Интернет маркетинг - резюме, курсова работа, диплома, 2017 г
Пълната версия на този документс таблици, графики и фигуриможете даизтеглите от нашия уебсайт безплатно! Връзката за изтегляне на файла е в долната част на страницата.
Поръчайте оригинална работа
| Линкза вмъкване в уебсайтове и блогове: |
Традиционен и интернет маркетинг: прилики и разлики. Насоки на развитие на информационните технологии и електронната търговия. Използването на Интернет в маркетинговите дейности. Характеристики на интернет маркетинга в България, неговите проблеми и перспективи.
Принципи на интернет маркетинга. Поддържане на бизнес отношения. Проучване на пазара. Покупко-продажба през интернет. Рекламни продукти в мрежата. Сервизно и следпродажбено обслужване. Предимства и недостатъци на интернет маркетинга.
Анализ на основните възможности за използване на сайта в бизнеса. Препоръки за проектиране на ефективен бизнес сайт, особено за разработване на неговата логическа структура. Маркетинговият одит и промоцията на уебсайта като основа на стратегическата му ориентация.
Разглеждане на начини за внедряване на интернет технологии в търговските организации на дребно. Проучване на концепцията и правната рамка за създаване на виртуални магазини в Република Беларус. Определяне на състоянието и насоките на развитие на електронния пазар в страната.
Най-често срещаната класификация на сайтове. Корпоративно представителство като информация за посетителите и работен инструмент за служителите на компанията. Информационният проект като маркетингов и имиджов инструмент. Грешки на интернет продавачите.
Разглеждане на концепцията, видовете (уеб витрина, виртуален магазин) интернет търговия и нейните предимства от позицията на продавача и купувача. Преглед на работата на електронните пазари в България и чужбина: създаванеелектронна витрина, избор на системи за плащане и доставка.
Бизнес план за интернет кафене. Достъп до Интернет чрез аналогови модеми и ISDN технология Маркетингова стратегия на фирма "Интернет ДВ" в областта на цените. Оценка на конкурентоспособността и маркетинга. Определяне на прага на доходност, рискове и гаранции.
Разработване на бизнес план за интернет кафе "V Seti". Организационно-управленска и финансово-икономическа оценка на състоянието на предприятието, анализ на неговите силни и слаби страни. Маркетингова стратегия, формиране на инвестиционни цели за планирания период.
Характеристики на бизнес процесите и необходимостта от тяхната автоматизация. Набор от задачи за автоматизация и стратегия за развитие на онлайн магазин, етапи от неговия жизнен цикъл. Организация на технологията за събиране, предаване, обработка и издаване на информация, очаквани рискове.
ФЕДЕРАЛНА АГЕНЦИЯ ПО ОБРАЗОВАНИЕТО НА РУСКАТА ФЕДЕРАЦИЯ
Държавно учебно заведение
висше професионално образование
"КУБАН ДЪРЖАВЕН УНИВЕРСИТЕТ"
на тема: "Интернет маркетинг"
1. ДЕФИНИЦИЯ ЗА ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ
Интернет маркетинг -е разработване на дизайна и съдържанието на сайта, като се вземат предвид нуждите на клиентите и структурата на търсенето. Своевременни промени и допълнения на информацията в сайта. Провеждайте проучвания и анкети, поддържайте комуникация с потребителите и бързо реагирайте на променящите се тенденции в потребителските мнения.
Разбира се, Интернет маркетингът не може да се разглежда като обща инструкция за прилагане към всички мрежови ресурси. За всеки отделен сайт и за всеки конкретен клиент Интернет маркетингът е преди всичко индивидуален начин за заемане на водеща позиция.
Целта на интернет маркетингае да повиши ефективността на сайта катомодерен бизнес инструмент.
Обикновено основната цел на уеб маркетинга е да се постигне достатъчно голям брой посетители на ден. Всъщност това не е съвсем вярно. Най-важното е да привлечем максимален брой хора от целевата група, към която е насочен този сайт и да им създадем условия за цикъл на потребление: познаване на сайта - посещение на сайта - редовни посещения. Решението на този проблем може да се раздели на две части: "вътрешна" и "външна".
Вътрешен - това е съдържанието на сайта, дизайн, скорост на изтегляне, съвместимост с различни версии на браузъри и др.
