Директорът на Premium Dental clinic Медеу Байменов за създаването на печеливша дентална медицина - NESPI
Директорът на клиника Premium Dental Медеу Байменов за създаването на печеливша дентална медицина
Казват, че за да успееш в бизнеса, трябва да се родиш бизнесмен, иначе нищо няма да се получи. Директорът на дентална клиника Премиум Дентал Медеу Байменов разсея този мит. Тъй като е зъболекар, той решава да отвори собствен бизнес. Всичко започна с малък стоматологичен кабинет, а само 5 години по-късно клиниката отпразнува новодома. Медеу Байменов ни разказа как е успял да постигне високи резултати за толкова кратко време.
- Как реши да започнеш собствен бизнес? Не е за всеки.
- Произхождам от лекарско семейство. Баща ми е зъболекар. Той ме посъветва да вляза в медицинско училище и аз съм му много благодарен за това, явно любовта към стоматологията е в кръвта ми. Имах успех в тази професия. Чуждестранните стажове, редовното усъвършенствано обучение ми помогнаха в това, това ми позволява да бъда на вълна, да предоставям стоматологични услуги в съответствие с най-новите постижения. Практикувам от 12 години. След 7 години работа, натрупан опит и консултации с баща ми, реших да отворя собствена клиника. Отначало проучих бизнес литературата и започнах да се консултирам с други зъболекари, които вече бяха отворили собствен бизнес. Имах малък начален капитал, затова наех един офис и два стола. Но имахме много лекари, които работеха на смени. Голям поток от клиенти, сменна работа на лекари и проходимо местоположение ни позволиха бързо да увеличим оборота - това е нашата формула за успех.
-Преди колко време беше това?
- Нашата дентална клиника Premium Dental отвори врати преди 5 години, в2011 г. Но още през 2015 г. усетихме, че трябва да се разширим и изтеглихме заем.
- Получаването на заем също не е лесно... Какви бяха условията?
- Първо започнахме да проучваме напълно какви условия предлагат банките. Условията бяха доста трудни, не отговаряха съвсем на нашите възможности. Ние дори нямахме първоначална вноска при покупка на недвижим имот. И така банката ни предложи кредит по програма ДАМУ Фонд за подкрепа на предприемачеството, където лихвеният процент е субсидиран и се предоставя гаранцията на ДАМУ. Беше страхотно решение за нас.
Друг момент, който бих искал да подчертая, е работата и подкрепата, предоставена от Акимата на Алмати. Разбрах едно нещо, всичко, което се отнася до здравето на гражданите, ние много внимателно контролираме. Не можете просто да излезете от улицата и да отворите клиника. Мисля, че е същото с всеки вид бизнес. Никой няма да поставя излишни пречки, но всичко, което е необходимо, ще бъде поискано строго. Мисля, че това е много правилно. За тези, които са наистина експерти в своята област, те винаги ще ви кажат как правилно да съставите определени документи. И, между другото, условията за регистрация на всички необходими документи се спазват стриктно. Нямахме никакви проблеми с това.
- В бъдеще бихте ли искали да използвате отново такава поддръжка?
- Да, възникват такива мисли. Изтеглихме кредит за закупуване на помещението, реконструирахме го и сега се чувстваме комфортно в собствения си дом. Сега искаме да подобрим условията на работа на лекарите, да закупим нова и най-добра апаратура, допълнителни рентгени, всичко, от което се нуждае една съвременна клиника. Затова обмислям възможността за ново сътрудничество.
- Колко трудно е да се съчетаят всички качества на лекар и качествата на лидер?
- Всъщносттова всъщност е много интересно. Нова област - управлението на бизнеса - поражда нови идеи. Трябва да решаваме много различни въпроси от сферата на маркетинга, счетоводството, наемането на нови специалисти. Това е много интересно и не отнема толкова много време, колкото може да изглежда на пръв поглед. Ако всичко е организирано правилно, едното не пречи на другото, при правилно управление на времето няма да има проблеми с липсата на време. Организационните въпроси отнемат час-два работно време през деня. Останалото време мога да посветя на клиничния прием - това, което обичам да правя.
- Разширихте стаята. Сега трябва активно да разширявате персонала?
- Сега, във връзка с разширяването, активно набираме добри специалисти. Това не е лесна задача. Специалистите са много, но е трудно да се привлекат от някъде търсени професионалисти или да се привлекат с по-добри условия. Обучението на вашия персонал отнема време. Но при нас идват и млади специалисти след завършване. Те съдействат, помагат, наблюдават, учат и също стават прекрасни и високопрофесионални лекари.
- Какво означава за вас понятието „красива усмивка“?
- Усмивката е преди всичко здраве. Красивата усмивка говори за здравето на човека, за неговата жизнерадост и това се отразява в ежедневието му. А здравето дава на човек самочувствие, позволява ви да постигнете големи успехи, както на личния фронт, така и на професионалния.
Много пациенти идват при нас за красива усмивка. Естетичната стоматология е едно от ключовите направления в работата на нашата клиника. Това са фасети, дюразини и холивудска усмивка. Ние си сътрудничим с американска лаборатория, изпращаме поръчки директно в САЩ, за да ни произвеждатвсичко необходимо за нашите пациенти. В Казахстан също има много добри лаборатории, където поръчваме ортопедични конструкции. Това ви позволява да намалите разходите и времето за предоставяне на услугата.
- Кои са вашите пациенти?
- Като цяло целевата ни аудитория е много обширна. Предлагаме много широк спектър от услуги - от детска дентална медицина до подвижно протезиране на възрастни хора. Имаме ортопедична стоматология, хирургична стоматология. Разполагаме с висококвалифицирани специалисти, много добър екип от лекари, което ни позволява да извършваме всички услуги в една клиника.
Цените ни обаче не са високи. Думата Premium в името на нашата клиника означава качество, а не високи цени. Ние помагаме на хората да получат висококачествени услуги на достъпна цена. Нашите цени са средни, дори по-ниски от другите клиники. Ако средно в града химическото избелване на зъбите струва от 70 хиляди тенге, тогава имаме от 30 до 60 хиляди, в зависимост от сложността на случая. Ние се стремим да направим нашите услуги достъпни за хората.
- Как виждате клиниката си след 5 години?
- За 5 години искаме да изплатим всички кредити, да привлечем много добри специалисти, които да бъдат записани месец по-рано, за да имаме хиляди доволни пациенти, които да се връщат отново и отново при нас за красиви усмивки. Бихме си пожелали увеличаване на текучеството, увеличаване на броя на пациентите. И ние вървим към това - стремим се да използваме нови технологии, да закупуваме нова апаратура, да изучаваме нови методи на лечение, да учим в чужбина.