Иля Губарев "Имах хоби, което се превърна в бизнес" - "Жажда"
За да разбере по-добре нуждите на своите клиенти, един предприемач може просто да стане един от тях. Иля Губарев следва този принцип, превръщайки екстремното хоби в успешен бизнес проект. Заедно с партньори той основава компаниите Time Trial и Extreme Hypermarket. Въпреки че това не е единственото му постижение: Иля създава групата от компании Fapicom, която има няколко производствени линии, и става съсобственик на компанията за гуми 9 Koles. Общият годишен оборот на всички негови проекти надхвърля 150 милиона рубли.
– Вие сте в бизнеса от дълго време. Как за първи път помислихте за собствен бизнес? Чувствахте ли така наречената "жажда за бизнес" и в какво се изразяваше?
- Стана случайно и първоначално имаше желание не да ставам предприемач в някаква област, а по-скоро да се пробвам в нова роля, нова посока. С моите приятели бяхме на рафтинг в Карелия, а един от приятелите ми имаше идея да отвори база за рафтинг в село Лосево. Компанията все още е там и се казва Kiviniemi. Идеята беше да се пренасят хора над бързеите на салове, да се провеждат корпоративни събития и да се организират дейности на открито, включително обиколки с каяк по река Вуокса. Първоначално беше хоби, съчетано с бизнес, тъй като ние самите бяхме инструктори и изградихме база на брега - направихме всичко със собствените си ръце.
Беше летен проект, така че го правехме само по това време на годината през уикендите и делничните дни. В същото време всеки от нас работеше паралелно под наем, което не попречи на развитието на печелившо хоби. След известно време оборотът му започна да се увеличава, имаше повече притеснения, проектът започна стабилноносят доходи. И тогава напуснахме основната си работа и се посветихме изцяло на този бизнес. Следователно, като такъв, не изпитвах „жажда за бизнес“, по-скоро това беше вид хоби, което се превърна в бизнес, тъй като осигуряваше доходи, клиенти и нов опит - с една дума набор от възможности.
- Разкажете ни за вашия предприемачески растеж. Как стигнахте до мястото, където сте сега? Кои бяха основните етапи и кое изглежда най-важно сега?
„Отново има възможности. Няколко години работихме с партньори, но след известно време имахме различни идеи за по-нататъшното му развитие. В резултат на това продадох своя дял на мои приятели - те продължиха да развиват този проект и вече открих групата компании Fapicom с друг партньор, тъй като стана възможно да стана дистрибутор на италианската компания Fapim на пазара на България и страните от ОНД. Това решение се дължи на съществуващия проблем с доставките на фитинги за нашата страна: нямаше напълно предоставена услуга, добра цялостна оферта.
До този момент работех на един пазар с производители на алуминиеви конструкции. По време на комуникацията клиентите изразиха някои желания, че би било хубаво да има добра оферта за обков, консултантска поддръжка, удобно обслужване, продукти на склад, помощ при изчисления. Тогава имаше желание да се занимаваме с този въпрос. Проведени са преговори с европейски доставчик, а по-късно е направена и първата покупка. Пазарът на продажби в България и ОНД постепенно се разширяваше, привличаха се нови клиенти, откриваха се нови направления. Развитието ми съвместно с компанията идва по-скоро от желанията на пазара и нуждите на клиентите.
– Групата фирми „Фапиком” започна работа с дистрибуция, а след 6години вече има собствено производство. Каква е разликата между продажбата на собствени продукти и продажбата на стоки от други производители?
– Първо, има по-малко рискове при продажбата на продукти на трети страни, но в същото време има ограничение във възможностите на самия продукт. Има по-малко рискове, защото вашата задача е само да продавате и изграждате услуга за клиентите. В същото време не страдате много, ако продавате много или малко, защото предлагането се регулира от търсенето. И когато все още се занимавате с производство, трябва да планирате повече, да инвестирате в развитието на продукта, неговото популяризиране, развитие на марката, непрекъснато подобряване на качеството и успоредно с това постоянно да се занимавате с продажби.
