дървовидна диаграма
Дървовидната диаграма е инструмент, предназначен да систематизира причините за разглеждания проблем, като ги детайлизира на различни нива. Визуално диаграмата изглежда като „дърво“ - в основата на диаграмата е разглежданият проблем, от който се „разклоняват“ две или повече причини, всяка от които допълнително се „разклонява“ на още две или повече причини и т.н.
Дървовидната диаграма се използва, когато е необходимо да се идентифицират и организират всички потенциални причини за разглеждания проблем, да се систематизират резултатите от мозъчната атака под формата на йерархично изграден логически списък, да се анализират причините за проблема, да се оцени приложимостта на резултатите от различни решения на проблема, да се изгради йерархична връзка между елементите на диаграмата на афинитета и др.
Дървовидната диаграма е изградена, както следва:
1. Изследваният проблем се определя. Този проблем ще бъде в основата на "клоните" на дървовидната диаграма. Проблемът трябва да бъде формулиран ясно и точно, за да няма двойно тълкуване на формулировката. Ако формулировката е взета от друг инструмент за качество (например диаграма на афинитет), тогава тя трябва да съответства на тази формулировка.
2. Установяват се причините, довели до разглеждания проблем. За тази цел може да се използва мозъчна атака. Ако преди това е била използвана диаграма на афинитет или диаграма на връзка, тогава причините се вземат от тези диаграми. Причините са поставени на същото ниво на диаграмата. Връзката между изследвания проблем и причините от първо ниво се показва като линии. ПриВ тази стъпка е необходимо да се провери валидността на поставянето на причините на първо ниво.
3. Всяка от причините на първо ниво е разбита на по-прости компоненти. Тези елементи ще бъдат второто ниво на причините. Освен това процесът се повтаря, докато всяка от причините от по-високо ниво може да бъде детайлизирана в поне два компонента.
4. Проверява се валидността на поставянето на причините на подходящите нива на детайлност за цялата диаграма. Ако всички причини са поставени правилно и разумно, тогава изграждането на дървовидната диаграма е завършено.
Диаграмата на връзката се изгражда въз основа на резултатите, получени от диаграмата на афинитета. Основният проблем се разглежда - "нарушаване на условията за монтаж на метални конструкции".
Предимствата на дървовидната диаграма са свързани с нейната видимост и лекота на използване и разбиране. В допълнение, дървовидната диаграма може лесно да се комбинира с други качествени инструменти, които да ги допълват.
Недостатъците на този инструмент включват субективността на местоположението на елементите на определено ниво на детайлност (особено ако се извършва индивидуална работа).
Инструментът за дървовидна диаграма е включен в колекцията Seven New Quality Tools. Можете да закупите колекцията "Седем нови инструмента за качество" в онлайн магазина "Управление на качеството".