Interzet - Интернет доставчик и локална мрежа в Санкт Петербург
- Пълно име: Перспектива ООД, Простор ООД
- Адрес на централен офис: Финляндски пр. 4а, BC Петровски Форт
- Техническа поддръжка: +7 (812) 640-5-640
- Заявки за връзка: +7 (812) 640-5-640
- Работно време на TP: денонощно
- Адрес на уебсайт: www.interzet.ru
Свързани области:
Interzet / относно доставчика
— член на програмата Yandex "Локална мрежа"
Потребителски отзиви
Здравейте. Номерът на договора ми е 359195, също номерът на друг договор е 370417 До сега, вашият много доволен абонат (дотолкова, че двама приятели вече са се свързали с вас по моя препоръка!) Моля, обяснете какви са скритите камъни във вашия Интернет. когато влязох в личния си акаунт на 03.04.13 около 20:00 часа, забелязах послепис, че трябва да плащам месечна такса от 10 рубли и за текущия месец за Agnitum - Antivirus Pro, който нямам! Обадих се на вашия оператор в хладния център на 8(812)640-5-640 и ви обясних цялата ситуация. диспечерът каза с насмешка, че ще трябва да плати и нищо няма да помогне (грубост и нищо повече), имайте предвид, че не го е предложил сам, а трябваше да го моли за приложение за изключване на антивирусната, което той неохотно направи, като ме попита отново. в резултат на нашия разговор написах приложения за две спирания на антивирусната програма и две спирания на интернет. неприятно е да се общува с такива хора, които не могат да решат проблеми и се настройват за прекратяване на договора! Моля да промените действията си в посока на диспечера, защото поради такива твърде умни, репутацията на компанията е подкопана.
P.S. Благодаря за разбирането. ПоздравиДенис Общ номер за връзка: имате го!
Добър ден, Андрей.
Съжаляваме, че се случи тази ситуация.
Гриндайзер, добър ден.
Добър ден, жители, област Кировски.
Информацията е предадена на ръководството.
30.08.2012 г. пожар на голяма магистрала в Санкт Петербург - на Болшая Морская. Във връзка с това Interzet, както и другите доставчици, вързани там, нямат достъп до Европа. От 17:00 до 00:30 на 31 август 2012 г. не беше възможно да се свържете - повикването беше прекъснато при опашка. Когато все пак се свързах и поисках да коригирам приложението за преизчисляване, те не искаха да ми го регистрират, казват "не по наша вина". Със скърцане се регистрираха и дадоха номера на заявлението. На въпроса ми какво се работи по промяна на маршрута, служителят от техническата поддръжка ми отговори със следното: "за опорен доставчик техническата работа обикновено започва в 12 часа на обяд." Попитах, какво общо има доставчикът на опорната мрежа? Какво прави Interzet, за да даде достъп на хората? - НИЩО. Те седят и чакат "когато мине."
В същото време, в разговор с оператор на техническа поддръжка, разбрах, че някои от клиентите на Interzet са добре, защото искат да отидат в Европа през друга магистрала. На въпроса ми "защо не пренасочи временно всички абонати към друг транк", не ми отговориха.
По това време във форума на Interzet група за поддръжка (очевидно служители) публикува сантиментални публикации за това как да съжалявам за доставчика, който не е виновен за нищо (вероятно защото не прави нищо) и да не изисква преизчисляване.
Направете си изводите господа. Там е пълна бъркотия.
Една година високоскоростен достъп до интернет за 300 рубли на месец
За всички нови абонати на компанията има уникоферта: 12 месеца високоскоростен достъп до интернет на цена от 300 рубли на месец
При свързване обещаха външно IP веднага, всъщност отне 5 дни.
Техническата поддръжка играе много добре, комуникацията с 4-6 оператора в едно обаждане е нормална. Всеки трябва да си каже проблема. Те са покрити с всички истини и лъжи. Парите се приварманили до 0 в сметката.
Докато ги чаках, свързах друг доставчик, който направи всичко без излишен шум и прах за един ден.
Тези няколко дни, в които трябваше да използвам x връзката, също не минаха без приключения. Не знам как е възможно да настроя оборудването по този начин, но половината от пакетите наистина са загубени някъде. Трудно се работи върху такава връзка.
Обратна връзка в Интернет. Няма оплаквания за скорост, наличност, цена. Тук е и техническата поддръжка. Не съм виждал по-лошо лечение. Дори и в най-гъстите заведения.
Александър, може би замразяването е направено неправилно или е направено там, където не се прави, например на предплатени тарифи?
Дмитрий, от самото начало ли имаше този проблем или се появи след известно време? Свързахте ли се с TP?
Ако имате въпроси, които по някаква причина никой не е помогнал да разрешите, пишете ми на [email protected], ще се опитам да ви помогна!
И, билайн - по дефиниция, хумус, какъв базар.