Йерархията на нуждите на Маслоу

Концепцията на д-р Ейбрахам Маслоу е една от най-известните теории, които обясняват човешкото поведение. В Мотивация и личност (1954) Маслоу излага хипотезата, че хората са мотивирани от йерархия на нуждите. Когато нуждите от по-ниско ниво са задоволени, хората вече не се ръководят единствено от тях. Тъй като нуждите на всяко следващо ниво са удовлетворени, индивидите преминават към мотиватори от по-висок ред.

Преди Маслоу светът на психологията беше доминиран от бихейвиоризма и психоанализата. Цялото внимание беше насочено към хората с увреждания, но Маслоу изостави този тесен подход и започна да изучава работата на здрави и успешни хора, популяризирайки психологическия хуманизъм. По този начин той има голям принос както към психологията, така и към бизнеса. Йерархията на нуждите на Маслоу беше използвана за оправдаване на някои методи за управление на хората, предимно мотивационни подходи.

Вместо да се фокусира върху хората в беда, Маслоу започва да изучава живота на велики и успешни хора като Ейбрахам Линкълн. Избягвайки старателно думата „духовен“, той все пак признава, че освен емоционалните трудности и ограничения има и моменти, в които се разкрива висшата природа на човека. Той въвежда в психологията абстрактните, но изключително важни концепции за истина, доброта, красота, единство, трансцендентност, жизненост, оригиналност, съвършенство, справедливост, ред и простота. Той ги нарече B-стойности.

Как работят идеите

Йерархията на Маслоу е представена от пет основни нива на потребности:

Това, според Маслоу, обяснява защо един музикант трябва да прави музика, един художник трябва да рисува, един поет трябва да пише поезия. Ако тези нужди не саудовлетворен, човекът изпитва безпокойство, несигурност, напрежение. Нуждите от по-нисък порядък също могат да причинят тревожност, но в този случай причината е по-лесна за определяне. Ако човек е гладен, беззащитен, необичан, неприет от другите или не уважава себе си, причината е очевидна. Но не винаги е ясно какво иска човек, когато има нужда от себеактуализация.

Според Маслоу хората не преминават към нуждите от себеактуализация единствено поради препятствията, които обществото, включително техният работодател, поставя пред тях. Работата може да забави личното израстване или може да му помогне. Маслоу показа, че подобреният образователен процес може да стимулира личното израстване, ако се предприемат следните стъпки:

да научи хората да бъдат себе си, да познават вътрешното си Аз и да се вслушват в гласа на чувствата си;
да научи хората да преодоляват културните си пристрастия и да станат граждани на света;
да помогне на хората да намерят своето призвание, да следват своите наклонности, съдба и съдба, което се отнася преди всичко до избора на кариера и партньор в живота;
да научи хората, че животът е ценен и отворен за радост. Ако сте склонни да виждате доброто и радостта във всички ситуации, животът ви е пълен със смисъл.

Маслоу твърди, че хората се контролират не само от механични сили (стимули и подсилване, в терминологията на бихейвиоризма) или несъзнателни инстинктивни импулси, както казва психоанализата. Необходимо е също така да се вземе предвид техният човешки потенциал. Той вярваше, че хората се стремят да достигнат най-високите нива на своите способности, да прокарат границите на творчеството, съзнанието и мъдростта. Други психолози наричат такива индивиди „напълно функциониращи“ или „здрави личности“Маслоу ги нарича "самоактуализиращи се".

Маслоу развива теорията за йерархичните нужди. В основата на тази пирамида са физиологичните или „животински“ нужди, а на върха – човешките. Човек, който се занимава със задоволяване на биологични потребности, свързани с оцеляването, не се интересува от висши ценности.

Всяко следващо ниво на пирамидата е свързано с предишното: само чрез задоволяване на основни нужди хората могат да преминат към по-сложни нужди.