издевателстващи колекционери
Това не беше написано като шега, всъщност и нямаше да разсмее никого
Деца - в сиропиталище, а вие в затвора! Какво правят колекционерите (ВИДЕО)
След скандално предаване за работата на инкасаторите, полицията запечата офиса на най-голямата колекторска фирма в страната.
Според изданието сега офисът на Ukrfinance е запечатан и не работи.
Акцията на органите на реда е ден след като беше показан скандалният сюжет за работата на колекторска фирма. Видеото беше излъчено от TVi и разпространено в интернет.
Авторите на историята от програмата Hail Sign успяха да намерят колегата си на работа в Ukrfinance.
„Заплашете ги, че сивите Lanos ще дойдат за тях", съветва треньорът Наталия бъдещите колекционери. „В Киев има много сиви Lanos и клиентът ще потръпне всеки път, когато види такъв на входа си."
"Нямаш личен живот - имаш само дългове!" - Колекционерите казват такива фрази на своите "жертви", звънят им през нощта и през почивните дни.
„Ако родителите ти не плащат, ще отидеш в сиропиталище“, Андрий Науменко, жител на Киев, каза, че събирачите на дългове са заплашвали децата му.
И така, жител на Киев, който не е изплатил заем за компютър, скочи от петия етаж след обаждане от Ukrfinance и сега е прикован на легло.
Жител на района на Черновци напълно загуби любим човек. След упорити обаждания на инкасатори болната му майка си прерязала вените, за да не е финансово бреме за сина си.
Преди това мъжът теглил заем за лечението на майка си и не го върнал заради проблеми с работата.
Работих в Kyivstar повече от година, те имат следната практика: споразумение с колекторска компания, те им предоставят редица услуги (безплатна комуникация и т.н.), в замяна, ако някой откаже услугите им, изтичат данни на колекторите и тезизапочват да развалят живота на бившите клиенти на Киевстар. Имаше дори такива случаи, когато клиенти дори подновиха договори с Киевстар, за да спрат натиска от колекторите.Колекторите не се страхуват от нищо, защото са защитени от столичната полиция.игор
Не забравяйте, че давността е 3 години.
Казаха, че дължа на Киевстар, те купиха дълга. Отидох в Киевстар, те казват, че акаунтът е анулиран - сега им дължите (((Обадих се там и те казаха, че ще изпратят банкови данни чрез SMS (където се вижда само през мобилен телефон, без никакви документи за разрешаване)
Също така ми се обади робот от номер 0443934120 за дълг на номера на Киевстар.Всъщност имах номер, но не съм използвал този договор от 3-4 години и определено нямаше дълг. Е, поне реших да се поровя за тях в мрежата, за да намеря информация, тогава вече си помислих, че мога да платя тези 107 UAH, изглежда сумата не е голяма.
Процъфтяването на колекторския бизнес доведе до тъжна, а понякога и много плачевна комуникация със събирачите на дългове за длъжниците. Малко хора обаче знаят, че нехуманните действия на много колектори са незаконни и е възможно и необходимо да се борим с тях (като не забравяме засилените опити за изплащане на дълга към банката). Какви трябва да бъдат уважавани колекционери? Как да се предпазите от незаконни действия? С какво колекционерите могат да бъдат полезни?
Колекционер колекционерска битка
„Добрият колектор е този, който може да убеди недобросъвестен кредитополучател да изплати изцяло или частично просрочения дълг в най-кратки срокове, действайки в рамките на закона“,казва Андреас Марнерис, директор по управление на вземания в Universal Bank. „Добрият колектор е и консултант, който може да прецени реалното финансово състояние на кредитополучателя и да предложи най-доброто решение.“
В същото време много банки разбират, че ако колекторите, към които се е обърнал, принуждават кредитополучателя да плати дълга „насила“, това не може да не повлияе на имиджа и репутацията на институцията. На практика обаче "човешки" не винаги се получава.
