История на компанията Марс
от Тьоркин Публикувано на 28 февруари 2014 г. Актуализирано на 14 декември 2017 г.
Mars е световно известен производител на маркови продукти като SNICKERS®, M&M’s®, MILKY WAY® и MALTESERS®. Други известни марки на тази компания са WHISKAS®, Pedigree и UNCLE BEN'S®. И въпреки че днес повечето от продуктите се продават във Великобритания, компанията е основана в САЩ.
Франклин Кларен Марс е роден в Минесота през 1884 г. Като дете не можел да се движи заради страшната си болест – детски паралич. Той прекарваше по-голямата част от времето си вкъщи, гледайки как майка му прави шоколадови сладки у дома. На 19-годишна възраст Франклин вече е отворил своя бизнес и се жени за Етел Г. Кисак. В бъдеще те имаха син, Форест Едуард Марс. Но, за съжаление, нито бизнесът, нито бракът ще бъдат успешни за Франклин.
През 1910 г. Франклин се жени за втори път за Етел У. Хили. И на следващата година семейството се премества в производството на бонбони с маслен крем, което по-късно прераства в първата им фабрика за шоколад, разположена в Такома, Вашингтон. В компанията работят 125 души, а бонбони и шоколад се продават във всички магазини на тихоокеанското крайбрежие на цена от 5 до 10 цента. Но тъй като по това време нямаше хладилници, сладките трябваше да бъдат направени и доставени още същия ден.
През 1920 г. компанията се премества в нова фабрика в Минеаполис, където става известна като Nougat House. Малко след преместването компанията променя името си на MAR-O-BAR. И въпреки че самият MAR-O-BAR не може да се премести на ново място, това не попречи на успеха на нов марков продукт, наречен MILKY WAY® през 1923 г. С помощнова техника за добавяне на малцово мляко към шоколада, годишните продажби на Mars се увеличиха от $100 000 на $793 000. Компанията също трябваше да наеме служители на пълен работен ден.
Зарязвайки името MAR-O-BAR, Mars се премества в Чикаго за втори път. Железопътните релси на Чикаго направиха продуктите на компанията достъпни и в други градове, включително техния нов бонбон SNICKERS®. По-късно синът на Франклин Форест Марс решава да се присъедини отново към семейството и семейния бизнес. През 1930 г. Франклин дава на Форест рецепта за MILKY WAY® и $50 000, за да започне собствен бизнес с бонбони, тъй като, за съжаление, по това време баща и син не могат да се разбират. Впоследствие Форест се посвещава на международната търговия, основавайки компания, наречена Mars Limited, в Слау, Обединеното кралство. Само с 50 000 долара той купува оборудване, наема малка фабрика и наема само 4 работници за производството си. Но успехът съпътства семейството на Марс и скоро рецептата MILKY WAY®, както и MARS®, се влюбват в европейците, което означава успех на международния пазар на сладкиши. През 1934 г., след като Франклин Марс почина, синът му Форест пое две компании от световна класа, разположени в Америка и Великобритания.
През 1940 г. се появява друг марков продукт на компанията Mars, наречен M&M's®. Чрез сливането на производството с партньорската компания Hershey Corporation (80/20), Форест основава компания, наречена M&M Limited, която по-късно става известна като M&M's Candy. Името M&M® идва от двете фамилни имена на Форест Марс и Брус Мъри. Брус беше син на основателя на Hershey Corporation, Уилям Мъри, той по-късно сподели с Форест тайните на производствотошоколад, захар и някои други технологии. Първите шоколадови бонбони M&M® са направени през 1914 г. и са опаковани в хартия, за да не се разтопи шоколадът при топло време. Първоначално бонбоните са били кафяви, жълти, оранжеви, червени, зелени и лилави.
M&M's® стават особено популярни сред войниците, защото не се топят в жегата. По време на Втората световна война те дори са били добавени към диетата на войниците. През 1945 г. компанията Mars въвежда новия слоган „Млечният шоколад се топи в устата, а не в ръцете“. Скоро компанията Mars дори започна да отпечатва малка буква "m" върху всеки бонбон, за да се разграничи от измамниците. Главните герои на бонбоните M&M® дебютираха същата година и за да отпразнуват пускането в продажба на сини бонбони, Емпайър Стейт Билдинг беше осветен със сини светлини. През 2000 г. M&M's бяха официално наречени "бонбони от новото хилядолетие", защото техният номер беше MM 2000.
Компанията Mars се гмурна дълбоко в готвенето през 1940 г., когато представи много рецепти за приготвяне на ориз, както и нова технология, наречена варене на пара. Оризът, приготвен по рецептата на семейство Марс, е бил основното ястие на войниците от американската армия през Втората световна война, а след войната компанията става известна като UNCLE BEN'S® Inc. Оризът Uncle Ben става хит в САЩ през онези години, но дори и сега остава много популярен по целия свят.
През 1969 г. Форест Марс се пенсионира, оставяйки бизнеса на синовете си Форест Марс младши, Джон Марс и Жаклин Марс. Форест Марс почина през 1999 г. на 96-годишна възраст. Съвсем наскоро семейство Марс се впусна и в пазара за домашни любимци, продавайки продукти като Royal Canin Petfoods и NUTRO®. Фабрики на Марсса известни и с това, че се считат за безупречно чисти от гледна точка на санитарно-хигиенните стандарти. През 2005 г. Mars започва да доставя автомати за закуски и напитки в Обединеното кралство, Франция и Германия.
Бизнес отношения на Марс
Mars е частна компания, която рядко говори с пресата и медиите. Това е тип компания, която предпочита хората да говорят за техните продукти, а не за семейството си. Тайната на успеха на тази компания е просто легендарна, така че около семейството им често се носят слухове, обсъждат се кулинарни способности, както и много други фактори, които съпътстват успеха на компанията. Струва си да се отбележи, че бизнес структурата на семейство Марс е доста оригинална, тъй като компанията няма офиси за главните ръководители, както и няма специални паркоместа, предназначени за тях. За компанията позицията няма значение, всички служители на компанията просто се събират, сядат на една маса и се споразумяват как да подобрят производството. Основата на управлението на компанията Mars се състои от 5 правила:
• Качество: „Клиентът е нашият шеф, качеството е нашата работа и съотношението цена-качество е нашата цел“
• Отговорност: » Като човешки същества ние изискваме пълна отговорност от себе си; като партньори ние подкрепяме отговорността на другите"
• Реципрочност: „Взаимната полза е обща полза, а общата полза винаги е трайна“
• Ефективност: „Използваме всички ресурси, не пестим нищо и правим само това, което можем да правим добре“
• Свобода: Имаме нужда от свобода, за да видим бъдещето си; имаме нужда от печалба, за да останем свободни.“ Докато Mars остава семеен бизнес, продажбите му непрекъснато растат и има повече от 40 000 служителислужители. С правилния маркетингов план, иновативни нови продукти и партньорства с други компании Mars се превърна в индустриален гигант. С над 20 милиарда долара продажби на продукти в световен мащаб само през 2006 г. Mars ще продължи да расте и просперира през следващите години.