Дмитрий Николаев, генерален директор на Taipit DC „Вярваме, че един офис стол трябва
Пазарът все още се развива активно. Много фактори играят роля за това, сред които най-забележими са следните: растежът на корпоративната култура на компаниите, подобряването на финансирането на бюджетните организации, интензивният темп на строителство на сгради, използвани за офиси. Всички тенденции от предходните години - подобряване на качеството на продукта на пазара, изостряне на регионалната конкуренция, концентрация, заместване на вноса - остават. Виждаме интересни маркетингови кампании, наблюдаваме активното развитие на местното производство. Извод - пазарът постепенно узрява. Става все по-интересно да се работи по него. От най-новите тенденции мога да отбележа липсата на традиционния ни „извън сезона“ за това време на годината. Продажбите растат спрямо миналата година, което е добра новина.
Вашата компания работи на пазара на офис мебели от осем години. Какво ви позволява не само да поддържате позициите си, но и да завоювате нови?
Накратко можем да кажем така - продукт, ресурси, специалисти.
Под ресурси имам предвид всичко, което допринася за продажбите. Това включва собствено производство, българско и чуждестранно, и логистична структура, която включва дистрибуционен център на европейско ниво, регионални филиали, складове и развита услуга за доставка. С гордост мога да заявя, че вече имаме възможност да доставяме стоки до всяка точка на България с минимални разходи.
Но основното, което предлагаме на нашите партньори, е огромен опит на пазара, опит в производството и продажбите. Винаги сме внимателни към всички желания на клиентите и своевременно отговаряме на техните искания.
Отделно искам да кажа за нашите специалисти - вВ ДЦ "ТИПИТ" работят професионалисти в своята област, висококвалифицирани мениджъри продажби. Някои от тях са с нас от основаването на фирмата и през това време поддържат връзки със своите клиенти. Това е важен показател, който означава, че нашите партньори са доволни от сътрудничеството.
Каква е вашата дилърска политика?
Ние предпочитаме да наричаме дилърите си не клиенти, а партньори. И ние изграждаме отношения с тях на подходящо ниво. Нашето сътрудничество се основава на взаимно доверие и общи интереси. Ние предлагаме не просто продукт, от който пазарът има нужда, ние предлагаме продукт, който има голяма вероятност да бъде успешно продаден, всичките ни усилия са насочени към това. И, разбира се, предлагаме този продукт на адекватна цена. Нашите партньори са взискателни, но ние разполагаме с достатъчно ресурси, за да отговорим на тези изисквания. Ето защо нашето сътрудничество с тях е толкова дълго и ползотворно.
Все още не сте казали нищо за асортимента, какви промени са настъпили с него спрямо миналата година?
Ние се стремим да бъдем лидери и затова се опитваме да създадем уникална оферта за партньорите, включително и по отношение на асортимента. Ние непрекъснато експериментираме с модели столове, за щастие собственото ни производство ни позволява да правим това. Не винаги е необходимо да се разработват радикално нови модели, случва се някои технически подобрения на съществуваща база да дават отлични резултати. Например, ние инсталирахме нов асинхронен люлеещ механизъм на няколко модела операторски столове, като по този начин увеличихме броя на настройките за тези столове. Експериментираме и с тапицерски материали, получаваме много интересни резултати. Това важи особено за моделите, тапицирани с кожа и изкуствена кожа. Например в нашатав асортимента се появиха модификации на добре познатите столове от мениджърския сегмент - CHAIRMAN CH 416 и CHAIRMAN CH 418 - тапицирани с еко кожа. Моделите се оказаха с високо качество и по-достъпни цени. Една от последните европейски тенденции е използването на перфориран материал за тапицерия. В нашия асортимент има такъв модел - CHAIRMAN CH 447, изработен в тапицерия от перфорирана еко кожа. Можете да намерите повече информация за гамата от нашите столове в продуктовия каталог на нашия уебсайт http://www.taipit.ru/.
Какъв е текущият пазарен дял на вашата компания? Ще растете ли още?
По наши оценки ние заемаме около 20% от пазара на офис столове и около 70% от пазара на техните компоненти. Разбира се, няма да почиваме на лаврите си. Мисля, че последващият ни растеж ще бъде доста агресивен. В момента основните ни задачи са балансирано разширяване на асортимента и дилърската мрежа. Имаме добра база в регионите - клонове и складове в големите градове - Ростов на Дон, Новосибирск, Екатеринбург, представителство в Санкт Петербург. В бъдеще планираме да продължим да се преместваме в други региони.
Вие първи на пазара на офис столове създадохте продуктова марка – CHAIRMAN. Каква беше причината за необходимостта от създаването му?
Създаването на всяка марка е преди всичко опит да разграничите вашия продукт от редица подобни и по този начин да получите редица конкурентни предимства. Едно време опитите ни да се състезаваме с качество бяха разбити от пълното неразбиране на потребителя за какво да плати такива пари. Тогава се роди идеята да създадем продуктова марка и с нейна помощ да предадем нашата философия за създаване на продукти до крайния потребител. В крайна сметка за нас офис столът е удобен инструмент за работа в офиса,инструмент, който да ви помогне да свършите работата. Когато се появи идеята за създаване на марка офис столове, вече имахме една утвърдена марка - името на фирмата. Теглото, което TYPEAT имаше, помогна да убедим нашите партньори, че столовете CHAIRMAN ще се продават. Наистина за участниците на пазара "продаваемостта" на продукта е най-важна, защото носи пари. Продуктовата политика на ДЦ "ТИПИТ" не остави съмнение, че CHAIRMAN ще бъде поредният силен ход. Така и стана. Сега ние активно развиваме създадената марка, благодарение на нейното създаване позициите ни на пазара се засилиха.
Как подкрепяте марката?
