Как да преминете успешно интервю, Главен информационен директор, Издателство на отворени системи
И така, кандидатствате за ръководна позиция в успешна компания и обсъждате с специалист по подбор на персонал възможността за интервю. Бъдещите Ви задължения и работа Ви се представят в пълно съответствие с Вашите компетенции.
Лесно е да се каже, но да се направи. Интервюто за работа е едно от онези събития, на които трябва да блеснете. Трябва да представите рекорда си по най-добрия начин, но описанието му не трябва да бъде твърде дълго и твърде подробно. Необходимо е да се държите освободено, но в същото време да не си позволявате да бъдете прекалено отпуснати. Трябва да се подготвите предварително за типични въпроси за интервю, но отговорите не трябва да изглеждат репетирани. Всяка ваша реплика трябва да уцелва целта. И да се постигне това е много трудно.
Естествено, трябва да се опитате да разберете колкото е възможно повече за компанията и хората, с които най-вероятно ще трябва да говорите на интервю предварително. Колкото повече информация можете да съберете за специалиста по набиране на персонал, толкова по-комфортно ще се чувствате по време на разговора. И колкото повече научавате за компанията, толкова по-лесно ще бъдете сигурни, че вашите отговори отговарят на изискванията към кандидата.
В тази статия ще се опитаме да опишем цялата процедура на интервюто, от подготовката до директното му преминаване. Ще дадем съвети, които ще ви помогнат да направите благоприятно първо впечатление и компетентно да отговорите на зададените въпроси. Ще придобиете представа за вербалните и невербалните начини на комуникация, които има смисъл да възприемате или напротив, да избягвате. Надяваме се, че нашите препоръки ще ви помогнатсъберете възможно най-много точки по време на интервюто.
Подготовка
Интервюто има за цел да отговори на въпроса доколко кандидатът отговаря на изискванията на компанията, дали ще се справи с поверените му задължения, дали ще може да се адаптира към корпоративната култура и методите на работа на мениджърския екип. Когато се подготвяте за интервю, трябва предварително да помислите какви въпроси могат да бъдат зададени и да формулирате компетентни отговори. Трябва да сте готови да отговорите на следните въпроси:
Вероятно ще бъдете попитани и за неуспешни проекти, така че не се опитвайте да избягвате, когато комисарят по наемането започне да открива подробности. Отговорете честно, без да се опитвате да се оправдавате или да се отбранявате. Избягвайте отговори като: „Вината всъщност не беше моя“ или „Предупредих ги, че няма да работи“.
Когато говорите за проекти, които не вървят по план по една или друга причина, не забравяйте да споменете действията, които сте предприели, крайните резултати и научените уроци. Можем да си припомним например вашите призиви към други участници: „След като разбрах, че не сме спазили сроковете, определени от клиента, веднага организирах поредица от срещи, след като разговарях с всички изпълнители на проекта. Успяхме да обсъдим ситуацията с клиента и да минимизираме загубите. В крайна сметка клиентът оцени нашата откровена позиция и ние успяхме съвместно да разработим решение, приемливо за всички заинтересовани страни.“
Не си струва да споменавате недостатъците в борбата, срещу които не сте постигнали никакъв успех. Например, ако кажете, че избягвате конфликти от всякакъв вид, вашият събеседник може да си помисли, че не сте добър в управлението на конфликти или че стилът ви на управление се изразява в „погребванеглавата в пясъка. По същия начин, когато ви попитат дали сте внедрили поне една приложна програма, а вашият опит не включва такава, не казвайте, че нямате такъв опит, но винаги можете да научите, ако е необходимо. Това е жалък отговор.
O — с какви обстоятелства или предизвикателства трябваше да се сблъскате?Y - какви действия предприехте?P - какви резултати постигнахте?
Запомнете ключови събития и дати, свързани както с компанията, за която сте дошли да работите, така и с вашите собствени резултати, така че да не се налага да влизате в портфолиото си всеки път за информация.