Външен – създаване на имиджа на сайта извън сайта.
2.ИНТЕРНЕТ ВЪЗМОЖНОСТИ ЗА МАРКЕТИНГ
Ресурсите и средствата на Интернет могат да се използват в различни елементи на маркетинговата система: в системата за маркетингови изследвания, разработването на продуктова политика, изграждането на гъвкава ценова политика, системата за продажба на стоки и системата за маркетингови комуникации.
Българските търговци отбелязват шест основни области на това използване, като още през 2000 г. 82% от малките и 72% от средните и големи български предприятия са използвали Интернет по един или друг начин.
Придържайки се към класификацията на класическите маркетингови инструменти, нека разгледаме използването им чрез Интернет в съответствие с таблица 1.
Таблица 1 – „Използване на интернет в маркетингови дейности“.
Интернет приложения в маркетинга
Поддържане на бизнес отношения
Доставчици, потребители, агенти,
дистрибутори, партньори, центрове
изследвания, държавни агенции
или дискусионен списък
извличане на информация и
софтуер, електронна поща.
Доклади за проучване на държави и пазари,специфични за индустрията отчети, търговски контакти, агенти и дистрибутори, пазарни лидери, потребители
Първични изследвания с различни класически методи като анкети, въпросници, интервюта; търсене на вторична информация:
a) ᴨȇ стартирайте ключови sps с помощта на една от търсачките на WWW,
б) обжалване в една от международните бизнес директории
Интернет магазини, аукционни продажби, онлайн супермаркети, виртуални търговски изложби. имейл маркетинг
Предоставяне на финансови услуги чрез интернет; развитие на интернет банки, брокерски услуги и платежни системи, изграждане на общности, насочени към електронната търговия
Business-to-business (B2B) - търговия с индустриални стоки или бизнес услуги между предприятията, както и продажби на едро; Business-to-consumer (B2C) - продажби на дребно на потребителски стоки до крайния потребител
Същото като в параграф 3
5. Рекламиране на продукти в мрежата
6. Сервизно и следпродажбено обслужване
Същото като в параграфи 1 и 4
новинарски уебсайтове
Сървърни бюлетини
2.1Интернет маркетингово проучване
1. Търсене на информация чрез търсачките.
2. Търсете в уеб директории и рейтинги.
3. Използване на "жълтите страници".
За почти всяка област на познание в Интернет има сървъри (Jump Station), съдържащи колекции от хипертекстови връзки към информационни ресурси в тази област. Такива сървъри обикновено съдържат голям брой връзки и се използват като отправни точки за намиране на информация по определена тема.
Методите за проучване на потребителите в Интернетса както следва:
За разлика от всяка друга медия, Интернетдава възможност да проследите поведението на посетителите на вашия сайт: на кои страници са „отишли“, на кои са останали, кои са „напуснали“ и т.н. Въз основа на този анализ можете да направите изводи за предпочитанията и харесванията на посетителите на сайта, да коригирате акцента на вашите маркетингови тактики и стратегия.
Ако уеб сървърът на компанията е добре посещаван, посетителите на сървъра могат да бъдат поканени да попълнят въпросник, публикуван на него. Тъй като попълването на въпросника изисква поне известно усилие, необходима е достатъчна мотивация, за да убеди посетителя на сървъра да отдели няколко минути за попълването му. Разпитването в Интернет може да се проведе и ако собственият уеб сървър все още не се посещава често или просто не съществува. Можете да поръчате анкета на компания, която има уеб сървър с целевата аудитория, която ви интересува.
2.Анкета с повишен процент на връщане.
Този тип проучване може да се използва на сървъри, където попълването на въпросници е задължително (например при регистриране на потребители за достъп до платени услуги). В този случай голям брой допълнителни въпроси е нежелателен, но когато е ограничен до една или две точки, този метод е доста ефективен поради високия процент върнати въпросници. Можете също така да използвате вторичната информация, натрупана в базите данни на такива сървъри.
3.Провеждане на анкети чрез телеконференции.
