Как да извлечете максимума от него Петте ключа към ефективен уебсайт
Повечето компании днес имат собствен уебсайт. Очевидно този инструмент е необходим в съвременния свят, но знае ли всеки какви резултати могат да бъдат постигнати чрез разработването на ефективен, продаващ се уебсайт?
Този подход е коренно погрешен! Разработката на такъв сайт няма да даде никакви резултати. Целите на създаването на сайт трябва да бъдат развитие на бизнеса, повишаване на нивото на лоялност на клиентите и ефективността на взаимодействието с тях. Следователно развитието трябва да се основава на интегриран подход. Ако не сте си задавали въпроси: как да увеличите конверсията и да направите купувачи от посетителите на сайта, тогава е време да помислите за това. Дори ако вашата компания съществува само офлайн, има смисъл да се интересувате от интернет възможностите, в противен случай скоро ще започнете да губите повече, отколкото си мислите, докато вашите конкуренти ще спечелят вашите клиенти.
Често сайтът не дава никакъв ефект и неговият собственик смята, че сайтът не е толкова необходим за тази област. Но успехът се крие в системния подход. Не е достатъчно да създадете уебсайт, трябва да го популяризирате допълнително, за да могат вашите потенциални клиенти да ви намерят.
Основната задача на сайта е увеличаване на печалбата. За да увеличите максималноефективно използване на възможностите му, всяко важно нещо за вършене. И всичко това трябва да се вземе предвид в началните етапи на разработване на уебсайт.
Няма да обхващаме техническите аспекти на разработката, но ще разгледаме този въпрос от маркетингова страна.След работа върху голям брой сайтове, чрез опити и грешки, идентифицирахме индикатори, които влияят върху ефективността на сайта.
Нека да разгледаме 5 ключови точки, на които трябва да обърнете внимание по време на разработването му. И ако вече имате уебсайт, ще можете да разберете дали всичко работи в него както трябва и да коригирате недостатъците, така че уебсайтът ви да започне да се продава точно сега!
- Целеви действия
- вяра
- атракция
- Задържане
- Анализ
Нека разгледаме по-подробно всяка от горните точки.
1. Началната стъпка в създаването на уебсайт е дефинирането на ясни бизнес цели, изразени в конкретнинасочени действия, които могат да бъдат измерени.
За да могат посетителите на сайта да извършат целевото действие, трябва:
- познавайте добре клиентите си
- разберете как и защо хората купуват от вас
- определете междинни цели, постигането на които ще означава, че сте на прав път
2. Следващата стъпка е да мотивирате посетителя да изпълни целевото действие с помощта наинструменти за убеждаване.
Сайтът трябва да е удобен за потребителя. Следователно създаването му започва с опашката, а не с главата. Невъзможенсъздайте удобен сайт, ако го прави некомпетентен специалист.
Защо сайт, разработен от опитен екип до ключ, ще има по-висок процент на реализация от сайт, направен по шаблон от начинаещ фрийлансър? Изпълнявайки проекта сам, той едва ли ще може да покрие целия обем от работа, която в големите компании се извършва от 7 до 10 компетентни специалисти. Много хора имат въпрос - какво правят 7 души, ако един човек се справи със задачата? За професионалистите и опитните потребители отговорът е очевиден: в уеб разработката няма дреболии. Всеки етап е тясно свързан с другия. За постигане на добри резултати по обекта работи проектен екип, в който всеки познава района си и е наясно как това ще се отрази на по-нататъшните етапи от създаването на сайта и резултата като цяло. Уебсайт, базиран на шаблон, няма да доведе до резултати - всеки бизнес има свои собствени характеристики и изисква индивидуален подход. Не пестете от създаването на уебсайт.
Работата на всеки специалист формира инструментите за убеждаване, които бяха споменати по-горе.
Лостовете за убеждаване са:
По важност всеки от изброените лостове е еквивалентен. Само всяка ситуация се нуждае от собствено съотношение, което се диктува от вашите цели. Когато разработвате уебсайт, трябва да си представите как можете да убедите клиента да изпълни целевото действие.
3. Третият етап епривличане. Най-честата грешка на този етап е да започнете да привличате клиенти към сайт, където все още не са дефинирани целевите действия и не са отработени лостовете за убеждаване. Вашите потенциални клиенти просто ще идват и ще си отиват. Затова проверете колко ефективно сте изпълнили първите две точки.
Основните цели на този етап са да бъдат забелязани и споменати. Къде и как да привлечем публика?
Основните канали за промоция в Интернет:
Не спирайте да изучавате целевата си аудитория, винаги се фокусирайте върху техните предпочитания, опитайте се да влезете в позиция и да разрешите проблеми. Общувайте с потенциален клиент на неговия език, това ще помогне да се повиши нивото му на лоялност и в резултат на това да се увеличи броят на продажбите.
4. След като разберем защо клиентите си тръгват, можем да ги върнем -задържане. Според статистиката 80% от всички онлайн покупки са еднократни. Ако знаете как да задържите тези клиенти, да ги превърнете в редовни, ключът към успеха е във вашите ръце! Как може да се постигне това?
- напомни си
- интерес себе си
- да формират добро отношение на купувачите към марката
- мотивирайте клиента да се свързва с вас отново и отново
5. И последният етап еанализ. Основната задача на уеб анализа е да наблюдава трафика на сайта, въз основа на който се определя неговата аудитория и се изучава поведението на посетителите (да се вземат решения за развитието и разширяването на функционалността на уеб ресурс). Уеб анализът ви позволява не само да подобрявате уебсайтовете, но и да оптимизирате бюджета за онлайн промоция.
Методите за уеб анализ включват:
- анализ на посещаемостта на сайта - статистика, тенденции, абсолютни и относителни показатели
- анализ на данни от електронната търговия - среден чек, популярни продукти, приходи в контекста на каналите за придобиване на трафик
- анализ на използваемостта - плътност на кликванията, пътища за реализация на посетителите в сайта, скролиране
- анализ на поведението на посетителите на страницата — взаимодействие с формуляри, извършване на микро- и макроконверсии
- бенчмаркинг – сравнение с общи тенденции и показателиконкуренти чрез независими платформи (Alexa, GemiusAudience, Google Trends)
Разбира се, тази тема е много обширна и е трудно да се опишат всички тънкости на този въпрос в една статия. Можете да говорите за тях дълго време, но първо се опитайте да оцените текущия си сайт по горните точки: всеки от тях внимателно ли е проектиран? Препоръчваме ви да помислите за това, ако се интересувате от развитие на бизнеса и увеличаване на продажбите.
Hardcore conf в C++. Каним само професионалисти.