„Колекторският бизнес предполага извършване на системна и ефективна работа, насочена към възстановяване на дългове. За съжаление, някои участници на пазара понякога забравят, че този бизнес трябва да бъде изключително в правната сфера и принципът „всички средства са добри във война“ е неприемлив при разрешаването на подобни проблеми“, обяснява съществуващите проблеми Алексей Вуйко, заместник-директор на отдела за работа с проблемни активи на физически лица във VAB Bank.
Често в подобна ситуация „виновен“ е липсата на опит на компаниите, включително в наблюдението на собствените си служители. „Днес много колекторски компании нямат опитен мениджмънт и достатъчно финансиране, което води до нискокачествено изграждане на процеси и лош контрол на тези процеси“, добавя Роман Самойлик, ръководител на отдел „Събиране“ в Platinum Bank.
По правило това са малки еднодневни компании, за които целта е бързо изплащане на дълга по всякакъв начин, а не осигуряване на дългосрочни отношения с клиенти, кредитополучатели и липса на имиджови рискове, - обяснява Вячеслав Голуб, директор на Агенцията за цялостна защита на бизнеса Delta M.
– Практиката показва, че дори тези компании, които са спечелили доверието на банките, но порадикриза, те използват неразрешени мерки за въздействие върху длъжниците, постепенно губят клиенти, позиции и започват да напускат пазара. До края на тази година, според нашите прогнози, около 4-5 колекторски компании, които днес се наричат професионалисти, просто ще бъдат принудени да напуснат пазара.
Междувременно "естественият подбор" на колекторите не е приключил, длъжниците, пострадали от непочтени действия на "сивите" колектори, трябва да могат да се защитят.
Показател за целостта на колектора
Основното и всъщност единственото правило на всички уважавани колекционери е действието в рамките на законодателното поле на Украйна. И въпреки че няма отделен закон за дейността от този вид, тази област се регулира от Конституцията, Гражданския и Стопанския кодекс, както и законите „За търговските дружества“ и „За жилищно-комуналните услуги“. Също така дейността на колекторите се регулира от вътрешните разпоредби на компютъра.
Как да победим колектора
Не толкова отдавна неплатените потребителски кредити станаха основа за появата на колекторски компании. Според икономическата дефиниция тези компании трябва да се занимават с взаимноизгодно уреждане на проблеми, които възникват между банката и нейните длъжници. Но колкото повече неплатци има, толкова повече българските събирания заприличват на събиране на дългове. През последния месец много посредници между кредитополучатели и кредитори в работата си толкова се доближиха до примитивен рекет, че българският икономически организъм започна да произвежда своеобразни антитела, които вече бяха наречени антиколекторски агенции.
Въпреки това изобщо не е необходимо да се занимавате с независимо проучване на договор за заем или законодателни актове, регулиращи работата на банките. За целта си има антиколекционери - хора, които знаят точно къдеотношенията между кредитора и кредитополучателя, границата на разрешеното минава и как да попречим на колектора да наруши тази граница. За професионалист не е трудно да призове страните към ред, тъй като напомнянето за дълг разчита главно на психологически ефект, който е абсолютно безполезен в разговор с адвокат. "Във всеки случай не е за вас да общувате директно с вашия кредитор, а чрез вашия представител, тъй като това изглажда психологическия ефект, който се надявате. Професионалист на юридически език винаги ще може да обясни на кредитора правилността или неправилността на действията на кредитополучателя", обяснява Волосатов.
Често напомнянето за пакета документи, който колекторът, който е дошъл при кредитополучателя, трябва да представи, е достатъчно, за да може банката кредитор да се съгласи да разгледа възможността за предоставяне на отложено плащане, а понякога просто да изчака, докато длъжникът има пари. Въпреки това, по-голямата част от кредитополучателите, под психологическия натиск на предполагаемия колектор, се поддават и се стремят да решат проблема „според концепциите“, като се съгласяват с почти всички условия на банката, като например неочаквано повишена лихва по заем или произволен размер на глоба.
Людмила Гаевская, за да плати на банката, взе малко назаем от почти всичките си приятели: „Когато със сестра ми отидохме да платим посочената пълна сума, те ми се обадиха, те дори слязоха с нас до банкомата, за да проверят дали наистина ще платим, и те поискаха плащане