За да провеждате проучвания с помощта на телеконференция, трябва да направите следните стъпки: да намерите телеконференции с интересуващата ви аудитория; следете дискусиите по тези покани за известно време; участвайте активно в дискусии; задайте въпроси на телеконференцията, на които трябва да се отговори. Могат да се комбиниратанкетиране на уеб-сървъра на компанията и участие в телеконференции. Първо, активното участие в телеконференцията може да добави известност в интернет общността и въпросниците на уеб сървъра ще се попълват по-лесно. Второ, в телеконференцията, заедно с ключовите въпроси, можете да поставите връзка към пълния въпросник, намиращ се на уеб сървъра.
По принцип потребителското проучване чрез интернет трябва да се провежда, ако вероятността да се достигне до желания респондент чрез интернет е равна на вероятността да се достигне до същия респондент по друг начин. Като се вземат предвид някои фактори и социално развит метод на претегляне, можем да говорим за провеждане на интернет проучване, ако интернет проникването сред целевата група надвишава 30%.
Също така провеждането на онлайн проучване е подходящо, ако обектът на изследване е в Интернет, е негова неразделна част. Никой друг начин за провеждане на проучване няма да даде по-надеждни резултати, например за аудиторията на даден уебсайт.
Интернет проучването е приложимо, ако респондентът е по-лесно достъпен чрез мрежата. За социалистите, чиито дейности са свързани с компютърните технологии, едно интернет проучване може да бъде по-ᴨȇrsᴨȇактивно от всяко друго.
Голям проблем при потребителските проучвания е анонимността на респондента. Дори при внимателно набиране и контрол практически няма как да се провери кой точно участва във фокус групата. Изследователят няма гаранция, че респондентът не е група емигранти от конкурентна компания. Както в традиционната фокус група, не всички теми са достъпни за обсъждане, така и в интернет фокус групата някои теми може да са неуместни или скучни.
Когато провеждате онлайн анкети, модераторът трябва постояннозадържат вниманието на участниците поради постоянния страх, че респондентът всеки момент ще „напусне групата” и няма да има възможност да го върне обратно. Анкетираните са склонни да отговарят лаконично, като редактират отговорите си за удобство и скорост на чата.
За да се увеличи интересът на потребителите към попълването на въпросници в Интернет, традиционните средства, като бонуси или плащания, са напълно приложими. По този начин се прилага практиката за натрупване на бонуси към акаунта на клиента за попълване на въпросник, цифрови купони (отстъпки при покупка) и др.
Друг вид маркетингово проучване е проучване, проведено от фирми със собствен уеб сървър, за да се оцени ефективността на работата му и да се намерят начини за неговото развитие и подобряване. Методите, използвани в този случай, могат да бъдат разделени на директно анкетиране на посетители на сървъра, използвайки методите, описани по-горе (въпросници, анкети) и методи, използващи данни, получени от лог файлове на сървъра, от потребителски заявки, тяхното поведение, начина, по който навигират в уеб сървъра, или въз основа на използването на бисквитки, т.е. статистики за посещенията на уеб сървъра. Възможността за анализиране на статистики за посещения на сървъри е един от най-ефективните маркетингови инструменти. За разлика от провеждането на проучвания, анализирането на статистика ви позволява да събирате ценна информация, без да въвличате посетителите в активни действия.
Сред основните предимства на използването на Интернет при провеждане на маркетингови проучвания на потребителите трябва да се отбележи:
2)удобство.Анкетираният сам решава кога да участва в изследването, което подобрява качеството на отговорите;
3)достъпност.Анкетираните могат да участват в онлайн фокус групата (напр.exᴨȇrty), физически разположени в различни градове, региони и дори държави;
4)използване на визуални материали.При провеждане на онлайн проучване на респондентите могат да бъдат показани различни стимулиращи материали. Това е ограничено само от качеството на комуникационните линии, което влияе върху скоростта на пренос на данни;
5)използването на сложни логически преходивъв въпросника намалява броя на логическите грешки и намалява влиянието на човешкия фактор (интервюиращия) върху качеството на получената информация;
7) качеството и бързината на обработка на резултатите.Стенограмите (преписите на дискусията) се изготвят автоматично, което значително спестява време при обработката на резултатите и намалява броя на субективните грешки, които са неизбежни при ръчна обработка.
Изтегляне на работа: Интернет маркетинг