Как да измерим ефективността на SMM инфографиката

измерим

Как да измерим ефективността на SMM? инфографика

Когато правим инвестиции, очакваме не само увеличение на приходите, но и увеличение навсички ключови показатели за ефективност.

Основните индикатори във всеки случаймогат да бъдат различни. Те зависят от вашите цели и спецификата на провежданите маркетингови дейности.

Днес ще дадем общи препоръки за измерване на ефективността на SMM и ще разберем:

  • Как да изчислим ROI
  • Какво трябва да се вземе предвид
  • Какви показатели за успех да изберете за себе си

ROI (възвръщаемост на инвестицията) може просто да бъде представена чрез формулата:

ROI = (Получени приходи след инвестиция - Инвестиция) / Инвестиция

За да оцените ефективността на SMM, трябва:

1. Изчислете всички приходи от SMM

  • Общи приходи от кампанията
  • Брутна печалба = Приходи - Разходи
  • Нетна печалба \u003d Брутна печалба - Размерът на данъците, глобите,%.

2. Изчислете всички инвестиции в SMM

а) ведомост за заплати

б) Действителни разходи за:

Чрез изчисляване на ROI можете обективно да оцените ефективността на маркетинга.

1. Дефиниция на предмета

Обектите на изследването могат да бъдат следните:

2. Определете ключови индикатори за успех
3. Проследяване на промените в индикаторите

Google Анализ

  • Проследяване на специфични показатели
  • Получете точна картина на ефективността на кампанията

Използване на CRM система за изграждане на взаимоотношения с потребителите и оптимизиране на генерирането на потенциални клиенти.

  • CRM е всяка опция за контрол и счетоводство, която ще помогне за подобряване на взаимодействието с клиентите, независимо дали е поддръжкаExcel-дневник, Bitrix и така нататък.
  • Изчислете точния размер на приходите от SMM кампании
  • Използвайте многоканално в работата с публиката

4. Приложение на получените данни

Изчислете общите разходи

5. Изводи, прогнози и разработване на стратегия

Необходимо е да се увеличи броят на редовните клиенти. За да направите това, трябва да оптимизирате процеса на придобиване и задържане завинаги.

Доживотната стойност на клиента (CLV) е сумата от общия доход, който купувачът носи през периода на сътрудничество с компанията.

Анализирайте всички данни:

  • Идентифицирайте най-важните показатели за ефективност (Ключови показатели за ефективност, KPI)
  • Определете желаното ниво на всички индикатори
  • Маркирайте SMM области, които се нуждаят от корекция

Разходите за придобиване на клиенти (CAC) трябва да бъдат не повече от 10% от жизнената стойност на клиента (CLV).

Следвайте промените:

  • Необходим е редовен мониторинг на ефективността на SMM:
  • Какви са общите резултати
  • Какво работи
  • Какво не работи

Като забележите и коригирате определени области на SMM навреме, можете да избегнете безполезни разходи и да увеличите печалбите.