Инструкции за използване на webvisor за бизнес цели

Какво е webvisor и как да го свържете?

Преглеждайки записите на уебвизора, собственикът на сайта научава:

Следователно, ако разгледате и анализирате записите на уебвизора, можете да видите:

проблеми с навигацията;
грешки в използваемостта;
проблеми с показването на уебсайта.

За да бъдат достъпни записите за посещения в Yandex.Metrica, трябва да „активирате“ Webvisor:

Отидете до настройките на брояча в раздела "Код на брояча".
Активирайте опцията „Webvisor, карта за превъртане, анализ на формуляри“ и щракнете върху бутона „Запазване“ по-долу (Карта за превъртане и анализ на формуляри работят въз основа на данни от Webvisor)
След това копираме актуализирания код на брояча на всички страници на сайта. Няма да работи без промяна на кода!

Ако е необходимо, по-добре е да активирате запис на страници в уеб браузъра. Подробни инструкции тук.

Функции на Webvisor 2.0

През пролетта на 2017 г. Metrica обяви нов Webvisor 2.0. Новият се отличава от стария с по-точното отчитане на посещенията. Сега webvisor може да записва:

Посещения от мобилни устройства, като се вземе предвид завъртането на екрана. Това е най-ценното, тъй като мобилният трафик се увеличава и е важно да се разбере как посетителите взаимодействат със сайта от мобилни устройства, какво им е удобно и какво създава затруднения.

Забележка: За да преминете към новия Webvisor, ще трябва да включите превключвателя и да актуализирате отново кода на брояча.

Новото известие на webvisor изглежда така:

В раздела Webvisor в настройките на брояча ще има превключване към новата версия:

Анализ на записи на Webvisor

Webvisor има много предимства за бизнеса, но трябва да се използва правилно.

Няма смисъл да гледаш всичкозаписи подред. Първо, може да има твърде много записи и вие физически не можете да видите всичко. Второ, записите, като всички данни за анализ, първо трябва да бъдат сегментирани. Сегментирането ще ви позволи да анализирате само трафика, който представлява интерес за бизнеса в момента.

Подобно на други отчети на Yandex Metrica, Webvisor също има сегментиране и филтриране в колони - иконата на фунията:

Показването на желаните колони може да бъде конфигурирано чрез щракване върху бутона "Колони":

Сегментът може да бъде както тесен, така и доста широк. Примери за най-ценните и популярни сегментации в webvisor:

Сегментиране по готови сегменти. Има следните:

Това е необходимият минимум от сегменти:

Тези сегменти са доста общи. Ако имате нужда от по-конкретни данни, тогава трябва сами да конфигурирате сегменти, а не да използвате готови.

Персонализирано сегментиране

По източник на трафик

Ще се показват само записи на посещения от Yandex.Direct.

Според характеристиките на публиката

Пример: можете да изберете сегмент - записи на посещения само на жени или само на мъже на желаната възраст.

Най-полезните сегменти са свързани с целите: постигане на цел (конверсия) и постигане на целева стъпка (непълни реализации).

Когато имате нужда от конкретен сегмент, трябва да "разходите" настройките, има много от тях.

Гледайте записи с различна активност (висока, средна и ниска).

Активността е индикатор за това колко активно посетителят е преминал през страниците на сайта, кликнал е върху различни елементи.

Гледайте записи с различни часове в сайта.

Колкото повече времепосетителят е прекарал на сайта, толкова по-заинтересован е бил.

Ако посетителят е прекарал твърде малко време на сайта, тогава може би нещо му е попречило, например изскачащ прозорец на цял екран. Ще го видите в уеб изгледа.

Гледайте записи на тези, които са постигнали целта и тези, които не са.

За тези, които са постигнали целта, ние разглеждаме как са го направили и какво може да се подобри.

За тези, които не са постигнали, ние разглеждаме какво им е попречило да постигнат целта си и как да го поправят.

Нуждаете се от помощ за анализиране на данни от Webvisor?

Не можете да настроите правилния сегмент от данни? Ако не виждате проблеми в уебвизора, но няма преобразуване, пишете. Анализираме данните на Webvisor и откриваме неочевидни проблеми с използваемостта.

Ръководител на отдела за обслужване на използваемостта 1PS

Благодаря ви, опитахме!

Между другото, абонирани ли сте за нашия бюлетин? Ако не, тогава е време да опознаете Катя.

Съжаляваме, че не оправдахме очакванията ви (( Може да харесате други статии в блога.

Ръководство стъпка по стъпка за самореклама на сайта