява корпоративните цели и ценности. Следователно е необходимо правилно да изберете вида дейност, към която ще се отнася събитието. Необходимо е също така да се вземе предвид естеството на произвежданите продукти и спецификата на целевата аудитория.Организираното събитие трябва преди всичко да бъде оригинално като концепция и изпълнение; отговарят на очакванията, интересите и предпочитанията на обществеността и. разбира се, за да съответства на имиджа на компанията.
Целите и задачите на специалното събитие определят кръга от участници и техните роли, списъка на поканените. Освен това се разработва специална програма и сценарий, разписан по минута. Трябва предварително да се предвидят всички възможни варианти за отклонения от сценария. Събитията не трябва да излизат извън контрол.
Постепенно превръщайки се в самостоятелна сфера на PR дейност, събитийната комуникация е немислима без участието на медиите. Следователно планирането на всяко събитие трябва да бъде отразено в медиите. Прагматично, но много реалистично е изказването на Томас Кейн, вицепрезидент на компанията Philip Morris: „Много повече се интересувам от информационното покритие, което едно специално организирано събитие може да ми донесе, отколкото от него като такъв.”
Всички специални събития се вписват в PR модела на ФранкДжефкинс:1. Оценка на ситуацията: движение от набора "враждебност, предразсъдъци, апатия, невежество" към набора "симпатия, признание, интерес, знание".2. Избор на цели: коригиране на имиджа, запознаване на клиентите с нов вид стоки или услуги и други.3. Дефиниране на групи от обществеността.4. Избор на най-ефективните медии и технологии за въздействие върху общественото мнение.5. Планиране на бюджета.6. Оценка на постигнатите резултати.
3. Церемонии по откриването
Церемониите по откриването отбелязват началото на нов бизнес, формирането на нови фирмени услуги - а именно отварянето на нова страница в живота на компанията.
Церемонията по откриването на нова сграда на производствени мощности, нов завод е насочена към укрепване на имиджа, подобряване на репутацията на компанията сред инвеститори, акционери, дистрибутори, потребители. Демонстрацията на модерно оборудване и най-новите технологии косвено свидетелстват за възможностите за предоставяне на висококачествени продукти. Демонстрирането на добри условия на труд спомага за привличането на най-добрите кадри. Освен това церемонията по откриването помага за укрепване на корпоративния дух и лоялността на служителите. Отношенията с местната общност се подобряват, тъй като в района се създават нови работни места. Официалното откриване на новия магазин е с цел привличане на нови клиенти и партньори.
Церемонията по откриването може да бъде полезна не само за фабрики, магазини, ресторанти, хотели, мостове, но и за определени видове офис площи, складове, транспортни станции. Аналог на откриващото събитие е церемонията по полагането на кораб или пускането му на вода, тържествен полет, пътуване или рали по нов маршрут.
Ако не се очаква от длъжностните лицаЖелаещите да участват в церемонията трябва да се насочат към известни лица от спортната или развлекателната индустрия. За церемонията по откриването на нов магазин такива хора са много подходящи, тяхното участие може да осигури събитие в местните вестници. В по-малките градове участието на пресата е по-вероятно, ако не и невъзможно, в този случай.