Гаранционни задължения за котли Navien

Тази информация е взета от официалния уебсайт на Navien.

1. ГАРАНЦИОНЕН СРОК. Гаранционният срок е две години (24 месеца) от датата на въвеждане на оборудването в експлоатация, но не повече от 30 месеца от датата на закупуване на оборудването от клиента. Считано от 14-тия месец на експлоатация, гаранцията е валидна само ако има отбелязана годишна услуга в гаранционната карта. Редовната сервизна поддръжка се извършва за сметка на клиента или е включена в стойността на договора за поддръжка на оборудването. При липса на съответните документи, гаранционният срок се изчислява от датата на производство на оборудването. Гаранционният срок за сменените компоненти и възли, както и за резервните части е 6 месеца от датата на подмяната им. В резултат на ремонт или подмяна на компоненти и възли, гаранционният срок за оборудването като цяло не се актуализира. След изтичане на гаранционния срок оборудването се ремонтира за сметка на потребителя.

3. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ГАРАНЦИЯТА. Ако възникне неизправност по време на гаранционния период, гаранционната работа се извършва от оторизиран сервизен център. NAVIEN предоставя компенсация за разходите за повредени компоненти на бойлера в гаранция. За да компенсира цената на повреден компонент, Сервизният център трябва, заедно с дефектните компоненти, да предостави попълнен „отделен формуляр за доклад за ремонт“ на установения формуляр или да предостави същите данни в електронен вид (използвайки шаблонен файл от NAVIEN).

4. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ГАРАНЦИЯТА. Гаранцията на NAVIEN ще бъде прекратена, ако:

  1. нарушаване на правилата за съхранение, транспортиране, инсталиране, експлоатация и поддръжка на оборудването,посочени в Ръководството за потребителя и гаранционната карта;
  2. липса на гаранционна карта;
  3. липсата в гаранционната карта на маркировка за преминаване на годишна сервизна поддръжка (след 14 месеца от датата на пускане на оборудването в експат);
  4. липса на документи, потвърждаващи въвеждането в експлоатация на оборудването (първо пускане);
  5. липсата на фабрична табела за маркиране на кутията на оборудването;
  6. самостоятелен ремонт, демонтаж, подмяна на компоненти, които са причинили неизправност на оборудването;
  7. извършване на работа по инсталиране, пускане в експлоатация, ремонт и поддръжка на оборудване от лица, които нямат съответните разрешения за извършване на тези работи;
  8. монтаж на части от други производители на оборудване;
  9. механични повреди на оборудването;
  10. щети, причинени от замръзване на вода;
  11. повреди, причинени от попадане в оборудването на чужди предмети, вещества, течности, насекоми и др.;
  12. щети, причинени от елементи, пожар, битови фактори;
  13. повреда или влошаване на работата на оборудването поради образуване на котлен камък в частите и компонентите на оборудването;
  14. недопустима еднократна или системна промяна на параметрите на електропреносните, газоснабдителните и водоснабдителните мрежи
  15. използване на оборудването за цели, различни от предвидените.

Препоръчително е да се инсталират филтри за захранване с газ и вода (захранване с топла вода) за надеждна и безопасна работа на оборудването, използването на стабилизатор на напрежението, както и използването на системи за пречистване на водата. Уверете се, че оборудването съответства на системата, към която е свързано или към която ще бъде инсталирано. Параметрите на горивото и електрическата мрежа съвпадат с посочените връководство за употреба.