Гродно спечели дело срещу Велком
Съдът удовлетвори делото на местен жител срещу гродненския клон на Velcom. Решението на съда може да предизвика много подобни дела срещу компанията, тъй като прецедентът вече съществува.
Мобилният оператор е признат за виновен. Не е изпълнил условията на договора за предоставяне на услуги за уведомяване на клиента за необходимостта от извършване на авансово плащане, за да се избегне изключване от комуникационната мрежа.
Причината за претенциите срещу компанията беше акцията „Започни една мечта!“. В резултат на това Дмитрий Винчевски имаше финансов дълг, тъй като мобилният оператор не предупреди за състоянието на текущия баланс и не изключи играчите с отрицателен баланс от мрежата.
За да постигна справедливост, трябваше да премина през всички стъпки на правната система. Първоначално беше изпратен иск до оператора с искане за обезщетение за загуби. В писмото заместник-главният директор по продажби и абонатно обслужване Р.С. Дашян каза, че смята иска за неоснователен.
Тогава имаше жалби до полицията и прокуратурата, които съдържаха искане да се даде правна оценка на действията на компанията и да се информира дали в действията на Velcom има признаци на измама. Нито прокуратурата, нито полицията видяха нарушения на закона в действията на компанията, но ги посъветваха да се обърнат към съда.
Тогава, въз основа на факта, че Velcom нарушава закона "За защита на правата на потребителите", беше изпратена жалба до Министерството на търговията. Заместник-министър В.Л. Драгунът отговори, че няма причина да удовлетвори жалбата.
След като премина през много инстанции и получи отрицателни отговори навсякъде, Дмитрий Винчевски обжалва в съда. Имаше само едно изискване. Съберете пари от Velcom за морални щети, причинени от загубата на доверие в компанията.
В материално отношение загубата на доверие е оценена от ищеца на 300 000рубли. Съдът обаче реши да възстанови само 80 000 от Велком и да плати съдебни разноски. Правната поддръжка на съдебния спор с Velcom беше осигурена от Олег Граблевски, адвокат от Орша. Присъдата все още не е влязла в сила.