Как да направим добро впечатление Женски портал
Особено в бизнеса, вашето първоначално взаимодействие с потенциален клиент може да бъде разликата между получаването на страхотна сделка или трайната загуба на нов бизнес. Лари Каретски, президент на софтуера за управление на взаимоотношенията с клиенти, казва, че тайната на страхотното първо впечатление е да притежаваш първокласни умения за изграждане на взаимоотношения.
„В основата си продажбата обикновено е свързана с изграждане и управление на взаимоотношения“, казва Каретски. „Професионалист по продажбите, който е представителен и комуникативен, може да има естествено предимство пред някой, който няма тази вродена способност да усъвършенства уменията си за управление на взаимоотношенията.“
Ако искате да направите страхотно първо впечатление във всяка ситуация, Karetsky препоръчва следните три стъпки:
Костюм за успех на проекта и увереност. Преди някой да чуе първите думи от устата ви, клиентът регистрира впечатление за вас въз основа на външния ви вид. Уверете се, че изглеждате професионално и добре поддържан, като човека, с когото бихте искали да наемете или да правите бизнес. Ако проектирате успешен имидж, е по-вероятно да станете успешни. Увереността също е ключова: ако изглеждате уверени, хората ще приемат, че имате причина да бъдете.
Освен това установете контакт с усмивка,обичайното ръкостискане. Когато се усмихвате и се държите открито и естествено, автоматично изпращате топло, искрено съобщение, че сте на разположение и приятелски настроени. Твърдото ръкостискане, зрителният контакт има привлекателен ефект и установява отношения на доверие. Когато говорите с интервюиращи или потенциални клиенти, трябва да уважавате тяхното пространство, но можете да се наведете малко в тяхната посока, за да сигнализирате, че се интересувате от това, което имат да кажат.
Поддържайте темпото на разговора си спокойно. Много търговци погрешно смятат, че тъй като имат само няколко минути, трябва да говорят бързо. Бързо говорещият продавач почти никога няма положителна конотация. Хората, които срещат бързо говорещи продавачи, развиват чувство на недоверие, така че говорете бавно и ясно. Същото важи и за интервютата за работа: бързото преглеждане на вашите квалификации или твърде бързото отговаряне на въпроси може да предизвика нервност или безпокойство.