Как да прекратите спор в Aliexpress С условието Съгласен съм, върху какво трябва да кликнете
ако офертата на продавача отговаря?
Бутони "приемам", "редактиране", "отказ от спора", "влошаване на спора".
Спорът беше за 2 стоки на 1 продавач.
Поисках възстановяване на сумата от $2 за всеки артикул, продавачът отказа и предложи $2 отстъпка при следващата ми покупка. Отказах, отново поисках възстановяване на $ 2.
Кога да очакваме възстановяване на сумата? Как да разбера, че той ми е върнал $2?
Доколкото разбрах, продавачът е отказал предложението ви и е предложил собствено решение на спора.
В информацията за диспута, в колоната за заявка за възстановяване, ще видите колко ви предлага продавачът.
Ако сте доволни от офертата на продавача, щракнете върху бутона за приемане, който се намира над информацията за спора. Или бутона за редактиране, за да предложите свое собствено решение на спора.
Ако затворите спора, може да не получите парите си. Всичко зависи от съвестта на продавача. Така че можете да го направите по два начина.
Първо: пишете на продавача, оставете го да прехвърли необходимата сума в портфейла ви и едва след това затворете спора.
Отидете на страницата, където се води спорът. Ако продавачът е приел вашите условия, най-отгоре трябва да е това:
Или това:
Ако има нещо друго, тогава продавачът е хитър и трябва да влошите спора.
Състояние: В очакване на вашето приемане на решението на продавача Напомняне: Продавачът не прие вашата заявка за оспорване, но предложи решение. Можете да прочетете предложението на продавача в секцията „Информация за оспорване“. Можете да обсъдите възможно решение в рамките на 4 календарни дни 11 часа 2 минути. 28 сек. . Ако не можете да постигнете споразумение в рамките напосочения срок, спорът автоматично ще бъде ескалиран и отнесен към AliExpress. Научете повече за нашата политика за разрешаване на спорове - преди 3 години