Тъй като производството трябва редовно да се зарежда с поръчки, не можете бързо да наемате или съкращавате персонал през цялото време. Освен това е необходимо много време за закупуване на оборудване и обучение на хора. Ако можете да увеличите продажбите няколко пъти всеки месец, тогава има ограничение в производството в това отношение. Ако в продажбите можете да имате няколко доставчика, то тук вие сте единственият доставчик-производител, следователно имате повече ограничаващи фактори и разходи, трябва да приложите много необходими знания.
- От всички направления на бизнеса, с които се занимавате, кое ви е най-близко по дух?
- Всички направления са близки по дух, защото аз съм стоял в основата им и съм преминал през себе си взаимоотношенията с клиенти, доставчици, служители и продукта. Но в момента по-близо е случаят, резултатът от който аз самият използвам - продукти за дейности на открито от Time Trial. Точно с този продукт работихме, когато стартирахме първия си бизнес преди 10 години, организирайки база за рафтинг.
Тогава бях неин купувач, а след 8 години станах собственик на тази фирма - купихме я от предишните собственици. Освен това считам този проект за близък, защото е изключително емоционален: получавате обратна връзка от клиента, емоции, които се изпитват при използването на самия продукт. В други области работите повече с юридически лица, посредници и нямате директен контакт с крайния потребител.
– Има ли фундаментална разлика в подхода за правене на бизнес в различните сфери?
- Принципна разлика няма. Всичко зависи повече от пазара: ако продуктът му е ясен, тогава това е една стратегия за компанията, а ако продуктът е нов за пазара и потребителят не е запознат с него или никога не го е срещал, това е друга характеристика на работата. Съществува и зависимост от конкурентната среда, капацитета на пазара, дългосрочните финансови възможности на собствениците на компанията, техните амбиции, наситеността на фирменото (или конкурентното) предложение и сложността на самия продукт. Например в компанията Time Trial изпълняваме много индивидуални поръчки, които никой не е правил преди нас. Всъщност ние разработваме всеки нов продукт заедно с клиента, като се съобразяваме с неговите желания и изисквания, както и с допълнителни параметри на работа.
– Вие сте съсобственик на фирма за продажба и отдаване под наем на оборудване за екстремен отдих. Дали е част от живота ви или просто един от източниците на доход?
- И двете. Аз самият съм активен флайборд спортист, представям се на различни шоута, събития, уча други хора как да използват екстремно оборудване. И в същото време това е бизнес, който има приходи и прави разходи, той е създаден, за да печели и да увеличава броя на клиентите. Но,когато вие самият сте потребител на продукта, който произвеждате, вие разбирате по-добре изискванията към него, нуждите на клиента и възможните трудности при използването му. И с вашата страст вие популяризирате собствения си продукт на пазара, инвестирате повече в неговото подобряване.
– Колко често проучвате финансовите резултати на вашите проекти? Колко важно е това за собственик на бизнес?
– Мониторингът на финансовите резултати е много важен и аз го правя през цялото време. За малки проекти - седмично, за големи проекти - ежедневно. Числата и индикаторите са разбиране за това къде се намирате сега, дали сте постигнали това, което сте предвидили, и колко ресурси имате, за да постигнете плановете си. Това е ясно разбиране и оценка на вашия бизнес, неговата рентабилност, възможности, цели.
- Вероятно е невъзможно да се справите сами с голямо количество управленска работа. На каква основа избирате топ мениджъри за вашия екип?
За да стане топ мениджър, служителят трябва да има желание да расте заедно с компанията. Първоначално избираме хора, които искат повече и се стремят към повече, отколкото имат в момента в нашия екип. Те трябва да имат определени умения и желание за развитие, а ние просто им даваме ресурсите и инструментите за това.
- По въпроса за персонала - какво място му отделяте в бизнеса? Вярно ли е, че „кадрите решават всичко“?
