Continent TV Въпрос
Къде мога да се запозная с програмата на телевизионните канали включени в КОНТИНЕНТ ТВ?
Можете да разгледате програмата:
- Използване на услугата TV Guide (EPG) на вашия телевизионен екран. За да направите това, натиснете бутона EPG на дистанционното управление на приемника. Програмният справочник ще се покаже на телевизионния екран.
- На сайта в раздел ТВ програма.
В допълнение към каналите на CONTINENT TV, посочени на вашия уебсайт, получавам някои други канали, какви са тези канали и трябва ли да плащам за тях?
Каналите, които получавате допълнително са FTA (Free-To-Air) ТВ и радио канали, т.е. канали, които се разпространяват свободно (без кодиране). Техният брой и състав може да се променят, ние не можем да повлияем на това, но не е необходимо да плащате за такива канали.
Имате ли безплатни федерални канали?
Гледайте 13 изцяло български телевизионни канала на Konetinent TV без абонамент: Първи канал, Първи канал (+4), България 1, България 1 (+4), България 2, България К, България 24, Карусел, НТВ, Звезда, Канал 5, Континент Инфо, Континент Промо
Инфоканалът ще бъде ли достъпен, ако не съм имал време да платя за подновяването на услугите?
Да, през Инфоканала винаги можете да получите цялата справочна информация, вкл. необходими за заплащане на подновяването на услугите. В същото време други платени услуги могат да бъдат блокирани, ако има липса на средства в личната ви сметка.
Как да свържа допълнителен пакет канали на телевизия Наш Футбол?
Можете да свържете допълнителния пакет "Нашият футбол"
Пакет "Нашият футбол" се активира до 1 час.
Мога ли да свържа втория или третия телевизор в къщата към КОНТИНЕНТ ТВ и ще ми бъде ли изгодно?
Да, можеш. Засвързвайки втори или трети телевизор в къщата, можете да използвате нашата специална услуга Multiroom - закупете комплекти оборудване (приемник и карта) с отстъпка и вземете допълнителна отстъпка за подновяване на вашия абонамент.
Защо спрях да получавам вашите телевизионни програми?
Възможни са няколко причини:
- Хардуерен отказ или неправилна конфигурация. Трябва да се уверите, че вашият комплект сателитно оборудване работи, т.е. получава поне един телевизионен канал (например Infochannel) от нашия сателит.
- Абонаментът е изтекъл.
- Повредена карта за достъп.
Как да платите за подновяване на абонамент за пакет от канали?
В секцията Методи на плащане ще намерите пълен списък с начини на плащане, включително
- разплащателни карти,
- плащания с кредитни карти през нашия уебсайт,
- плащане в банки и банкомати,
- плащане на каси в търговски обекти (Елдорадо, Связной и др.),
- плащане чрез платежни терминали (Qiwi, Euroset и др.)
- плащане чрез платежни системи в интернет,
- плащане чрез мобилни услуги на телекомуникационни оператори (Beeline, Megafon и MTS).
Освен това плащането може да се извърши на мястото на продажба на сателитно оборудване.
внимание! Когато правите плащане, обърнете внимание на размера на начислената комисионна!
Какво е платежна карта? Как работи?
Платежната карта е един от начините за плащане на TV Continent TV и Vostochny Express, който ви позволява бързо и удобно да попълвате личната си сметка. Можете да използвате платежната карта навсякъде в България. Средствата се кредитират в личната сметка на абоната в рамките на един час след активирането на платежната карта.
Платих за подновяването на пакетаповече телевизионни канали, отколкото ви трябват. Какво се случва с баланса?
Ако сте платили сума, по-голяма от цената на подновяването, остатъкът от средствата остава във вашата лична сметка. Така можете да използвате този баланс в бъдеще. При следващото разширяване на пакета от телевизионни канали можете да намалите сумата на плащането с размера на паричния баланс по вашата лична сметка и при получаване на плащането ние ще добавим плащането към баланса.
Мога ли да използвам данните на Orion Express (посочени в раздела „Начини на плащане“ (плащане чрез Сбербанк)), за да извършвам плащане извън Руската федерация?
Тези данни могат да се използват само за извършване на плащания на територията на Руската федерация.
Платих навреме, но имаше прекъсване на връзката?
Трябва само да платите, картата ви ще бъде активирана веднага след получаване на плащането в личната ви сметка.
Какво трябва да направя, ако не съм имал време да платя за следващия период, а днес е последният ден?
Можете - да използвате услугата Обещано плащане и ще гледате любимите си канали 7 дни повече, като това време ще бъде достатъчно, за да извършите плащане по обичайния за вас начин - платете през нашия уебсайт с кредитна карта - обикновено парите се кредитират в сметката ви много бързо.
Кога трябва да платя за услуги, за да не бъда прекъснат?
В зависимост от периода, който сте платили (1, 3, 6, 12 месеца), преди момента на прекъсване, можете да преведете плащането по всяко време, но за предпочитане не по-късно от 7 дни преди прекъсването, т.к. при плащане парите могат да бъдат кредитирани по сметката до 5 работни дни.
Ако съм активирал картата на 26-ти, кога трябва да платя за подновяване на достъпа?
Ако сте свързани с нашата система(активирали картата) на 26-ти за период от 1,3,6,12 месеца, след което съответно до 26-ти ден след 1,3,6,12 месеца. Ще трябва да платите за подновяване на достъпа.
Искам да знам баланса на моя акаунт и датата на изтичане на абонамента. Как мога да направя това?
Можете да разберете салдото по сметката си и датата на изтичане на абонамента по всеки удобен за вас начин:
Ако съм активирал картата за достъп до CONTINENT TV за период от 6 месеца, трябва ли да сменя акаунта си след 6 месеца? купите нова карта?
Не е необходимо да купувате нова карта, просто изберете да платите за подновяване на абонамента по всеки удобен за вас начин.
Възможно ли е да получавате новини за Orion Express директно, без посредници?
Как мога да гледам повече публични канали?
За да конфигурирате ТВ канали със свободен достъп, трябва ръчно да зададете следните настройки на ТВ канали: