Ebaytoday - страница 7

Отиди на страница

заинтересовани

Даването на левия номер е тъпо - бързо ще се отвори, щом мине границата. на сайта на родната поща е написано в кой град отива колетът. И залепете глупости - отворете го в пощата и не го вземете, ако прикачения файл не съвпада. Посредниците понякога изпращат нещо грешно по погрешка.

Ето част от кореспонденцията ми с този офис:

Към сервизното ръководство на ebaytoday.

Тъй като проблемът не е решен в рамките на един месец, дублирам това съобщение на тематични форуми за доставка на стоки от търгове.

От месец се опитвам да разбера датата на изпращане на закупената стока (пакет P224292) от склад в САЩ.

Прави впечатление изключителната незадълженост и пълна безотговорност към клиента, както и абсолютната безпомощност на обслужването на клиента.

Изкупените стоки са на опаковката във вашия склад в САЩ за един месец.

Сайтът, който отразява напредъка на колетите в опашката, не работи - опашката не се движи по него, а ако го направи, тогава в обратната посока.

От един месец се опитвам да разбера статуса на пратката си и датата на изпращане.

В отговор чух всеки път - "изпратихме заявка до склада, моля, изчакайте."

И ТАКА ЕДИН МЕСЕЦ.

Американският склад не отговаря на заявки за обслужване.

Бих искал да разбера колко дълго ще продължи тази ситуация?

Защо проблемът не ескалира по-високо след многократни заявки?

И кога най-накрая ще бъде доставен продуктът.

Мисля, че настоящата ситуация вече преминава в категорията на гражданскоправните отношения.

Платих пари, но не виждам стоката и не получавам отговори къде се намира.

В момента съм се подготвилдосъдебно искане за възстановяване на стойността на стоките и обезщетение за морални щети, което ще бъде стартирано в близко бъдеще, без допълнително разглеждане на проблема ми.

Разширено

muchacha666

Скъпи през цялото време на деня! Тук намерих споразумение, с което се съгласявате, когато се регистрирате. Оригиналният текст е тук. Прочетох споразумението и, меко казано, бях изненадан от някои точки. Означих в курсив това, което е в споразумението, по-долу е как го разбирам. въпреки че пропуснах някои точки без коментари, защото просто няма думи.

„Платете стойността на поръчаните стоки навреме и изцяло“.В какъв срок е навременно? Ако след седмица ще е навреме или не?!

"Закупуването в Ebay е възможно само от продавачи с рейтинг 5 или по-висок. За артикули от продавачи с рейтинг под 15 се извършва допълнителна проверка преди покупка. Изпълнителят има право да откаже закупуване на стоки от всеки Продавач, който не е преминал проверката."Чудя се как ги проверяват. И най-интересната наредба: Докога ще се извършва тази проверка?

"Ако продавачът не е изпратил стоките, Изпълнителят се опитва да направи всичко по силите си, за да върне платените пари, но не гарантира връщането им и в този случай не компенсира загубата на Клиента. Продавачът е избран от Клиента и Изпълнителят не носи отговорност за неговите действия."Отлично. Ако не съм получил стоките и те ми кажат: съжалявам, продавачът не е върнал парите и мога спокойно да търпя загуба на време и загуба на пари.

„Тъй като Изпълнителят е законно отговорен за изходящите пратки, той си запазва правото да отвори всеки колет, влизащ в склада, за да провери запредмет на наличието на забранена инвестиция в него. Изпълнителят има право да откаже да изпрати всеки продукт, ако прецени, че не отговаря на изискванията за износ/импорт. Ако в склада пристигне забранен артикул, връщането или изхвърлянето на стоката се извършва за сметка на Клиента."Тоест, ако стоката бъде върната, стоката няма да стигне до продавача със 100% гаранция?! Правната отговорност на ebaytoday се снема от тях! Ако това е продукт в оригиналната му опаковка и ebaytoday може да я отвори?

„Услугите се считат за напълно предоставени от Изпълнителя от момента, в който стоките на Клиента бъдат прехвърлени на пощенската служба (превозвач)“.Да кажем, че ebaytoday ще ми предостави разписка, в която се посочва, че е изпратен пакет с такъв и такъв номер за толкова много долари. Това моят пакет ли е? И изпратено ли ми е? Но ако дойде не е техен проблем!?

Следващият раздел се нарича ограничение на отговорността или непреодолима сила.

„Изпълнителят не носи отговорност за каквито и да било разходи на Клиента или преки или косвени щети, които могат да бъдат причинени на Клиента в резултат на използване на услугите на Изпълнителя, в резултат на използване или невъзможност за използване на Услугите и възникнали в резултат на грешки, пропуски, прекъсвания в работата, изтриване на файлове, промени във функциите, дефекти, забавяне на трансфера на данни и др.“ Мога да поръчам стокиотново и се молете на Господ да не се повтори. Това е непреодолима сила.

„Изпълнителят не носи отговорност за времето за доставка на стоките от Продавача до Изпълнителя.“Ebaytoday не носи отговорност за това как и колко дълго стоките ще отидат в техния склад, например в САЩ. И все още плащам пари за това. Браво фос мажор!

„Изпълнителят не носи отговорност за времето на получаване на отговорите от продавачите и си запазва правото да се свърже с продавача 14 дни след покупката на стоките.“Така че ebaytoday е предоставил всичко! Ако трябва да отбележа плащането. Те могат да направят това (да се свържат с продавача) след 14 дни, когато стоките вече са на път. И тогава ще трябва да плащам отново пощенски разходи и посреднически услуги. И тъй като ebaytoday не носи законова отговорност за изходяща поща, възстановяване на сумата не може да става. Тъй като продавачът не е получил стоката: Тя е изгубена. Това е непреодолима сила.

„Изпълнителят не проверява стоките, получени от продавача, за съответствие с декларираните от продавача характеристики и в случай на грешка на продавача, той не носи отговорност за несъответствието на стоките. Проверката на стоките е отделна услуга, предоставяна срещу заплащане, съгласно тарифите, посочени на уебсайта ebaytoday.ru.“Не разбирам как това е свързано с форсмажорни обстоятелства. Но разбрах, че можете да отваряте пакети на ebaytoday безплатно и винаги. Но проверете при аутопсия, платете, в противен случай непреодолима сила!

"Изпълнителят не носи отговорност за некоректността на продавачите, избрани от Клиента в онлайн търга на eBay, в следните случаи: продуктът е изпратен със закъснение; продуктът е изпратен, но не отговаря на описанието; продуктът не работи (въпреки че е деклариран като работещ); продуктът изобщо не е изпратен (случаи на измама)"Това също е сила-майор!? Защо се нуждаете от услуга за връщане? И не говоря за гаранции.

„Клиентът се съгласява да не прави Изпълнителя ответник или съответник за каквито и да е задължения и разходи, свързани с щети, причинени на Клиента в резултат на действията на трети страни, включително, но не само Продавача, пощенски и куриерски услуги, платежни системи.“Тоест, справяйте се сами с вашата поща и посредници. Но ни плати пари. за услуги. Това също ли е форсмажор?

И от себе си. Няма нито една точка, където Ebaytoday ясно да посочи, че са длъжни! Но плащайте пари.

Добавено след 1 час и 1 минута 39 сек.