Как да изградим система за продажби без привличане на значителни инвестиции

привличане

Но такива методи не винаги са достъпни за средния и малкия бизнес.

Опции за управление

Как да процедираме при изграждането на система за продажби в случай, че ресурсът е ограничен, но има нужда от повишаване на управляемостта на служителите?

• Определяне на дневния брой контакти между търговския персонал и клиентите. Този стандарт зависи единствено от спецификата на всеки отделен бизнес.

• Определяне на броя на успешните контакти за определен период и сумата на минималната поръчка. Необходимо е ясно да се определи с колко посетени клиенти мениджърът трябва да сключи споразумение.

• Споразумение за условията за връщане на непродадени продукти на доставчиците.

• Изберете имената на стоките, които трябва да присъстват във всяка поръчка. Като правило, това са най-популярните продукти, поради високите продажби на които можете да получите гарантирана печалба.

• Приведете отчитането към един стандарт, като например:

• изготвяне на ежедневен отчет за контактите на мениджъра с клиентите и постигнатите договорености по всяка точка;

• Разработване на вътрешна книга със стандарти за продажби, включително:

• сборник от нормативи и варианти за действия на мениджър продажби;

• учебник с теоретична и практическа част за продавачи;

• сборник от нормативна документация и правила, приети в дружеството;

• уникалност на продукта на пазара;

• специални свойства на продукта, които трябва да бъдат подчертани в процеса на работа.

Необходимостта от специално проектирана книга със сценарии за продажби

Съвременните бизнес процеси изискват добра подготовка и професионализъм. С книга със стандарти за продажби е лесно да се установи ред и яснота в процеса на работа исъщо така осъществява контрол върху служителите от търговския отдел на всеки етап от тяхната дейност. Всъщност това е подробна и максимално конкретна инструкция за правилното обслужване на клиентите на компанията. Благодарение на този списък с правила се намалява времето за адаптиране към работата на новите мениджъри или търговски представители, намалява се вероятността от наемане на „грешния“ специалист и също така става възможно да се спести от обучение на служители без участието на обучител. Установените стандарти за продажби правят работата на търговците по-прозрачна, контролирана и предвидима, а клиентите получават висококачествена информация за продукта, който ги интересува.