Google се опитва да разбере какво хората никога не търсят в Google, Computerra
Преди известно време в търсенето на Google се появи функцията Instant - още с първите букви на заявката търсачката дава резултати за съответната заявка. Но компанията смята, че потребителят изобщо не трябва да задава въпроси, той трябва да получава необходимата информация директно от търсачката. Той трябва да знае какво е полезно за потребителя сега.
Сега този проект е на етап тестване - тестовите субекти се обаждат от Google осем пъти на ден и ги питат: „Какво бихте искали да знаете в близко бъдеще?“ В експеримента участват 150 души.
Милиарди потребители на Google търсят информация в търсачката, но има такива заявки, с които не им хрумва да се обърнат към търсачката на информация. „Може би питат приятели или се нуждаят от инструкции как да сглобяват мебели от Ikea“, казва Джон Уайли, дизайнер на потребителски интерфейс в Google.
Проучването, което Wiley ръководи, също може да насочи компанията в нова посока. „Поведенческите модели на субектите показват, че те често използват много различни устройства в различни моменти от живота си“, казва той.
Компанията вече прави нещо подобно. Контекстната информация от мобилни устройства (като GPS данни) помага на Google да предостави информация, свързана с контекста. Така например услугата Google Now показва на потребителя данните, които според него трябва да бъдат полезни: прогноза за времето, графици на полети и др.