Euroset изпрати отговор на искането ми за сапун
Опции на темата
Euroset изпрати отговор на искането ми за сапун. Какво да правя?
Написах иск за замяна на телата за абсолютно същите, отговорът дойде на имейла:
Ето отговора на Euroset на моя иск:
ДО: Иванов И.И. Къде: ул. Бабруйск Бобровая, 10 кв. 23
ОТ: мениджър за работа с клиенти Боброва Анна Павловна
Проверката на качеството отговаря на въпроса "проверява ли се качеството на продукта" и Вие имате право да присъствате на нея. Присъствието на експерт не е необходимо. Проверката отговаря на въпроса „какво е причинило некачественото устройство и кой е виновен“, докато проверката може да се извърши (и по правило се извършва) без ваше присъствие. При наличие на дефект в гаранционното устройство (който се изяснява от проверката на качеството), продавачът, ако е необходимо, е длъжен сам да организира преглед и въз основа на резултатите от него да реши да удовлетвори рекламацията ви.
Заплаха Отдавна от Бобруйск?
Отключи-NT, те се опитват да те хвърлят на преглед, а местните другари също хвърлят невярна информация.
Заповед № 160 на МАП от 1998г Трябва да се има предвид, че проверката на качеството на стоките е по-широко понятие и може да включва проверка. Проверката на стоките се извършва по правило от специални експертни организации и е допълнителна проверка на качеството на стоките с участието на специалисти.
Въз основа на това имате право да се явите на изпита
P / S В случаите с Euroset бих направил точно това (това е лично убеждение).
P/S Това разяснение НЕ ПРОТИВОРЕЧИ на посочения параграф 4 на член 474. Прочетете това: FZZPP / член 21. Замяна на стокинедостатъчно качество 1. В случай, че потребителят открие дефекти в стоката и подаде искане за нейната замяна, продавачът (производител, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител) е длъжен да замени тази стока в рамките на седем дни от датата на представяне на определеното изискване от страна на потребителя, а при необходимостдопълнителен контрол на качеството на тази стока от продавача (производител, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител) - в рамките на дванадесет дни. y дниот датата на представяне на посоченото изискване.Ако следваш логиката мила, то прегледът в този случай не трябва да се извършва изобщо, а само още една (допълнителна) проверка на качеството, същата като при покупката.Дискриминация на продавача, нали разбирате.