Един офис може да работи без шеф, но никога без секретарка
Един офис служител трябва да има добър вкус и развито естетическо чувство. Да изглеждаш добре всеки ден, при всякакви обстоятелства, е цяла наука с много строги правила, които не са се променяли от десетилетия. Енергията, доброто образование, вътрешната култура, способността за лесен, спокоен разговор са гаранция за успех в работата. Специалистите имат определена градация на секретари: технически секретар, офис мениджър, секретар, помощник секретар, помощник мениджър. Всъщност 95 процента от мениджърите нямат представа за тази градация, искат да намерят технически секретар, но посочват функциите на помощник-мениджър. Най-голямо е объркването при секретарите-референти. Референт може да бъде само кандидат с висше хуманитарно или техническо образование, с добре развита логика на мислене, надарен с необходимото количество знания и бързина на ума, за да вземе правилното решение в точния момент. Съвременните секретари, в зависимост от техните способности и възможности, получават от 200 до 2500 долара на месец.
Спомнете си колко пъти на ден трябва да се свържете със секретаря, колко безценна е тяхната помощ при намиране на информация, работа с документи и дори при банално предложение за пиене на чай или кафе.
В България има около 1 000 000 секретари, офис мениджъри и изпълнителни асистенти и всички тези хора работят по 8-12 часа на ден, така че останалите служители да работят удобно.