- Кадрите са на първо място в бизнеса, най-важен е екипът. Има безопасност в числата. И без професионални ефективни служители е малко вероятно да успеете да постигнете някакви цели и планове, или по-скоро можете, но ще отнеме много време, за да ги постигнете. Всеки служител е уникален по свой начин като знания, умения и професионални качества. ИЗа различните позиции тези качества и знания също се изискват различни. Важно е изискванията към хората и техните възможности да съвпадат. Пазарът и предпочитанията на клиентите непрекъснато се променят, компанията расте, така че трябва редовно да се подобрявате по отношение на персонала, за да сте в крак с новите тенденции и промени.
- Какво помага на добрия лидер да излезе от трудни ситуации? Характер, връзки, добри помощници или нещо друго?
- Вероятно връзки и голям кръг от контакти сред други предприемачи. Освен това колегите и служителите също участват в решаването на сложни задачи и проблеми. Важно е да разберете, че всеки проблем може да бъде решен, основната задача е да привлечете възможно най-много специалисти в областта, в която се намира този проблем. А специалисти могат да бъдат както познати и приятели-предприемачи, така и непознати в интернет, които могат да бъдат намерени сред професионалисти в желаната област.
– Разкажете ни за плановете си за бъдещето. Как виждате състава на вашите бизнес области след 10 години?
– Планираме да излезем на международни европейски пазари, да развием клонова мрежа в цяла България, да разширим продуктовата матрица. Ние ще автоматизираме нашата работа, което ще намали разходите и ще намали цената на продукта за крайния потребител. В този случай ще се използват съвременни системи за автоматизация, механизми, програми. Освен това планираме да подобрим качеството на предлаганите услуги и продукти – това се отнася за всички области. Конкуренцията нараства всяка година, Китай и Европа не стоят неподвижни. Тук трябва постоянно да ставате по-добри - това е единственият начин да постигнете някакви резултати.
Планира се разширяване в регионален формат, нашите продукти вече са доста интересни както в Европа, така и в АмерикаВ България. Все още няма да отварям нови направления, по-скоро искам да подобря съществуващите. За щастие сега има достатъчно. Всичко, което е възможно, започнахме да произвеждаме сами, използваме услугите на аутсорсинг компании до минимум. Ние ще подобрим вътрешните процеси и продукти, включително развитие на персонала за по-ефективна работа.
– Какъв съвет бихте дали на начинаещите предприемачи?
- Действайте, не стойте на едно място, през цялото време изучавайте нова информация, настъпващи промени. Възможностите постоянно ни заобикалят и се появяват. Необходимо е да общувате колкото е възможно повече с потенциалните си клиенти, да ги чувате и анализирате постъпващата информация, за да направите правилните изводи.
Иля Губарев, 34 години, Санкт Петербург
Собственик и главен изпълнителен директор на Fapicom Group of Companies, която включва следните направления:
– Производство на обков за прозорци и врати.
– Производство на антипаник за врати.
– Доставка на електро и термосвиваеми изделия, кабелни муфи.
- Прахово боядисване на обков и крепежни елементи.
– Продажба на едро и дребно на антипрагове за врати.
Годишният оборот на групата компании надхвърля 100 милиона рубли.
Съсобственик на Hypermarket Extreme (продажба и отдаване под наем на екстремно оборудване), Time Trial (производство на надуваеми салове, каяци, шейни, атракциони и други PVC изделия), 9 Koleso (гумомонтиране).
Общият годишен оборот на компаниите в съоснователя е около 50 милиона рубли.
Кои са вашите основни личностни черти?
Откритост и дружелюбност.
Какво цените в хората?
Отговорност и честност.
Кое пътуване беше най-запомнящо се?
Чий майсторски клас бихте взелиотиде ли?
„Тук сме, за да победим“, Дмитрий Соколов-Митрич.
Подарък, който помните?
Скок с парашут е подарък за рожден ден от служители на компанията.
Основният източник на вдъхновение?