И накрая, не мислете за себе си като за търсещ работа. Вие сте уникално средство за решаване на бизнес проблемите пред компанията. Виждайки себе си като решение, ви дава увереност, че можете да помогнете на компанията да постигне своите стратегически цели. А вашата увереност ще бъде допълнителен фактор за мениджъра по подбор на персонал, провеждащ интервюто. Представянето ви като решение ще ви помогне да определите ролята си в новата компания, да договорите успешно компенсационния пакет, който заслужавате, и да участвате като равни в мениджърския екип.
Най-важният ден
Когато влизате в офиса, където ще се проведе интервюто, се усмихнете, повдигнете глава и изправете рамене. Ръкувайте се здраво с човека, с когото ще говорите. Когато се представяте с усмивка, повторете името му. При всяка възможност се обръщайте към събеседника си по име. Всеки винаги се радва да го чуе. Това ще настрои вашия събеседник приятелски.
Не сядайте, докато не ви поканят. В присъствието наизбор избягвайте дивана. Ще паднеш в него като плаващи пясъци. Изберете твърд стол. Седнете изправени с ръце на коленете. Не кръстосвайте ръцете или краката си, тъй като това показва, че сте в отбранителна позиция.
Докато събеседникът ви говори, покажете вниманието си, като кимате с глава от време на време и повтаряте фразите, които е казал. Уверете се, че разбирате въпроса правилно. Не показвайте, че отговорът на него е подготвен предварително. Опитайте се да отгатнете какво стои зад всеки от въпросите. Събеседникът, например, може да попита дали някога сте участвали в внедряването на системата SAP, но всъщност той се интересува колко гладко е минало това внедряване, дали е възможно да го завършите навреме и да изпълните определения бюджет.
Ако не знаете кой е най-добрият начин да отговорите на даден въпрос, направете пауза или използвайте уточняващ ред, за да си спечелите време да формулирате отговора си по-добре.
Бъдете естествени по време на разговора. Жестикулирайте. Усмихвайте се и при най-малката провокация. Усмивката ще ви помогне да се почувствате уверени. Гледайте директно в очите на вашия събеседник. Ако разговаряте с цяла група хора, задръжте погледа си върху всеки от тях за дълго време, като не позволявате на очите ви постоянно да се движат от едно лице на друго.
В края на разговора събеседникът обикновено пита дали имате въпроси. Независимо дали ще бъдете подканени да ги попитате или не, попитайте за следното:
Не питайте нищо за компанията, което може да се намери в отворени източници в Интернет.
Когато процедурата приключи, попитайте дали вашият събеседник е получил цялата информация, която го интересува. Предложете допълнителна информацияособено ако не са ви задавани въпроси, които смятате, че са важни за позицията. Не предлагайте никаква основна информация, освен ако не бъдете помолени.
В края на интервюто получавате последен шанс да покажете, че наистина искате позицията. Потискайки и най-малката нотка на отчаяние в гласа си, демонстрирайте искрения си положителен интерес. Бихте могли да кажете например: „За мен възможностите, които се отварят тук, са от изключително жизненоважно значение. Имате ли въпроси относно моята кандидатура?“ Попитайте какво ще се случи след това. И помнете: първото впечатление, което правите, е най-важното по време на интервю. Идеята, която вашият партньор ще има до края на разговора, играе второстепенна роля.
Какво следва?
Обяснете срещата веднага щом приключи. Отбележете сами областите, в които отговорите ви не са звучали достатъчно убедително, за да коригирате впечатлението в хода на последващата кореспонденция. Освен това, ако планирате продължение, вероятно ще искате да запомните кой какво е казал.
Изпратете на служителя, който е провел интервюто, благодарствено писмо за вниманието, което ви е обърнато, допълнително аргументирайте защо сте подходящ за определената позиция и изразете готовността си да предоставите всякаква друга информация, която представлява интерес за мениджъра по човешки ресурси при първо поискване.
Редовно, но не натрапчиво, продължавайте да си напомняте. И помнете: работата най-често получава този, който я иска повече от другите.
Кевин Дейли и Дейл Кламфорт са висш мениджмънт в Communispond, която е специализирана в преподаването на своите клиенти на изкуството на управление и продажби, подготвяйки презентации и подобрявайкикомуникационни умения.
Кевин Дейли и Дейл Кламфот. Как да успеете на интервю за работа на ниво мениджър. CIO списание. 11 март 2008 г
Споделяйте материал с колеги и приятели