Дизайнерите на IKEA за това, което клиентите не разбират
Всичко за днес
Война и военно-промишлен комплекс
Избори в Украйна
Мултимедия
Техните маси и столове са в домовете на милиони хора. Но дизайнерите на IKEA признават, че хората не разбират някои от идеите им, а шведският мебелен гигант също не винаги успява.
Някой я обича, оценява нейния оригинален дизайн и ниска цена. И някой осъжда факта, че тя наводнява света с мебели със съмнително качество, които освен това клиентите трябва да сглобят сами. Но е трудно да се намери дом без нито един продукт на IKEA.
Колекцията Post Scriptum (PS) беше добавена към стандартната гама тази година. Това е един вид бонус от дизайнерите, които този път са вдъхновени от повече от 60-годишната история на шведската мебелна компания. Дизайнерите прегледаха архивите и потърсиха продукти, които могат да бъдат модифицирани и направени актуални днес. В резултат те създават почти 50 мебели - от дивани и фотьойли до свещници и пендели.
Проектът се ръководи от Матс Нилсон, който отговаря за асортиментната стратегия на магазина. Опитният дизайнер дойде в Прага, за да представи колекцията заедно с колежката си Йохана Йелинек. Светлокосо момиче с чешки корени създаде лампа за тазгодишната колекция. А в архивите на компанията тя попадна на продукти, предлагани някога от нейния баща, който също е работил за IKEA.Прочетете също: IKEA е затънала в скандал с подкупи
HN: Когато избирахте обект за обработка в архива, търсихте ли и „вещите” на баща си?
Йохана Йелинек: В архивите намерих море от неговите творения, имах възможността да коригирам някои от тях. С един колега дори започнахме да преправяме един малък диванбаща от 70-те години, със заоблени тръби. Но в крайна сметка колегата сам завърши този диван, мисля, че направи всичко много добре и започнах да се занимавам с лампата от 1959 г.
- Как тази лампа привлече вниманието ви?
Йохана Йелинек: Той е практичен. Освен това намерих стенна лампа, която може да се трансформира по различни начини и да се „притиска“ към стената само в един каталог. И днес в асортимента на IKEA няма такива лампи. Работил съм с LED осветление. Това са малки енергоспестяващи светодиоди и в резултат на това успяхме да направим толкова тънък таван. Благодарение на това лампата може да се завърти близо до стената - практически не заема място.
- Когато изучавахте архивите и историята на компанията, забелязахте ли как се е променил подходът към подобряването на дома през последните 60 години?
Матс Нилсон: През 60-те и 70-те години IKEA произвеждаше продукти само за Северна Европа, днес компанията продава мебели по целия свят, включително в Китай, Австралия, Америка. И въпреки че светът е в процес на глобализация, културните различия продължават да съществуват. Но в същото време нашите продукти трябва да се търсят по целия свят, както в Ню Йорк, така и в Китай. В противен случай производството ще струва повече. Така че вече не е възможно да се ръководим само от скандинавските възгледи за мебели и дизайн. Това са може би най-големите промени.Още свързано: Angry Birds полетят с амбициозен маркетингов план
- Има ли неща, които се продават по-добре в определена част на света, но не и на други места?
Йохана Йелинек: Става въпрос повече за дребни неща. Например, оризоварката, разбира се, се продава добре в Азия, по-малко в Европа, а в Швеция вече почти никой не я купува. България има огромен пазар на леглален, българските клиенти го купуват много повече, отколкото в която и да е друга страна.
- Има ли разлика в подхода към подобряването на дома в различните страни по света?
Метс Нилсон: Е, например, има разлики в начина, по който обувките се съхраняват и поставят. Поради особеностите на шведския климат сме свикнали да си събуваме обувките вътре. Същото правят и в Китай. Така че, подобно на шведите, китайците се нуждаят от много място за съхранение на обувки и дрехи в коридора. В Америка и Италия е обратното. Там антрето е отличителен белег на цялата къща, обувките и връхните дрехи се съхраняват на друго място. Един от артикулите в нашата колекция е магазин с място за съхранение на обувки. Това е типично шведско нещо. И ще работи добре и в Китай. И в Америка или в Италия хората ще го поставят в друга стая. Или може би дори ще го използват по съвсем различен начин, например като масичка за кафе.Прочетете също: Нещата на фирмата мои неща ли са?
Йохана Йелинек: Различните култури също се различават по „размера“. Например в Америка хората са по-големи, в Китай са по-малки. IKEA е длъжна да предлага различни видове столове или кресла, за да бъде успешна в различни части на света.
- Можете ли да си спомните продукти, които не са впечатлили клиентите?
Йохана Йелинек : Разбира се, понякога даден продукт се проваля. Имаше проблеми с някои материали. Например, когато за първи път започнахме да работим с библиотеката Billy, тя имаше лоша репутация за огъване на рафтове. Но всичко вече се е променило.
Понякога не е възможно да се направи добра продуктова презентация. Преди предлагахме магнитна поставка за чаша за топла напитка. Те бяха залепени за дъното, а чашата, заедно със стойката, можеха да се носят навсякъде. Добра идея, но никой не я правиРазбрах - стойката не се продаваше.
Метс Нилсон : Поддържаме цените си ниски, така че не наемаме твърде много хора на търговския етаж. Тоест хората опитват всичко сами. И ако ползата от даден продукт не е очевидна, хората не го разбират. Това се случи с отварачката, предназначена за десничари и левичари. Хората я намираха за странна.