CRM за медицински центрове, решения, WireCRM
Медицинските центрове, заедно с компаниите в други области на дейност, търсят начини за подобряване на качеството на обслужване, което да им помогне да победят в тежка конкуренция. Много ежедневни задачи, които възникват в съвременните медицински центрове, могат да бъдат решени с помощта на CRM системи. Именно CRM системите се въвеждат активно в работата си от медицински компании по света.
Такова активно внедряване се появи, защото в областта на медицинските услуги конкуренцията нараства и то доста бързо. Все повече и повече търговски клиники се появяват, следователно очакванията на пациентите също нарастват. И за да подобрите качеството на услугата, просто разрешете CRM.
CRM системите, разработени за медицински центрове, осигуряват следното:
1. Подобряване на качеството на обслужване на пациентите. Поради факта, че такива процеси като събиране и обработка на информация за пациенти ще бъдат автоматизирани, служителите на медицинския център ще имат възможност да спестят време и следователно производителността на всеки служител ще се увеличи.
2. Координиране на медицинската помощ. Специалните инструменти, с които разполага всеки CRM за медицински център, ще позволят разработването на процеси, които автоматизират дейността на отделите на лечебното заведение, което ще повиши ефективността на организацията и в резултат на това ще подобри резултатите за пациентите.
3. Подобряване на комуникациите между пациенти и лекари. Специални инструменти ще помогнат за улесняване на процеса на създаване и популяризиране на програми, насочени към превенция на заболяванията. Поради факта, че всички пациентски карти са налични в електронен вид, е възможно да се групират пациентите по хронични заболявания и да се информират своевременно за това или онова.дейности, които ще им бъдат от полза.
4. Удобно назначаване на пациентите при специалист. CRM системата има удобен календар, който ще ви позволи да записвате всеки пациент, като вземете предвид заетостта на специалиста, както и да информирате пациента и лекаря за предстоящото посещение.
6. 5. Автоматично изчисляване на цената на посещение на пациент.
Оформяне на болнични, извлечения и други удостоверения.
Ето някои от многото функции на CRM системите, предназначени за медицински институции. И всичко това ще помогне за подобряване на работата на клиниката и притока на нови пациенти.