Като професионалист в бизнеса със столове, можете ли да посъветвате нашите читатели какво да търсят, когато купуват офис стол?
На първо място, трябва да помислите за целта, за която купувате стол и колко време планирате да прекарате в него. В зависимост от това моделът трябва да бъде избран с по-голям или по-малък брой корекции. Ще дам един добър съвет, столът, както и дрехите, трябва да бъдат "пробвани" преди покупка. Преди да изберете стол, седнете в него, регулирайте всички съществуващи настройки. Само тогава можете да почувствате, че този стол е за вас. Що се отнася до техническите характеристики, всички настройки трябва да са лесни за работа и в същото време да осигуряват комфорт на потребителя. Основните настройки в столовете сега са люлеещият механизъм, регулирането на подлакътниците, облегалката за глава. Когато купувате, обърнете специално внимание на кръста и колелцата (обикновено купувачите гледат най-малко тези части на стола). Напречният елемент трябва да има най-малко пет точки на опора и диаметър най-малко 600 mm, в противен случай животът на стола ще бъде значително намален. За колела найлон и полиуретан са най-подходящи, те са издръжливи и не се драскатподова повърхност. Всички тези характеристики правят столовете надеждни и наистина издръжливи, като нашия CHAIRMAN. И, разбира се, столът трябва да се комбинира с вашите офис мебели. Съвременните тенденции в дизайна са разнообразие от цветове на тапицерията, хромирани части, прости и оригинални линии в дизайна на моделите.
Какви офис столове предпочитат българските купувачи?
Те все още избират универсални модели с минимален набор от функции, които изглеждат добре във всеки интериор. Има две тенденции - или избират стол със стилен дизайн, без да отдават голямо значение на функционалните му характеристики, или - обратното - избират прости модели с минимален набор от характеристики. Такива столове като цяло са лидери в продажбите. Явно трябва да мине още известно време и да се проведе сериозна просветителска работа, преди българските купувачи, а между другото и производителите да започнат да обръщат повече внимание на ергономичните характеристики на столовете. Ето един пример за това как пренебрегването на правилата за ергономичност при проектирането на столове може да повлияе на здравето на потребителите им. Една от бързо развиващите се тенденции на пазара е производството на детски офис столове. Те са ярки, красиви, но в по-голямата си част не са никак ергономични. Седенето в такива столове може много да увреди стойката на децата, за което възрастните, които проектират и купуват тези столове, изобщо не се замислят.
Такъв леко утопичен въпрос, какъв ще бъде офис столът на бъдещето?
Най-важните и забележими тенденции в развитието на дизайна на офис столове са технологичността, гъвкавостта и лаконичният дизайн. Тенденцията е към опростяване и усложняване едновременно. Дизайн и методирегулирането на различни настройки е опростено, а технологията за изпълнение е сложна. Виждам бъдещето в търсенето на нови дизайнерски решения и материали за столове.
Добре познатата дума ергономия малко се дискредитира напоследък, сега дори формите на гумите в офиса са ергономични .... Но в бъдеще всички - и производители, и купувачи - ще обръщат повече внимание на ергономичността на работното място като цяло и в частност на офис столовете. Вече сме приели този принцип в действие. И ние вярваме, че офис столът трябва да бъде ефективен инструмент за работа в офиса, той наистина трябва да помага на работата. Това не е утопия, не са мечти, а съображения, продиктувани от практиката. Офис мебелите, които намаляват умората чрез персонализиране, всъщност могат да увеличат производителността на служителите и да спестят пари на компанията.
Как мислите, че ще се развива пазарът на офис мебели в близко бъдеще?
След известно време - 1-2 години - очакваме пазарът да се забави. Конкуренцията ще се засили, в резултат на което големите мебелни предприятия ще засилят позициите си. Те ще могат да противодействат на повишеното ниво на конкуренция с въвеждането на нови технологии, разширяването на асортимента, развитието на дистрибуторската и сервизната политика.
През следващите години очакваме цената на работното място да се увеличи. Вече се търсят мебели за персонала на цена от 15 хиляди рубли на пазара. и по-горе, въпреки че съвсем наскоро потреблението от 5-7 хиляди, максимум 10 хиляди рубли, се считаше за норма. за оборудване на едно работно място.
И последният въпрос, планирате ли да проведете традиционните си събития тази година: проучване на пазара на офис мебели и индустриална конференция „Пазарът на офис мебели през вашите очи“?
Да, определено. Всъщност нашитеПроучването вече е започнало и тази година ще бъде още по-мащабно от миналата. Данните, които получихме по време на проучването от участниците на пазара, ще дадат обективна картина за състоянието на бранша. И ще представим резултатите от изследването на следващата конференция, която планираме да проведем тази есен.
Кратка информация за фирмата
Дистрибуционният център "TAIPIT" е създаден през 1999 г. от групата компании "NIENSHANZ".
Холдинг "NIENSHANZ" е един от най-големите системни интегратори в България (17-то място сред 100-те най-големи IT компании в България и 7-мо място в рейтинга на производствените компании според агенция Експерт-РА, 8-мо място в рейтинга CNewsFAST сред системните интегратори в България). Включен в ТОП-500 компании в България според RBC.
ДЦ "ТАИПИТ" днес е един от най-големите дистрибутори на офис столове, компютърни компоненти и радиатори за отопление в България. Тя е ексклузивен дистрибутор за България на фирми като Merry Fair - производител на офис столове; IN WIN е един от лидерите в производството на компютърни кутии на световния пазар; POWERMAN е най-големият ИТ производител; K?NNER е известен производител на отоплителни радиатори. Нови направления в дейността на фирмата са цифровите технологии и електротехниката. Също така DC "TYPIT" активно промотира на пазара офис столове от собствената си марка CHAIRMAN.