Как да информираме клиентите за получаване на поръчка за стоки
Най-лесният начин да информирате клиента, че поръчката му за стоки е пристигнала в предприятието, е да изпратите SMS съобщение. В тази статия ще ви покажем как бързо да изпращате SMS известия до клиентите за пристигане на стоки ежедневно.
За да използвате SMS известяване на клиенти, е необходимо да направите следните настройки в системата Netix Triceps:
- За повече информация относно първоначалните настройки вижте тук.
- трябва да се конфигурират шаблони за съобщения, свързани с документа Поръчка на стоки. Например „Владимир. Вашата поръчка на артикул 3T-000156-A е пристигнала. Вашият автосервиз"
След извършване на всички тези първоначални настройки, мениджърът за обслужване на клиенти може да използва SMS известяване на клиентите при получаване на стоки (в документа Поръчка на стоки статусът на доставчика е Пристигнали стоки за стокови позиции). Можете да изпращате съобщения за пристигането на стоки както от отделен документ за поръчка на стоки, така и от отчета Поръчки за стоки, напълно готови за доставка (този отчет може да бъде изтеглен от Допълнението — Таблица за поръчки).
- в документ Поръчка на стоки има бутон, който може да се използва за изпращане на съобщение. Това съобщение ще бъде свързан документ и можете да видите тази връзка в десния панел в документа за поръчка на стоки.
- отворете отчета Таблица с поръчки - Поръчки на стоки, напълно готови за доставка.
В отчета изберете групирането Поръчката може да бъде издадена - SMS не е изпратен, т.е. изберете документите, за които искате да изпращате SMS известия на клиентите.
Избираме всички необходими поръчки на стоките. За да изберете документи, можете да щракнете върху първия ред с поръчката на стоките, след това задръжте SHIFT и щракнете върху последния ред с поръчката на стоките или да поставите мишката върху реда с групата SMS не е изпратен.
Изберете налични операции -Създайте SMS
Изберете шаблона за съобщение за поръчка.
Описание на шаблони за съобщения
На бутоните Създаване - Администриране - Експортиране на шаблон създайте следния шаблон
В този случай. когато трябва да е достъпен само бутонът за изпращане на съобщение от документа
за документ в състояние на обработка, след което добавете условие
Примери за шаблони за съобщения.
- Шаблон за масово изпращане на съобщения
Вашата поръчка номер ЗТ-0001254-А е пристигнала в склад на Магазин 333-22-33
- Шаблон за изпращане на съобщения от документ