И какво направи Megamart, за да подобри живота на жителите на Тагил? ”- отговори на въпроси от потребители
Всеки от нас иска най-удобните условия на живот за себе си, следователно такава област от ежедневната дейност като закупуването на продукти е много важна. Нуждаем се от голям асортимент, висококачествени стоки, възможност да избирате всичко наведнъж, като същевременно получавате отстъпка или бонус, за да кажете с гордост на приятели и колеги какво сте вечеряли днес.
Въпрос от потребителИгор Балуев : Защо поставяте палети с продукти в редовете, така че количка да не може да мине през останалия отвор?
Виталий Селиванов: Поне една количка трябва да минава свободно през пътеките, тази седмица със сигурност ще проверя всички магазини сам.
Въпрос от потребителPoint : Почистете секцията със зеленчуци! Защо кутиите с плодове постоянно се трупат близо до везните, поради тях е неудобно да се приближите до везните, особено ако някой е „заседнал“ на тези кутии. Затова се организират две опашки (втората в пътеката, по която също не може да се мине, тъй като пътеката е предназначена само за един ред колички). В този отдел има постоянна суматоха. Сега трябва да купувам зеленчуци и плодове от друго място, въпреки че ми е напълно неудобно.
V.S. : За кой магазин говориш? Стремим се да използваме рационално пространството, за да може купувачът да избере стоките възможно най-удобно, а оформлението ни позволява да предложим по-голям обем за избор. Пишете на сайта за конкретен случай. Ще решим какво може да се направи.
И в преследване: защо касите са поставени така, че е нормално да не се минава между тях? Дори не става въпрос за самите каси, а за стелажите с тиктаци, дъвки, кафе на прах пред касите. Трябва толкова умело да ги обикаляш, за да минеш и да не събориш нищо.
V.S. : Пътеките, разбира се, не трябва да са затрупани с кашони. Най-вероятно в този моментРафтовете бяха попълнени.
V.S. : Патица, пуйка, заек трябва да се продават днес във всеки мол. За съжаление, не в охладена форма, това се дължи на факта, че все още няма търсене на тези продукти в обема, в който производителите са готови да носят.Нашите граждани традиционно купуват пилешко, свинско, телешко, агнешко.
Известна клубна карта и проблеми с цените
Въпрос от анонимен потребител: Колко помага вашата карта за отстъпка за привличане на клиенти днес?Когато такива карти се появиха за първи път, се смяташе за гордост да имаш такава, но сега тя не винаги е с теб, а без нея стоките са скъпи за закупуване.
V.S. : Ежемесечно обобщаваме резултатите от използването на нашата карта, честота на покупки, среден чек и т.н. С увереност можем да кажем, че нашите клиенти оценяват картата за отстъпка. Той не само ви позволява незабавно да получите отстъпка, но и да я увеличите до 10%, натрупвайки покупки в рамките на един месец. Броят на купувачите расте, картите се продават на касата.
Въпрос от анонимен потребител:За някои артикули продуктите в сергиите са с 30-50% по-евтини (Така ли?)
Въпрос от потребителIvan : Моля, обяснете как се случи така, че газираната вода в чаша Mingas (което означава Министерството на содата) буквално скочи от цената от 31,50 рубли до 50 с малка рубла за по-малко от месец, а след това за промоция за 40 рубли. как е възможно)))
Работа с клиентски предложения, отзиви
Работата на касиерите, касиерите
Въпрос от потребителPoint : Напълно разбирам, че касиерите са изключително заети и е много трудно да се работи с хора през целия ден. Но все още е много неприятно, когато след като прекара цял часвреме и избор на продукти за вашето семейство - на касата започват да ги хвърлят на масата за опаковане след сканиране! Е, защо е така? Това е много, много неприятно, особено като се има предвид почти космическата цена на съвременните продукти.
V.S. : Количките се перат и обработват ежемесечно.
V.S. : Съгласен съм, че има някои купувачи, които поставят деца в обувки в колички - служителите на магазина предлагат да трансплантират деца. Някои купувачи отговарят, други отказват.За съжаление, няма законни методи за борба. Всичко е на съвестта на купувача. Единственото нещо, което правим, е да обработваме възможно най-често, да мием пазарските колички.
Въпрос от потребителИгор Балуев : Как вашият магазин проследява заетостта на паркинга за хора с увреждания и защо паркингът за хора с увреждания се намира далеч от входа на магазина (Вагонка)?
V.S. : Всички паркоместа са разположени в съответствие с GOST, заетостта на паркоместата се наблюдава от службата за сигурност на магазина. Проблемът остава, тъй като законово нямаме право да евакуираме автомобили или да глобяваме. Ще бъдем благодарни, ако КАТ периодично прави акции за установяване на нарушителите.
Въпроси за престояли салати, за мишка и за полуфабрикати
Въпрос от потребителИван : Вярно ли е, че първо охлаждате месото, след това го замразявате и след това го слагате в полуфабрикати?
V.S. : Нашите магазини работят предимно с охладено месо, което не е повторно замразено. Такива действия са забранени от персонала да се извършва от наредби в търговския център.
Личен проблем - загубена трудова книжка
V.S. : Служител трябва да се свърже с отдел „Човешки ресурси“ или директно с мен. При получаванетрудова книжка, служителят се подписва в регистъра. Името трябва да бъде посочено.
Най-много въпроси има от жители на Галянка и Вагонка, но повече от вторите.
Въпрос от потребителMary : Ескалаторът не работи на Clapboard от дълго време. Вездесъщите сметища в околността - прекрасна гледка от прозореца.
2. Качествени стоки на ниски цени.
3. Домашните продукти от най-високо качество, без химикали и консерванти, позволяват на жителите на града да не мислят какво да сготвят и колко време ще отнеме.
4. Това са данъци към регионалния бюджет: компанията е абсолютно прозрачна и не използва "сиви схеми".
5. Това е място, където всички членове на семейството могат да задоволят нуждите си и да закупят безопасни продукти на добра цена.